Обзор FatPirate Casino

Игрок из Великобритании столкнулась с проблемами со своим аккаунтом, так как не может вывести средства после игры с использованием бонуса. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки и своим VIP-менеджером, она не получает никаких ответов по поводу колебаний баланса и исчезновения выигранных бесплатных вращений. Она выражает разочарование отсутствием связи и запросила закрытие своего аккаунта, но ответа так и не получила.

У игрока из Германии возникли неполадки в игре Chilli Picante: бесплатные вращения не запускаются, а страница зависает на 95%. Несмотря на обращения в службу поддержки, она получает лишь стандартные ответы без каких-либо рекомендаций, а попытки решить проблему самостоятельно не увенчались успехом.

Игрок из Италии столкнулся с трудностями, поскольку казино не закрыло его счет, несмотря на многочисленные просьбы, из-за его игровой зависимости. Мы помогли игроку, предоставив ряд рекомендаций о том, как самостоятельно исключить себя из казино. Игрок подтвердил, что доволен решением своей проблемы.

Игрок из Австралии столкнулся с проблемами при отмене вывода средств и не получил свои деньги обратно. Каждая попытка связаться со службой поддержки заканчивалась внезапным завершением чата. С игроком связалась группа по работе с жалобами для уточнения и получения дополнительных сведений для расследования проблемы. Однако из-за отсутствия ответа на запросы и напоминания со стороны игрока жалоба была закрыта без решения. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы, если он решит продолжить общение.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Проблема была решена после подтверждения того, что аккаунт игрока верифицирован, а вывод средств одобрен казино. После этого подтверждения игрок отметил жалобу как решенную. Мы признательны игроку за сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Португалии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб обратился к игроку с просьбой подождать некоторое время и убедиться в прохождении всех необходимых проверок. После подтверждения одобрения вывода средств и верификации счёта жалоба была отмечена как решённая. Игроку выразили благодарность за сотрудничество, и дело было закрыто.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не был получен. Команда по работе с жалобами объяснила, что обработка запроса на вывод средств может занять до 14 дней из-за проверки KYC или большого объема запросов на вывод средств, и посоветовала проявить терпение. После истечения рекомендованного срока игрок не ответил на последующие запросы команды. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия связи, но игрок может повторно открыть ее, если захочет возобновить контакт.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Игрок сообщил, что его аккаунт верифицирован, но вывод средств ожидался в течение четырёх дней. По истечении рекомендуемого срока обработки проблема была отмечена как решённая, что означало, что игрок успешно получил свой выигрыш. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил решение и предложил дальнейшую помощь при необходимости.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой в казино, связанной с выводом около 10 000 евро. Казино утверждает, что эта сумма превышает максимальный лимит вывода, несмотря на то, что игрок утверждает, что для его бонуса на депозит такой лимит не был установлен. После того, как он обратился в службу поддержки, он не получил дальнейшей информации.