Fortune Clock Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Я сделал депозит 2 раза в этом казино 500e и выиграл 925e. Я попытался снять деньги, и через 36 часов без объяснения причин мне отказали. Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что у меня есть несколько аккаунтов, которые у меня нет. Затем они поняли, что я не сделал, и сказал, уйти снова. Таким образом, я снова снял деньги, и еще через 36 часов он был отклонен, так как они хотели получить глупые суммы удостоверений личности и адреса. Поэтому я отправил им то, что у меня уже было на моем телефоне, так как я изолировал 300 миль от адреса, где моя карточка тоже зарегистрирована (19), где была ведьма. Изображение моего паспорта, изображение моих водительских прав (с моим адресом там). Копия последней выписки моего интернет-банка. Копия моего телефонного счета. Фото лицевой стороны моей карты и фото моей обратной стороны карты. 36 часов они все еще отвергают это, говоря, что им нужно фото обратной стороны моей карты со всеми 4 углами карты! В настоящее время у меня нет этой карты, поскольку мир заблокирован, и я думаю, что эта карта находится по моему адресу, куда я не могу вернуться в течение нескольких недель! Затем я сказал, что единственное, что я могу сделать, - это заказать новую карточку, но этого будет недостаточно, так как необходимо сменить адрес в банке, а также на карточке будут другие номера, чтобы они не выплачивали без возмещения убытков! Затем они сказали, что вернут мои депозиты, но им потребуется 7-10 рабочих дней, чтобы они приняли! Это полная афера компании! Каждая вещь, которую я послал, была более чем достаточна для проверки нескольких онлайн-казино, но эти ковбои - нет! У них нет намерения платить кому-либо, они полная афера! Я очень сомневаюсь, что они даже вернут мой депозит!

PS Я отправил им фотографию на обратной стороне моей карты, но из-за того, что был вырезан угол, они не одобрили

Дорогой Джеймс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем сделать это, не могли бы вы сообщить, является ли проблема с банковской картой единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Вы предоставили все другие соответствующие документы, необходимые для завершения процесса проверки (KYC)? Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Да уж . Поэтому я отправил им паспорт, водительские права, выписки из банковского счета и телефонный счет. Теперь они закрыли мой аккаунт и сказали, что они вернули мне мой депозит. ведьма займет 7-10 дней

Мне жаль слышать о закрытии вашего аккаунта. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш аккаунт был закрыт? Не могли бы вы отправить его на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

Здравствуй . Поскольку я попросил мой депозит, они закрыли мой счет. Все еще ничего не возвращено. Я сделал скриншоты чата по электронной почте

Большое спасибо Джеймс за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Джеймс,
Спасибо за предоставление нам запрошенной нами информации. Сейчас мы попытаемся связаться с казино и найти больше информации по делу.

его 100% мошенников, судя по всему.

Здравствуйте, дорогой Джеймс!

Очень грустно видеть, что вы так сказали о нашем казино. Позвольте мне заметить, пожалуйста, что;

1) Вы попросили заблокировать свой аккаунт и в сообщении сказали, что мы сделали это без вашего решения (я отправил доказательства Юлии)

2) вы отправили нам фотографию своей карты, но не в ту сторону: она должна показывать первые 6 цифр и 4 последние цифры карты, однако вы сделали первые 4 и последние 6 - поэтому нам пришлось отказаться и спросить для правильного;

Обратите внимание на сообщения, которые вам отправляет платежный отдел, и отправляйте правильные документы с видимыми необходимыми частями.

Я надеюсь, что ситуация будет решена довольно скоро, и вам понравится FortuneClock!

С наилучшими пожеланиями,

FortuneClock

Нет, я попросил вернуть деньги и закрыть свой аккаунт, если вы, ребята, не платили мне. У вас есть электронное письмо, отправленное вам сейчас с первым 6 и последним 4.

Если вы можете принять это из моих 955e плохо, поменяйте мои обзоры на хорошие, а также играйте снова с самими собой, так как я думаю, что у вас есть хорошие игры!

Я отправил первые 6 и последние 4 в «отдел платежей» в последний раз.

Пожалуйста, просто исправьте, как просили платежи!

С наилучшими пожеланиями, FortuneClock

Я сделал все, что было задано. Можете ли вы проверить, отправил ли я карту с 1-м 6 и последним 4, как вы просили?

