Игрок из Австралии интересуется доступностью сайта казино. Казино не ответило на жалобу. Поэтому игрок пытался связаться с регулирующим органом Кюрасао. Жалоба закрыта как нерешенная.
В середине попытки вывести деньги казино закрылось, что должно быть незаконным, и было принуждено к выплате всех средств, которые должны были находиться на счетах казино.
Уважаемый bradshawsampath,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своему счету в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Согласно нашему обзору этого казино , оно было полностью закрыто, и к нам поступило несколько неразрешенных жалоб .
Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы связаться со следующим адресом электронной почты?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, уже три недели, и он заявил, что ответит на электронные письма, но ничего! Есть ли вообще способ вернуть деньги
Большое спасибо, bradshawsampath, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, это обычная практика казино Fabspins полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любые проблемы, более того, казино уже закрыто. Несмотря на несколько неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Привет, Брэдшоусампат!
Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.
Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.
Спасибо!
Привет, Брэдшоусампат!
К сожалению, в связи с тем, что казино сейчас закрыто, я не могу подтвердить, какая именно лицензия у него была. Но в нашей системе указано, что они были лицензированы Кюрасао.
Я могу порекомендовать вам попытаться получить любую информацию через эти электронные письма:
Электронные игры: tech@curacao-egaming.com
Телефон для связи: complaints@gaminglicences.com
Игровой Кюрасао: info@gaming-curacao.com
CIL: info@curacaolicensing.com
Желаем вам удачи!
Павел К
Команда гуру казино
Здравствуйте, Bradshawsampath, вы получили ответ от регулирующих органов?
Привет, Брэдшоусампат,
Мне грустно об этом говорить, но, похоже, я больше не могу предложить вам помощь в этом деле. Надеюсь, что вы получите ответ от регулятора и в итоге получите свой выигрыш.
Теперь я должен закрыть эту жалобу как нерешенную, и это негативно скажется на рейтинге казино.
Пожалуйста, если вы получите помощь от регулятора, дайте мне знать. Вы можете написать мне на мою электронную почту: pavel.k@casino.guru.
С уважением,
Павел К
Команда гуру казино