Fire Scatters Casino - Игрок обвиняет казино в использовании поддельных игр.

Привет,

У меня есть аккаунты в 3 казино Firescatters, Patrickspins и Scarab Wins, которые недавно открылись.

Я по глупости зарегистрировался в этих нелицензионных казино и потерял деньги из-за этого.

С тех пор я обнаружил, что они связаны с предыдущими казино, в которых, как известно, были поддельные игры.

Думаю, я доказал это. Можете ли вы помочь, дайте мне знать, что я должен делать.

к

Привет Адамкеррак,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы предоставить ссылку на все те казино, которые вы упомянули? Также, пожалуйста, вам придется подать жалобу отдельно для каждого из них. Можете ли вы направить имеющиеся у вас доказательства существования поддельных игр на адрес nikolas.b@casino.guru?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет,

Я только что отправил вам электронное письмо с подробностями.

с уважением

Адам

Привет Адамкеррак,

Спасибо за ваше письмо. Мы должны были сначала добавить казино в нашу систему. Нам все еще потребуется немного времени, чтобы проверить все доказательства, которые вы предоставили. Вернемся к вам как можно скорее.

Спасибо

Привет,

Я заметил, что вы добавили Scarabwins на свой сайт с поддельными играми, теперь это просто другие Firescatters и вращения Патрика. Я заметил, что Firescatters были добавлены, но не были перечислены как поддельные игры, а patrickspins не были добавлены. это одна и та же группа, поэтому я подозреваю, что они все использовать поддельные игры.

Спасибо за вашу помощь.

Адам

Привет Адамкеррак,

В настоящее время мы не можем подтвердить, есть ли там поддельные игры. Не могли бы вы переслать свою игровую историю из Firescatters?

Привет,

Они закрыли мою учетную запись, поэтому я не слишком уверен, как я мог получить эти данные.

Адам

Спасибо, Адамкеррак, за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

Привет Адамкеррак,

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.

Спасибо. Будете ли вы также связываться со Scarabwins, так как они также являются одним из других казино, и вы указали их на своем сайте как известно, что они используют поддельные игры.

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Спасибо.

как насчет двух других казино в жалобе, вы будете поднимать их.

благодарю вас

Адам

Привет Йозеф,

Я заметил, что они удалили множество игр со своего веб-сайта, в основном игры Booongo.

Я подозреваю, что это связано с копированием игр. Не могли бы вы проверить это для меня, связавшись с booongo, поскольку я запросил информацию, но я подозреваю, что они не вернутся ко мне.

благодарю вас

Адам

Привет Йозеф,

можно ли поговорить по телефону? У меня есть дополнительная информация, которая может иметь значение.

если бы вы могли написать мне abd я предоставлю свой контактный номер.

с уважением

Адам

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогой Адам,

Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. К сожалению, казино является нелицензионным оператором с сомнительной репутацией на нашем сайте. В дальнейшем настоятельно рекомендую выбирать лицензионный бренд с как минимум очень хорошей репутацией на нашем сайте. Вы можете избежать подобных проблем, но и в случае любой проблемы у решения будет гораздо больше шансов на успех.

Пожалуйста, имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем веб-сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Юзеф

ХХХХ0@email.xxxxx