Привет
Пожалуйста, помогите мне разобраться с этим набором вопросов о казино Newlucky?
Я получил бонус как VIP-клиент и снизил его до 1,40 шведских крон = 0,13 евро. Я не могу снизить сумму бонуса еще больше, так как нет игр, на которые можно было бы делать ставки.
Сегодня я внес депозит в размере 400 шведских крон (без бонусов) и выиграл 7100 шведских крон, поэтому хочу вывести средства.
Я обращаюсь в службу поддержки, так как в условиях вывода средств указано, что все бонусы и выигрыши исчезнут после вывода.
А значит ли это, что прибыль от бонуса исчезает и распространяется также на сегодняшний депозит в размере 7100 шведских крон?
Они пишут, что я должен отыграть бонус, который у меня есть на счету.
1,4 шведских крон, прежде чем я смогу снять деньги!?
Я неправильно понял весь разговор, который затем перерос в переписку по электронной почте?
Если я выведу 7100, что является прибылью от депозита без бонуса, потеряю ли я эти 7100 шведских крон или только оставшуюся сумму в 1,3 евро, полученную с бонуса?
Опуститься ниже уже некуда!
Когда я продолжаю играть, бонус уменьшается или увеличивается? Что мне непонятно?
Они отвечают на следующие вопросы:
Акции и бонусы казино Newlucky
Уважаемый XXXX
Спасибо за обращение!
Обращаем ваше внимание на то, что на вашем счету в настоящее время активен бонус. В соответствии с действующими условиями использования бонуса, для вывода средств необходимо полностью выполнить все требования по отыгрышу.
Если вы решите отменить бонус, сумма бонуса, а также любые выигрыши, полученные с его помощью, будут списаны с вашего баланса . Поэтому мы настоятельно рекомендуем выполнить требования по отыгрышу, прежде чем приступать к выводу средств.
После успешного выполнения обязательств по отыгрышу вы сможете вывести доступные средства без каких-либо ограничений.
Спасибо за понимание!
Если у вас возникнут другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы работаем для вас круглосуточно!
С уважением,
команда поддержки клиентов
Hello
Would someone please help me with this jumble of questions about the Newlucky casino?
I have "received" a bonus as a VIP and have played it down to 1.40 SEK = 0.13 €. I cannot go any further down in the bonus as there are no games to bet on.
I deposited 400 SEK (without any bonus) today and have won 7,100 SEK so I want to make a withdrawal.
I am contacting support as it states on the withdrawal that all bonuses and winnings will disappear upon withdrawal.
Is it the profit from the bonus that disappears and applies to today's deposit of 7,100 SEK as well?
They write that I have to wager the bonus I have in my account
1.4 SEK before I can make any withdrawals!?
Have I misunderstood the entire conversation that then turned into email contact?
If I withdraw 7100 which is profit from the deposit that had no bonus, do I lose the 7,100 SEK or is it only the remaining amount of €1.3 from the bonus that is lost?
I can't go any lower!
When I continue playing, does the bonus either decrease or increase, what do I not understand?
They answer the following:
Promotions and bonuses Newlucky Casino
Dear XXXX
Thank you for contacting us!
Please be advised that a bonus is currently active on your account. According to the applicable bonus terms and conditions, all wagering requirements must be fully satisfied before a withdrawal request can be made.
Should you decide to cancel the bonus, the bonus amount along with any winnings accrued from it will be removed from your balance . For this reason, we strongly recommend completing the wagering requirements before proceeding with a withdrawal.
Once the wagering obligations have been successfully met, you will be able to withdraw your available funds without any restrictions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Kind regards,
Customer support team
Hej
Vill någon vara vänlig att hjälpa mig i detta virrvarr av frågor till casinot Newlucky.
Jag har "fått" en bonus som VIP och har spelat den ner till 1,40 SEK = 0,13 €. Jag kan inte komma längre ner i bonusen då det inte finns några spel att satsa på.
Jag satte in 400 SEK (utan någon bonus) idag och har vunnit 7.100 SEK så jag vill givietvis göra ett uttag.
Jag kontaktar supporten då det vid uttaget står att vid uttag kommer alla bonusar och vinster försvinna.
Är det vinsten från bonusen som försvinner och gäller dagens insättning med de 7.100 SEK också?
De skriver att jag måste omsätta bonusen jag har på kontot
1,4 SEK innan jag kan göra något uttag!?
Har jag missuppfattat hela konverationen som sedan övergick i mailkontakt?
Om jag tar ut 7100 som är vinst från insättningen som inte hade någon bonus förlorar jag de 7.100 SEK eller är det endast den kvarvarande summan 1,3 € från bonusen som förloras?
Jag kan inte komma längre ner!
När jag spelar vidare minskar eller ökar bonusen heller, vad är det jag inte förstår?
De svarar följande
Promotions and bonuses Newlucky Casino
Dear XXXX
Thank you for contacting us!
Please be advised that a bonus is currently active on your account. According to the applicable bonus terms and conditions, all wagering requirements must be fully satisfied before a withdrawal request can be made.
Should you decide to cancel the bonus, the bonus amount along with any winnings accrued from it will be removed from your balance. For this reason, we strongly recommend completing the wagering requirements before proceeding with a withdrawal.
Once the wagering obligations have been successfully met, you will be able to withdraw your available funds without any restrictions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Kind regards,
Customer support team
Автоматический перевод:
