FansBet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Я внес в казино 2184 евро и выиграл 2518 евро. Я также подтвердил учетную запись, необходимую для внесения депозитов на сумму более 2000 евро в этом казино. Сегодня, после того, как я отыграл все бонусные предложения полностью с точки зрения условий, я попытался вывести средства, используя trustly и euteller, они отказались от вывода средств. Я использовал оба из них в качестве методов депозита.

Привет, Саббит,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FansBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы использовали, или пришлите нам ссылку на этот бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Поддержка чата 28.10 была доступна. Они ответили на вопрос, что часть выигрыша в 600 евро нужно сделать с помощью euteller, а другую половину - 1918 евро с доверием, после чего вывод средств был отменен. Они ответили на это, и это техническая проблема в системе. Они также сказали, что собираются решить эту проблему как можно скорее. Сегодня я сделал еще один вывод средств, и поддержка в чате снова недоступна.

Привет, Саббит,

Поскольку ваша учетная запись была подтверждена всего несколько дней назад, и казино может столкнуться с некоторыми техническими проблемами с поставщиком платежных услуг, я определенно рекомендую подождать не менее недели, пока платежи поступят. Обычно мы рекомендуем подождать даже 2 недели, чтобы у вас все еще были хорошие временные рамки.

Это дело можно закрыть. Они выплатили выигрыш.

Спасибо Subsbite за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник