Справедливо ли со стороны Samba Slot конфисковать бонус, если система позволяет приобретать дополнительные функции?

Всем привет,

Я хочу поделиться своим недавним опытом игры в слот Samba и узнать ваше мнение, потому что, честно говоря, я чувствую себя обманутым из-за того, что считаю технической ошибкой в системе казино.

Я получил приветственный бонус, и, как обычно, действовали правила максимальной ставки. Пока все хорошо. Проблема в том, что Samba Slot утверждает, что я нарушил правило "максимальной ставки", поскольку приобрел бонусную функцию. Лимит составлял 5 долларов/евро за раунд с использованием бонусных средств.

А теперь самое важное:

🔹 Я не знал, что покупка бонусной функции запрещена, потому что сама система слотов Samba позволяла мне это сделать.

🔹 Это не было чрезмерно: я купил бонусы на общую сумму около 20 долларов.

🔹 98% моих ставок составляли от 10 до 20 центов, очень небольшие суммы.

🔹 Не было никакого злоупотребления или намерения получить преимущество. Я просто использовал доступные и незаблокированные функции.

🔹 Если что-то запрещено, казино должно отключить эту опцию при игре с бонусом, как это делают многие другие ответственные казино.

Я подал жалобу в Casino Guru, но они её не поддержали, заявив, что правило "максимальной ставки" является отраслевым стандартом. Я это понимаю. Но суть в том, что игрока не следует наказывать за то, чего можно было избежать с помощью технического ограничения.

Я думаю, что существует большая разница между преднамеренной попыткой нарушить правила и непреднамеренным нарушением, поскольку платформа не предотвращает то, что якобы запрещено.

Что вы думаете?

Вы сталкивались с чем-то подобным в игровом автомате Samba Slot или в другом казино?

Считаете ли вы справедливым конфисковывать бонусы или выигрыши в случаях, когда система не защищает игрока от непреднамеренной ошибки?

Мне интересно услышать разные точки зрения.

Здравствуйте, исходя из полученного от нас ответа, я не буду повторяться, чтобы вы не услышали то же самое снова.

В любом случае, я понимаю вашу точку зрения, потому что я тоже ожидал бы, что то, что не разрешено, будет автоматически отключено. В некоторых казино это так, в других — нет. Вероятно, есть и другие, где это технически не отключено. Возможно, это сделано намеренно, чтобы обмануть игроков. Я знаю, что во время действия бонуса часто запрещено покупать бонусы за внесение депозита. Обычно это приводит к проблемам, так что я бы извлек из этого урок.

Кроме того, я видел, что казино должно было вернуть вам этот бонус. Это произошло?

Мне кажется, это стандартная практика во всех казино, которые я помню.

Я согласен с тем, что покупка бонуса должна быть допустимой только в том случае, если она была ниже максимальной ставки бонусного предложения.