Скажите, пожалуйста, исправьте, как просили платежи не решает эту проблему. Я отправил паспорт, водительские права, банковские выписки, фотографии карты назад и спереди! В каком мире это не приемлемо! Я потерял свою карту и мне нужно заказать новую, но из-за вашего сайта я воздержался от этого, если (маловероятно), вы, ребята, отправили платеж. Можете ли вы попытаться решить это сегодня!

Джеймс, я бы хотел сделать это быстрее, но, к сожалению, это не в моей компетенции, я не могу повлиять.

Я уверен, что Платежный отдел сделает все возможное, чтобы разобраться в этом как можно скорее, но они не могут оставить другие заявки и выполнить ваш запрос вне очереди.

Ну, я не могу представить новый, так как мой акк закрыт. Можете ли вы снова активировать и отправить заново 1 последний раз

Я отправил «в отдел платежей» требуемые первые 6 и последние 4 моей карты, как вы просили и попросили, чтобы мой аккаунт был активирован 2 дня назад. У меня не было ответа, но мой акк был снова активирован. Я попытался снять снова, но когда я делаю это говорит «error.payment.invalid.payment.operation», пожалуйста, вы можете сообщить, какая ситуация, пожалуйста?

3 дня до сих пор нет ответа. Пришлось пойти в онлайн-чат .... опять же они противоречат тому, что вы сказали, и они говорят, что мне нужно отправить вам совершенно новую фотографию карты вперед и назад. Я объяснил, что потерял карту, и я жду от вас, ребята, чтобы заплатить мне, чтобы я мог перезаписать новую, поскольку я знаю, как трудно вы будете платить мне по другому номеру карты. Он сказал, что если я не смогу выслать вам фотографию той карты, которую вы не заплатите! Это худшее обслуживание, которое я когда-либо видел в любом казино в моей жизни. Вы в основном мошенники! Вы прекрасно знаете, что я послал более чем достаточно, чтобы доказать, что я тот, кто я говорю!

Похоже, что в этом казино более строгий процесс проверки, но это не является чем-то необычным, особенно если вы пытались снять деньги впервые. Сбор и обработка документальных доказательств важна для того, чтобы отправить выигрыш нужному человеку. В некоторых случаях это может занять немного больше времени. Пожалуйста, будьте терпеливы. Если все данные верны, у казино не должно быть оснований для повторной задержки вывода средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения.

Мне пришлось заказывать новую банковскую карту сейчас, так как я не мог больше ждать, пока они заплатят, используя старые номера карт. Так что теперь длинные номера карт будут отличаться от тех, которые я использовал для депозита (на одном и том же счете), задаетесь вопросом, сколько нужно пройти через обручи, чтобы вытащить мои деньги?

Новая карта прибыла. Я отправил им фотографии и банковские отчеты с соответствующими кодами акк и сортировки. Этого должно быть достаточно?

Дорогой Джеймс,

Я установлю таймер на 4 дня, и если до понедельника следующей недели ответа не будет, пожалуйста, ответьте мне, и мы свяжемся с казино. Это звучит приемлемо?

Да . Я думаю, этого должно быть достаточно. Они попросили выписку с длинным номером карты, однако британские банки никогда не ставили этот номер там только в соотв.

Все еще нет ответа

Получил электронное письмо о том, что они получили документы и скоро мне ответят. Это было 5 дней назад и до сих пор ничего не слышно.

Привет Джеймс,

Пожалуйста, сообщите мне, когда казино даст вам ответ. Не могли бы вы отправить его на yuliia.k@guruadmins.com

Прошло 10 дней с тех пор, как я послал им новые фотографии с карт. Они бы уже ответили, если бы намеревались заплатить.

Получил ответ: «Дорогой Джеймс,

Спасибо, что нашли время связаться с нами.

Ваш запрос рассматривается, пожалуйста, подождите.

-

С уважением,

Fortune Clock Casino Payments Team "

Я хотел бы спросить казино, где проблема с проверкой. Мы хотели бы знать, какие документы вам не хватает, чтобы Джеймс мог предоставить их как можно скорее.

Сюрприз, сюрприз! По их словам, банк отказал им в отправке денег сейчас. Банки никогда не будут отклонять поступающие деньги!

теперь становится немного шуткой! Они говорят, что мой банк отвергает ведьму, это неправда! И я могу вывести только через Perfect Money! Пожалуйста, ответит казино!

