Обзор FgFox Casino

Игрок из Нидерландов запросил самоисключение, однако казино вновь открыло его счет. В итоге игрок договорился с казино и получил возврат половины своего депозита. Несмотря на то, что мы убеждены, что игрок должен вернуть всю сумму своего депозита, по его просьбе мы закрыли жалобу как решенную.

У игрока из Нидерландов было активное самоисключение в сестринском казино. Она считает, что не должна была регистрировать новую учетную запись в FgFox Casino. Дело было успешно разрешено, и игрок получил соответствующий возврат средств.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств за 5 дней до подачи этой жалобы. С тех пор он находится на рассмотрении. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Австрии сообщил, что некоторые средства, переведенные из банка, не дошли до его игрового счета. Они связались со службой поддержки, но все еще ждут решения. Многочисленные запросы на банковские выписки и скриншоты были предоставлены без удовлетворительного прогресса.

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами при выходе из игры. Несмотря на снятие средств на общую сумму 30 тысяч, половина суммы была возвращена на баланс его счета из-за ограничений на снятие средств с предоставленными расплывчатыми объяснениями. Игрок три недели ждал своей второй выплаты в размере 15 тысяч.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, поскольку он использовал сторонний метод вывода. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

У игрока из Германии произошел технический сбой. С тех пор она не может играть в эту игру. Игрок купил несколько бесплатных вращений, но игра не работала. Казино предложило несколько способов исправить это, но игрок не смог добиться никакого прогресса. Казино приняло решение вернуть им средства игрока, поэтому жалоба была разрешена.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Австрии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии запросил вывод средств за неделю до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод почти за две недели до подачи этой жалобы. Он не был обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств за три недели до подачи этой жалобы. Игрока попросили предоставить казино новые документы для дополнительной проверки. Хотя дополнительная проверка заняла больше времени, чем обычно, игрок подтвердил успешный вывод примерно через 2 недели после того, как казино было проинформировано о жалобе. Жалоба решена.

Казино отклонило выигрыш австрийской игрока в размере 1400 евро, поскольку депозиты были сделаны с использованием кредитной карты, которая ей не принадлежала. У игрока и ее мужа был общий банковский счет и кредитная карта, однако казино вернуло лишь последний депозит и аннулировало выигрыш. Игрок поинтересовался, почему проблемой считается только последний депозит. Поскольку игрок подтвердила, что банковский счет открыт на имя ее мужа, мы пришли к выводу, что казино действовало в пределах своих прав. Мы посоветовали игроку в будущем использовать способы оплаты исключительно под своим именем. Жалоба была отклонена из-за нарушения политики казино. Однако после дальнейших обсуждений казино решило вернуть игроку полную сумму депозита. Впоследствии жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Германии запросил вывод 2000 евро из ZotaBet и попросил закрыть его аккаунт из-за его игровой зависимости. Несмотря на оперативное предоставление необходимой информации, его отзыв все еще находился в процессе. Группа по рассмотрению жалоб сообщила ему, что такие задержки могут быть обычным явлением и могут занять пару дней или даже недель. Команда предложила ему подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил, что проблема решена и он получил оплату. Затем группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как решенную.

У игрока из Австрии возникли проблемы с выводом 3000 евро с ZotaBet. Несмотря на то, что он был полностью проверен и сделал несколько запросов, статус вывода средств оставался «В процессе» с 13 февраля. Игроку посоветовали подождать две недели, прежде чем обострить проблему. Позже игрок сообщил, что все три запроса были отменены из-за технической проблемы и ему было предложено запросить выплату повторно. В конце концов игрок подтвердил, что платеж успешно завершен. Мы пометили жалобу как «решенную» после успешного решения проблемы вывода средств.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент ее выигрыш так и не был получен. Первоначально у нее возникли проблемы с процессом вывода средств, и она не получила ответа от службы поддержки казино. После того, как она подала жалобу, казино попросило ее загрузить селфи со своим удостоверением личности для проверки. После этого ее вывод был одобрен, и она получила свой выигрыш с задержкой в 15 дней. Игрокка выразила недовольство длительным процессом вывода средств, но подтвердила получение выигрыша и потребовала закрыть жалобу. Жалоба была успешно разрешена нашей командой.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Черногории зарегистрировался и внес 800 евро в Zotabet, при условии, что они принимают игроков из Черногории. После блокировки учетной записи из-за изменения политики она изо всех сил пытается вывести его баланс в размере 850 евро, поскольку ее электронные письма получают только автоматические ответы. В итоге мы закрыли жалобу как решенную, потому что казино вернуло игроку оставшийся баланс.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Португалии запросил вывод средств из онлайн-казино. Несмотря на наличие подтвержденного статуса и ежедневную связь с VIP-менеджером, его вывод средств все еще ожидался. Он также получил неясные сообщения об отмене его вывода и расследовании подозрительной деятельности. После жалобы игрока мы наладили общение между игроком и казино. Казино начало производить выплаты в соответствии со своими условиями. Игрок подтвердил получение выплат и выразил уверенность в получении полной суммы в установленное время. Мы закрыли жалобу как решенную, но заверили игрока, что откроем жалобу повторно, если возникнут какие-либо проблемы с платежами.

Игрок из Австрии выиграл 2000 евро, но столкнулся с проблемами при проверке в казино. Несмотря на то, что казино использовало eps для внесения депозита, оно запросило подтверждение с ее учетной записи mifinity, которое она сочла невозможным предоставить к их удовлетворению. После нескольких обменов и задержек казино наконец приняло ее документы и подтвердило ее учетную запись. Следовательно, она смогла забрать свой выигрыш. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Германии столкнулся с множественными отказами в проверке личности и отменой запросов на вывод средств в BeiBet, что привело к задержке вывода его выигрыша. Игрок зарегистрировался в казино 21 марта 2024 года и выиграл 581 евро без использования бонусов. В конечном итоге проблема была решена, когда игрок подтвердил, что выигрыш был выплачен. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Германии первоначально сообщила, что не видит, как внесенные ею деньги зачисляются на ее счет в казино. Мы посоветовали ей связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования. Ей также было приказано больше не вносить средства до тех пор, пока проблема не будет решена. Затем игрок подтвердил, что кредит был выплачен, что фактически разрешило жалобу. Впоследствии мы закрыли жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Германии внес депозит в размере 250 евро, который был отклонен. Спустя девять дней средства не были возвращены на банковский счет игрока и не зачислены на счет казино, а ответы казино были расплывчатыми. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Германии имеет верифицированный аккаунт и все документы в порядке, но сообщает, что выплата казино не обрабатывается. Они получили только стандартные ответы от VIP-поддержки о том, что деньги в очереди. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.