Fortune Clock Casino - Игрок утверждает, что казино пыталось завышать его.

Я попытался внести 30 евро, и мой банк сообщил мне, что они пытаются снять с моего счета 2450 британских фунтов. Обратился в службу поддержки и сказал, что я ошибаюсь! Это не первый раз, когда это происходит, я думаю, что они веб-сайт мошенников!

Дорогой Дэн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил обменный курс, и 2,450 фунтов стерлингов = примерно 2750 евро. Это единственно возможная связь между этими двумя величинами, которую я мог видеть. Если вы пытались сообщить об этой проблеме своему банку, а также казино, могу ли я считать, что она решена? Вы внесли какие-либо средства или не пытались потом? Были ли какие-либо средства списаны с вашего банковского счета? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Привет, я пытаюсь внести 30 евро, а затем изменить его на 2450rup (думаю, это российские деньги), что прямо на обменный курс. Но когда я подтвердил платеж, мой банк предупредил меня, что казино пытается взять £ 2450.

Это проблема, которая у меня есть. Когда я связался со службой поддержки, они спрашивают мои банковские реквизиты и снимок экрана с предупреждением, но по соображениям безопасности я не могу сделать снимок экрана с информацией о банковском приложении.

Извините, были ли вычтены средства или транзакция не состоялась после предупреждения?

Не повезло, что банк сообщил, что он не прошел. Но людям может быть не так повезло, как мне. Это проблема, которая должна быть решена для других людей

Дорогой Дэн,

Большое спасибо за ваш отзыв. Я бы рекомендовал поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден для большего количества игроков.

У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу? Спасибо заранее за ваш ответ.

да спасибо

После более тщательного рассмотрения мы в итоге отклонили эту жалобу как неоправданную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.