нет шансов, что я воспользуюсь этим! Я заплатил банком, я ожидаю, что банк вернет мне деньги! Мой банк подтвердил, что у них не было попыток оплаты! Казино, кажется, меня сейчас игнорирует.

Добрый день!

Мы предприняли несколько попыток снять выигрыш игрока с новой карты, поскольку одна из использованных им ранее была закрыта.

Поскольку эти попытки не увенчались успехом, мы предложили альтернативные методы вывода, которые игрок может использовать.

Игрок не желает сотрудничать, пока сделал все, чтобы продолжить свой вывод.

Я надеюсь, что мы сможем разобраться в этом возможным образом, включая все эти условия.

С наилучшими пожеланиями,

FortuneClock

У меня нет проблем с получением платежей, поэтому проблема явно на вашей стороне. Прошу прощения, но я уже перепрыгнул через ваши 1000 обручей, и я обязан каждому вашему запросу. В ваших многочисленных заявлениях нет ничего такого, что «если есть проблема с нашей платежной системой, мы должны заплатить вам приложением Perfect Money». Так что не в грубой форме, но если есть проблема с вашей "платежной системой", я предлагаю вам исправить это! Я с нетерпением жду вашего ответа в следующем месяце!

Все еще нет платежей. У них 0 проблем со снятием денег с моего аккаунта, но они хотят заплатить вам, используя кошельки для мошенников. Каковы дальнейшие шаги, если я не думаю, что я неоправданно запрашиваю платеж через банк, а не «приложение с идеальными деньгами»?

Дорогой Джеймс,

Как писал ранее Fortune Clock Casino, вам нужно использовать другой способ оплаты для вывода средств.

«Мы предприняли несколько попыток снять выигрыш игрока с новой карты, поскольку одна из использованных им ранее была закрыта.

Поскольку эти попытки не увенчались успехом, мы предложили альтернативные методы вывода, которые игрок может использовать ».

Пожалуйста, свяжитесь с их поддержкой и дайте мне знать о результате.

это теперь истощилось моим терпением. Для меня нет другого выхода, кроме приложения с идеальными деньгами (ведьма - это афера). Честно говоря, гуру казино тоже довольно бесполезен. Ив ждал этого ответа почти 3 недели, и этот спор длился более 2 месяцев, это очевидная афера!

Казино имеет право выбрать другой способ отправки выигрыша игроку, если метод депозита недоступен.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние.

Но способ депозита доступен, хотя. У меня нет никаких проблем с получением платежей, и единственный выбор, который они дают мне, - это использовать приложение под названием «Идеальные деньги», даже если бы быстрый гугл-серч скажет вам, что его в основном используют мошенники. Если я выберу этот метод и потеряю деньги, у меня не будет шанса вернуть деньги через какой-либо орган, поскольку я согласился получать оплату этим методом. Я попросил, чтобы мне заплатили через Skrill, так как это метод на их странице вывода средств, однако он был отклонен как обычно.

Пытался уйти через Skrill, но это было отклонено. Они будут платить только через приложение с идеальными деньгами, когда они отправят, я никогда больше не увижу

Но они попытаются заплатить мне через банковскую карту моей подруги (если я отправлю им все ее данные, удостоверение личности с фотографией и доказательства), что за руины казино. Я думаю, что проходить здесь бессмысленно, это было хорошо в течение 2 месяцев, и я не получаю! Они в основном ограбили меня!

Привет Джеймс,

Есть что-нибудь новое в отношении вашего вывода средств? Вы получили свои деньги или все еще ждете?

Нет не получил и они не отвечают мне. Я пытался снять деньги через Skrill и визу, и все, что происходит, они отказываются. Это афера, я потерял всякую надежду вернуть свои деньги. Я прохожу визовые споры, чтобы попытаться восстановить свои депозиты таким образом.

Что касается положительных моментов, у меня были сотни людей, которые отправляли мне сообщения из моих обзоров для доказательства. Они ведьма-мошенник, в свою очередь, помешала им пользоваться этим казино.

