Аккаунт игрока заблокирован при запросе на вывод. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Ez7win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 500
Количество: 4 173,04 RM
Ez7win Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Руди,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше. Это был ваш первый запрос на вывод средств? Вы играли на бонусные деньги? Вы прошли проверку KYC. Также, пожалуйста, пришлите мне все необходимые доказательства на адрес nikolas. @ Casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Ник,
1. Это не первый мой запрос на вывод средств.
2. Я не играл на бонусные деньги.
Подтвердите депозит в казино, как указано в приложении.
3. Пожалуйста, объясните мне проверку KYC для ответа.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Ник,
Обратитесь за советом к этой компании Ez7win, чтобы принять строгие меры. Я буду распространять их вредные привычки обманывать клиентов. Пожалуйста, улыбнитесь, потому что вопрос будет поднят в парламенте, и все казино будут вести свою деятельность в Малайзии.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Руди,
KYC-проверка - это когда казино запрашивает у вас документы, подтверждающие вашу личность. В основном это делается, когда вы запрашиваете свой первый вывод. Не могли бы вы сказать, проводили ли вы какую-либо верификацию в казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Ник,
Да, я это сделал.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Руди,
Я принимаю вашу жалобу. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый мистер Питер,
Цени твою добрую помощь ...
RGDS
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Питер,
Могу я узнать ответ казино Ez7win?
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Руди,
Я еще не получил ответа. Просим казино Ez7win ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Питер,
Установленные сроки почти подошли к концу.
Я не ожидаю, что Ez7win Casino ответит и решит проблему не только для меня, но и для многих игроков.
Как я упоминал ранее, выделенные проблемы повлияют на остальную часть казино в Малайзии. Я серьезно.
Скоро вступит в силу закон.
Спасибо за помощь.
С уважением.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Руди,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но ответа не было. Боюсь, без их сотрудничества мало что можно сделать. Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я хотел бы быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
