ГлавнаяЖалобыFgFox Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.

FgFox Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

FgFox Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.11.2022 | Дело закрыто : 23.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Финляндии крайне недоволен акционным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Очень разочарован этим казино и их криминальными бонусными условиями. Их сайт также был полностью переведен на финский язык, и финская кэшбэк-кампания, похоже, принадлежала мне. На скриншотах, а также на сайте казино видно, что по условиям Кэшбэк бонус принадлежит мне. Я не несу ответственности за действительно вводящие в заблуждение бонусные условия этого казино для финских игроков. Я требую, чтобы они вернули мне весь мой депозит или заменили его в виде Кэшбэка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый rde971,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Отыгрывали ли вы какие-либо кэшбэк-бонусы в этом казино в прошлом? По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я пытался связаться с VIP Маркусом по этому поводу. Я отправил вам весь разговор по электронной почте. Вдобавок к этому, когда я закрыл свой аккаунт, они продолжают присылать мне свои дрянные предложения по электронной почте, которые по их правилам даже не принадлежат финским игрокам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Итак, в их условиях упоминается, что они не предоставляют кампании финским игрокам, но, как вы можете видеть из фотографий, которые я вам отправил, в списке условий не упоминается Финляндия. Только когда я пытаюсь получить предложение кэшбэка, этот VIP Маркус ставит ссылку на их условия, где говорится, что они не предоставляют бонусы финским игрокам. Я бы не сделал депозит здесь, в казино, если бы знал это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый rde971,

Спасибо за все соответствующие скриншоты. Я не уверен, как вы хотите поступить в этом случае, когда вы уже закрыли свою учетную запись. Пожалуйста, поймите, что казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, и мы всегда рекомендуем заранее уточнять у казино, имеете ли вы право на какие-либо рекламные предложения.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená rde971,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях