Привет, Лолна123!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Extra Vegas Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Когда именно вы отправили им свой первый запрос на закрытие вашей учетной записи/самоисключение? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Lolna123,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Extra Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When exactly did you send them your first request to close your account/self-exclude? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: