Игрок из Боливии сообщил о повторяющихся проблемах с казино, заявив о мошенничестве и неудовлетворительных ответах службы поддержки в десяти случаях. Он выразил разочарование, поскольку они не смогли предоставить никаких решений. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации, но в конечном итоге пришла к выводу, что игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.
FCMoon Casino - Игрок предупреждает о повторяющихся проблемах с казино.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 47 USD₮
FCMoon Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Они не надоели мне ни на один день, это было уже 10 раз с той же самой историей мошенничества в казино, будьте осторожны, и их поддержка никогда не предлагает решения, они только и умеют, что говорить, что они не на своем уровне, и ничего больше.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогая mariateamoyiyi,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с FCMoon Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы рассказать подробнее?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Это казино не всегда выплачивает, выплаты занимают 3-2 дня, это небезопасно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Спасибо за быстрый ответ. Обратите внимание, что вполне обычно, когда вывод средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать его. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC, расследованием вашего игрового процесса или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы уточнить, есть ли в настоящее время на вашем счете в казино какие-либо ожидающие запроса на вывод средств?
Автоматический перевод:
