Привет
Пожалуйста, помогите мне разобраться с этим набором вопросов о казино Newlucky?
Я получил бонус как VIP-клиент и снизил его до 1,40 шведских крон = 0,13 евро. Я не могу снизить сумму бонуса еще больше, так как нет игр, на которые можно было бы делать ставки.
Сегодня я внес депозит в размере 400 шведских крон (без бонусов) и выиграл 7100 шведских крон, поэтому хочу вывести средства.
Я обращаюсь в службу поддержки, так как в условиях вывода средств указано, что все бонусы и выигрыши исчезнут после вывода.
А значит ли это, что прибыль от бонуса исчезает и распространяется также на сегодняшний депозит в размере 7100 шведских крон?
Они пишут, что я должен отыграть бонус, который у меня есть на счету.
1,4 шведских крон, прежде чем я смогу снять деньги!?
Я неправильно понял весь разговор, который затем перерос в переписку по электронной почте?
Если я выведу 7100, что является прибылью от депозита без бонуса, потеряю ли я эти 7100 шведских крон или только оставшуюся сумму в 1,3 евро, полученную с бонуса?
Опуститься ниже уже некуда!
Когда я продолжаю играть, бонус уменьшается или увеличивается? Что мне непонятно?
Они отвечают на следующие вопросы:
Акции и бонусы казино Newlucky
Уважаемый XXXX
Спасибо за обращение!
Обращаем ваше внимание на то, что на вашем счету в настоящее время активен бонус. В соответствии с действующими условиями использования бонуса, для вывода средств необходимо полностью выполнить все требования по отыгрышу.
Если вы решите отменить бонус, сумма бонуса, а также любые выигрыши, полученные с его помощью, будут списаны с вашего баланса . Поэтому мы настоятельно рекомендуем выполнить требования по отыгрышу, прежде чем приступать к выводу средств.
После успешного выполнения обязательств по отыгрышу вы сможете вывести доступные средства без каких-либо ограничений.
Спасибо за понимание!
Если у вас возникнут другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы работаем для вас круглосуточно!
С уважением,
команда поддержки клиентов
