Мой опыт работы с FGFox оказался крайне разочаровывающим. Я неоднократно обращался в службу поддержки и четко просил закрыть мой аккаунт из-за проблем с азартными играми. Несмотря на это, мой аккаунт так и не был закрыт.
Вместо того чтобы отнестись к моим просьбам серьезно, меня всячески поощряли продолжать играть, предлагая бонусы и акции. В результате я продолжил играть и понес значительные убытки, хотя уже просил закрыть мой аккаунт.
Я считаю, что казино должно серьезно относиться к просьбе клиента о закрытии счета, особенно если клиент прямо указал на проблемы с азартными играми. В моем случае, я считаю, эта ответственность не была проявлена.
Я сохранил соответствующую переписку и записи о транзакциях и в настоящее время добиваюсь возмещения убытков, понесенных после моего первого запроса на закрытие счета. Casino Guru также оказывает мне помощь в разрешении этого спора.
В целом, я очень разочарован тем, как FGFox отреагировала на мою ситуацию, и настоятельно рекомендую другим игрокам быть осторожными.
Вместо того чтобы отнестись к моим просьбам серьезно, меня всячески поощряли продолжать играть, предлагая бонусы и акции. В результате я продолжил играть и понес значительные убытки, хотя уже просил закрыть мой аккаунт.
Я считаю, что казино должно серьезно относиться к просьбе клиента о закрытии счета, особенно если клиент прямо указал на проблемы с азартными играми. В моем случае, я считаю, эта ответственность не была проявлена.
Я сохранил соответствующую переписку и записи о транзакциях и в настоящее время добиваюсь возмещения убытков, понесенных после моего первого запроса на закрытие счета. Casino Guru также оказывает мне помощь в разрешении этого спора.
В целом, я очень разочарован тем, как FGFox отреагировала на мою ситуацию, и настоятельно рекомендую другим игрокам быть осторожными.
- Ответственная игра
- Служба поддержки клиентов
- Общее впечатление
