Отказ от бонусов

Они рекламировали трёхуровневый бонус. Я внёс депозит в размере 100 евро и получил первый бонус. Затем я внёс второй бонус на 125% и третий бонус на 150%. Второй и третий бонусы так и не были начислены. Я несколько раз пытался связаться с ними через онлайн-чат, но они отказались их предоставить, так как я не могу сделать скриншот на своём ноутбуке. У меня осталось 275 бонусов. Я несколько раз писал им по электронной почте, но они всё равно меня игнорируют.

Здравствуйте, в каком казино произошла такая ситуация? Объяснили, почему на первый депозит дали бонус, а на последующие нет?

Казино имеют право не предлагать игрокам бонусы, но, конечно, не должны рекламировать это как акцию. Они не обязаны объяснять причину такого изменения, но я знаю, что эта информация была бы полезна.

Привет, это spinsy.com. Они постоянно просят сделать скриншот рекламы. Я постоянно отправляю им скриншоты, но они всё время тянут время, требуя больше информации. Вся информация есть в объявлении, которое мне прислали. Я уже отправил им несколько писем.

Какую ещё информацию они у вас просят? Если вы её им отправите, я думаю, они решат с вами этот вопрос, поскольку они уже выплатили вам первый бонус. Как долго вы с этим сталкиваетесь?

Пять дней они тянули время, а потом мне прислали: «Мы оставляем за собой право отказать в бонусе любому клиенту, отклонить бонусы любого вида, отменить участие в любой акции, а также навсегда или временно заблокировать любого клиента или группу клиентов в программе акций на сайте по нашему собственному усмотрению». Насколько я понимаю, они распространяли ложную рекламу и обманывали меня.

Да, казино имеют на это право и не обязаны объяснять причину. Но странно, если они дают вам один из трёх бонусов, а потом вдруг говорят об этом. Особенно, если вам пришлось внести депозит из-за этого.

В любом случае, я говорю правду, и казино не обязано давать вам бонус.

То есть вы выполнили условия отыгрыша первого бонуса и можете вывести деньги?