До сих пор нет ответа от них. Приходите, мистер Джим, партнеры, пожалуйста, вы можете объяснить, почему я не могу снять деньги через Skrill, если «ваша платежная система» не работает? Почему мне дают только 1 вариант (мошеннический вариант), чтобы снять деньги с помощью приложения Perfect Money? Ребята, у вас так много плохих отзывов, у которых точно такой же опыт, как и у меня:

1, у вас есть дубликат аккаунта

36 часов спустя

2, ой, подождите, нет, пожалуйста, не отправляйте повторно

36 часов спустя

3, вам нужно отправить миллион подтверждений и подождать 2 недели, пока «команда платежей» подтвердит

4, есть проблема с вашим банком, пожалуйста, свяжитесь с ними

5, мы можем заплатить вам через приложение идеальных денег

так что я думаю, шаг 5 - это последний шаг? Нет контакта после этого?

Привет Джеймс и Фортуна Часы Казино,

Я хотел бы попросить казино объяснить нам, почему игрок не может снять деньги через Skrill, и посоветовать альтернативный способ оплаты, который мог бы использовать Джеймс. Ваша помощь и понимание высоко ценится в этом вопросе. Заранее спасибо.

Получил электронное письмо, в котором говорилось, что они пробовали Skrill, но достаточно забавно, что тоже не работает! Идеальные деньги работают нормально, хотя. Эти ребята мошенники!

Вы могли бы также закрыть это. Они никогда не отвечают здесь. Они каждый раз отвечают по электронной почте с одним и тем же мусором о том, что платежная система не работает на скрилл или банке, но уверена, что работают идеальные деньги. Я пробовал уже более 3 месяцев, и мы никуда не денемся! Это очевидная афера, и они ограбили меня.

Я хотел бы попросить Fortune Clock Casino присоединиться к этому делу и найти общее решение по этой жалобе. Есть ли другой способ оплаты, который мог бы использовать игрок, чтобы вывести свои средства на тех же условиях, что и Skrill?

это их список методов вывода средств. Я бы доверял только Visa или Skrill. У них нет проблем с получением денег с помощью этих методов, но это все равно, что выкачивать кровь из камня. Как было сказано, это бессмысленно, они никогда не отвечают здесь, и они будут предлагать мне только через Perfect Money. Они явно получают высокий%, когда Perfect Money обманывают меня, и они не несут ответственности после того, как они отправят, как я согласился. Они лгут о том, что пытаются мне заплатить, они делают ту же тактику со многими людьми.

они жульничество.

Все еще нет ответа здесь !!! Точно такие же ерундовые отговорки они пишут мне по электронной почте с единственным предложением снятия денег - это идеальные деньги! Теперь я смирился с потерей своих денег и, надеюсь, мой банк и отдел по борьбе с мошенничеством смогут повторно скопировать мои депозиты и остановить других людей, делающих депозиты с этими мошенниками!

Уважаемый игрок

К сожалению, ни мы, ни казино никак не можем повлиять на выбор способа оплаты. Как я уже говорил, разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние. Кроме того, посмотрите, что я нашел в T & C:

Все снятие средств должно осуществляться с использованием того же способа оплаты, который вы выбрали при размещении депозита, если только мы не решим иначе или не сможем это сделать.

Я также прочитал несколько отзывов о Perfect Money и могу сказать, что это законный и надежный электронный кошелек. Это также система обработки платежей, очень похожая на PayPal. С Perfect Money вы можете осуществлять денежные переводы с другими участниками Perfect Money, вы также можете получать платежи на свой счет Perfect Money, делать платежи онлайн, сохранять свои деньги на своем счете, получать ежемесячные проценты за деньги, которые хранятся на вашем счете, покупать товары и услуги, используя вашу учетную запись, или вы даже можете использовать свою учетную запись, чтобы купить биткойны, золото, доллары США и евро за средства на вашем счете.

Единственное, что мне остается, - это рекомендовать открыть счет в Perfect Money и попытаться забрать свой выигрыш.

Идеальным деньгам вообще не доверяют! Если я принимаю этот платеж, я теряю все и любой шанс вернуть свои деньги обратно через банк.

Привет,

Извините, но мы должны отклонить вашу жалобу. Я сделал все, что было возможно в этой ситуации, и мы не двигаемся дальше. Казино Fortune Clock хочет отправить вам деньги с помощью Perfect money, и вы отказываетесь от этого метода оплаты. Казино отправит вам ваш вывод средств, но вы должны открыть счет в Perfect Money, так что все в ваших руках.

Но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Juli

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Дополнительная информация от игрока:

«По прошествии 6 месяцев банковские и визовые споры сочли эту компанию мошенничеством и вором. Я получил полный возврат средств».

Дорогой Джеймс,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы, мы с радостью поможем.

С наилучшими пожеланиями,

Юли