Привет!!!
в декабре поставили акцию фриспинов за каждый депозит до истечения срока 31 декабря!! Сначала все шло хорошо, я вносил депозит и получал спины, но со дня на день перестал их получать!! Я пожаловался в поддержку, и они сказали мне, что собираются запросить это! Акция подходила к концу, и я не получил свои спины, я снова пожаловался 29 или 30 декабря, и они ответили, что то же самое случилось со многими людьми, и что они были перегружены таким количеством людей, жалующихся на них. Я практически до середины января жаловался каждый день, потому что никакого ответа не получил, и мне всегда давали долго, а в середине января мне дали объяснение, по их словам в Испании действуют законы о бонусах фриспинов, отличные от других странах, и не очень хорошо известно, почему, игроки здесь не могли получить повышение, потому что было много людей, играющих и претендовавших на одно и то же повышение. Но они никогда не говорили нам об этом, пока мы вносили депозит, и эта акция была активна в моих акциях.
Итого, они не дают нам фриспины, соответствующие каждому игроку.
Что они могут сделать, или они должны найти способ компенсировать нам?
Большое спасибо
