Игрок из Великобритании сталкивается с проблемой, поскольку его счет находится на рассмотрении и впоследствии закрыт, а 1000 фунтов стерлингов ожидают вывода. Несмотря на обращение в чат, им говорят отправить электронное письмо в службу поддержки, но им говорят, что это не тот отдел.
Избегайте шутников. У меня на счету все еще оставалось 1000 фунтов стерлингов, которые нужно было вывести. Я пытаюсь войти в систему, и мне говорят, что счет находится на рассмотрении. Когда я связываюсь с чатом, мне говорят отправить электронное письмо. Когда я это делаю, мне говорят, что это не их отдел, и мой счет закрыт. Мой администратор сайта может это значить? Это потому, что я выиграл?
Дорогой Нмсилрой,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет
Я играл в живые игры.
Никакой проверки не требовалось, мне сказали, что она и не нужна.
Деньги были выиграны на мои собственные деньги.
что значит ничего не было сказано мне
Большое спасибо, Nmcilroy, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо Nmcilroy за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.
Теперь я хотел бы попросить FatPirate Casino помочь мне решить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему аккаунт игрока был заблокирован и что мы можем сделать, чтобы помочь решить эту проблему.
Спасибо!
Будем надеяться, что при любом взаимодействии команды с их службой поддержки, они утверждают, что кто-то вышестоящий свяжется со мной по поводу пропавшего вывода средств, говорят, что знают об этом, но никогда этого не делают.
Почему счет был закрыт, остается загадкой, но у них не хватает смелости сказать, почему, и это меня озадачивает.
Будем надеяться, что так и будет, но похоже, что кот уже прикусил им язык, и это показывает, насколько они на самом деле зациклены.
Приветствую всех,
Пожалуйста, имейте в виду, что мы получили информацию о том, что клиент сделал возврат средств по депозитам, сделанным на сайте. Счет, таким образом, был закрыт в соответствии со следующим пунктом Условий и положений сайта:
6.4 Внося депозит, вы предоставляете Компании разрешение списывать с вашего баланса любые штрафы или сборы в связи с вашей деятельностью, как это предусмотрено Условиями или применимым законодательством. Вы также соглашаетесь избегать возврата внесенных средств, аннулирования депозитов и соглашаетесь компенсировать Компании расходы, связанные с возвратами и отзывами.
Поскольку описанные выше действия являются нарушением Условий, счет был закрыт, а выигрыши списаны. Мы надеемся, что это поможет прояснить ситуацию.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Fatpirate
Привет
я никогда не делал возвратов платежей
Нил
Привет
Где выигрыш в 1000 фунтов? Мне вообще ничего не сказали
Я связался со своим банком, поскольку с меня сняли деньги, но они не поступили на мой счет. Вы закрыли счет, чтобы я мог их получить?
Уважаемый Nmcilroy , можете ли вы предоставить нам выписку из вашего банковского счета, чтобы убедиться, что депозиты не были возвращены, как вы указали? Заранее благодарим за сотрудничество!
Да, не проблема. Можете ли вы подтвердить, что если я это сделаю, мои банковские выписки не будут доступны для публичного просмотра?
Попросите их сообщить вам даты, так как я не могу получить доступ к аккаунту.
Дорогой Nmcilroy , спасибо, что поделились этой информацией. Я связался с представителем казино, чтобы поделиться этими новыми доказательствами, и я жду их ответа/Я буду держать вас в курсе любых новых событий. Спасибо за ваше терпение в это время!
Я просто хочу, чтобы я снял деньги, они могут протаранить это мошенническое казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
