ГлавнаяЖалобыFIFO88 Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

FIFO88 Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 2 135 RM

FIFO88 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.12.2020 | Дело закрыто : 02.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Малайзии получил отказ в отзыве из-за обвинения в участии в организационном арбитраже. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я начал вносить 350 малайзийских ринггитов, запросил 100% приветственный бонус 19 декабря 2020 года и начал играть. После нескольких дней игры я, наконец, достиг оборота 24 декабря 2020 года. Когда я впервые попытался вывести 2135 малайзийских ринггитов и получил отказ, я пошел в чат и спросил причину. Затем они запросили мою идентификационную карту и выписку с банковского счета за 3 месяца, которую я дал им сразу же, когда они ее попросят.

Через несколько секунд чат ответил:

"Здравствуйте, пожалуйста, внимательно прочтите следующее сообщение. Под наблюдением и проверкой отдела контроля рисков компании было доказано, что ваша учетная запись является организационным арбитражем. Компания решила прекратить любые транзакции с вами. Пожалуйста, сообщите своей организации, чтобы она больше не приходила. Если компания обнаружит, что вы повторно внесли средства, они будут конфискованы. Спасибо за сотрудничество ».

В тот момент я был сбит с толку и спросил более вескую причину, но после этого чат не ответил. Затем я отправляю еще один вывод на ту же сумму, и он снова был отклонен, но деньги не были возвращены после отказа. (См. Прилагаемый снимок экрана ниже).

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Эндичой,

Большое спасибо за подачу жалобы. Правильно ли я понимаю, что это дело связано со ставками на спорт? Вы тоже играли в разделе казино или только спортом?

Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела,


Я отправил вам электронное письмо по поводу этой ситуации. Благодарим вас за помощь и за время, потраченное на рассмотрение этого вопроса. Жду Вашего ответа.


Благодаря,

Энди

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Andychoy, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема отыгрыша бонуса связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.

Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях