У меня есть вопрос, который я хочу задать

Добрый вечер

Как получить бонусы за регистрацию?

Большинство казино предлагают бонус, который вы получите после первого депозита. Вы можете посмотреть раздел сайта « бездепозитный бонус ».

Привет. Хотите прочитать о бонусах?У нас есть красивый путеводитель 👈 о них. Вы можете выбирать из множества видов бонусов, просто обязательно сначала проверьте казино 😉, просто чтобы немного успокоиться. Здесь тоже мало помощи. Может быть, вы имеете в виду какое-то конкретное казино?🤔

Здравствуйте и большое спасибо за ваш совет. 👌 Мы как всегда ценим это. 🙂

Могу ли я написать здесь о Gemspins? Я нигде больше не могу его найти... https://gemspins.com/

Будьте очень осторожны. Я внес первый депозит и получил бонус. Я попытался выполнить требования по отыгрышу, но проиграл. На следующий день мне дали 10 бесплатных вращений — если я правильно помню — я поиграл и проиграл. Я решил сыграть снова; я внес депозит с бонусом, выполнил требования по отыгрышу и выиграл 100 долларов. Я попытался вывести деньги, но они конфисковали их, заявив, что я получил дополнительный бонус — предположительно, те самые 10 бесплатных вращений. Так что будьте осторожны; они опасны. Если вы выиграете, у них есть способы заблокировать вас и конфисковать ваш выигрыш любым удобным для них способом.

Вы можете поделиться своим опытом. Также вы можете создать отдельную тему для обсуждения.

Что касается 100 долларов, важно понять, какое именно правило бонуса, по мнению казино, вы нарушили. Объяснили ли они, что подразумевали под «дополнительным бонусом», и указали ли конкретное условие? Пожалуйста, поделитесь их точным ответом, скрыв свои личные данные.

Вы упомянули, что потеряли предыдущий бонус и бесплатные вращения перед тем, как внести очередной депозит. Отображались ли эти бонусы как использованные, когда вы активировали бонус за новый депозит?

Тот факт, что бесплатные вращения были получены ранее, сам по себе не объясняет конфискацию. Для оценки обоснованности решения казино необходимо ознакомиться с последовательностью бонусных предложений и применимыми условиями.

Как я вижу, вы смешали 100% кэшбэк с чистым зачислением средств.

Вот и ответ. Я ничего не понял... Я пишу им с просьбой объяснить подробнее, но ответа нет... Я всего лишь выбрал бонус вместе с депозитом, как делаю это в десятках других казино.

Этот ответ слишком расплывчатый, чтобы объяснить, почему ваши 100 долларов были конфискованы. По всей видимости, они имеют в виду объединение кэшбэка с внесенными средствами, но не указали, какое именно условие вы якобы нарушили, и не объяснили, как это относится к вашей игре.

Выбранное вами предложение было описано как бонус за депозит или как «100% кэшбэк»? Если у вас сохранилось его описание или условия, пожалуйста, поделитесь ими, скрыв личные данные. Это поможет уточнить, имеете ли вы дело с одной и той же акцией.

Вы уже запрашивали разъяснения, поэтому я понимаю ваше разочарование из-за молчания. Выбор доступного предложения при пополнении счета сам по себе не объясняет нарушение правил. Нам необходимы конкретные условия и то, как казино их применило, прежде чем принимать решение.

Я не мог зайти на Gemspins около 5-6 часов... давайте не будем усложнять. Я вошел в систему и проверил 100% бонус — то есть, я внес 20 евро в лайткоинах и получил еще 20 евро. Я выполнил требования по отыгрышу — думаю, около 780 долларов. Дело в том, что перед тем, как выбрать этот бонус, я связался со службой поддержки. Я сказал им, что не могу выбрать именно этот бонус; вместо этого система показывала мне код для другого бонуса, который требовал большего депозита... и имел более высокие требования по отыгрышу. Они посоветовали мне обновить страницу, потому что она зависла и отображала вариант бонуса в 25 долларов; и действительно, я обновил страницу, она разблокировалась, и я получил бонус в 20 долларов. Я поблагодарил их и начал играть. Дальше вы знаете...

Это помогает прояснить ситуацию. Вы описываете 100% бонус на депозит. 20 евро внесены, и еще 20 евро добавлены. Служба поддержки помогла вам активировать его до начала игры. Поэтому их последующее упоминание о «100% кэшбэке» все еще требует пояснения. Переписка в чате может быть важным доказательством того, какое предложение вы выбрали и что вам сказали в службе поддержки.

Что касается доступа, сам сайт не загружается, или вы можете открыть его, но не можете войти в свой аккаунт? Несколько часов простоя сами по себе не указывают на блокировку вашего аккаунта.

Если вы сохранили переписку со службой поддержки, пожалуйста, сохраните её. Нам всё ещё необходимо, чтобы казино указало конкретное ограничение, на которое оно опиралось при конфискации вашего выигрыша; его краткий ответ не решает этот вопрос.

Я снова сыграл... и получил бонус: GEM1000VIP берет вашу начальную сумму и умножает ее на 1000%, предоставляя до 1000 долларов бонусных денег. А поскольку четырехзначный бонус заслуживает повторного выигрыша, мы добавляем к нему 100 бесплатных вращений. Больше бонусных возможностей. Больше барабанов для запуска. Один VIP-код, который дает и то, и другое. >>

Я отправил электронное письмо; на этот раз они сами начислили бонус. Я выполнил требования по отыгрышу и выиграл 500 долларов. Я запросил вывод 400 долларов, но они отменили его, потому что мне сначала нужно пройти процедуру подтверждения личности... Мой первоначальный депозит составлял 20 долларов. Теперь остается только ждать и смотреть, что будет дальше...

Это отличается от предыдущей конфискации, поскольку на этот раз казино не отклонило выигрыш. По всей видимости, вывод средств был отменен, так как для этого требуется верификация аккаунта.

Пожалуйста, пройдите запрошенную верификацию и, после одобрения, повторно отправьте запрос на вывод средств. Пока решается этот вопрос, я бы не рекомендовал использовать баланс в 500 долларов.

Сохраните электронное письмо с подтверждением предложения GEM1000VIP, а также переписку в чате или электронное письмо, подтверждающее зачисление бонуса на ваш счет в казино. Это может быть важно, если казино позже поднимет какие-либо вопросы по поводу этой акции.

Если проверка или вывод средств остаются нерешенными в течение примерно 14 дней, сообщите нам об этом здесь, предоставив обновленную информацию.

Если что-то пойдет не так, вы всегда можете подать нам жалобу.

Проблема с удостоверением личности... они не принимают те, которые у нас есть в Греции; им нужна новая версия. Я объяснил им, что в Греции срок действия удостоверения личности истекает 30 сентября 2027 года, но они его не принимают. Мне пришлось подать заявку на новое удостоверение личности... это займет 5-8 дней, так что у нас есть время... Это касается и Oreon Bet. Несколько минут назад я получил там ответ...

Здравствуйте, позвольте мне вмешаться. Недавно у меня был очень похожий разговор с другим игроком из Греции. Вероятно, это было другое казино, но проблема звучит точно так же, как вы описываете.

Его старое удостоверение личности не имело срока действия, но было по-прежнему действительно по греческому законодательству. Однако казино настаивало на том, что для подтверждения действительности документа необходим срок его действия, и не могло завершить проверку без него. Ему пришлось получить новое удостоверение личности, и он даже поехал в другой город, чтобы сделать это раньше.

Поэтому ваша ситуация мне кажется очень знакомой.

Должен сказать, это звучит невероятно напряженно и, честно говоря, довольно абсурдно. Документы, выданные в разных странах, не обязательно будут содержать абсолютно одинаковую информацию. К сожалению, именно игрокам приходится сталкиваться с последствиями того, на что они никак не могут повлиять…

Именно так. У меня возникла серьёзная проблема с любым казино, использующим Sumsub для подтверждения личности. Процесс верификации завершается неудачей именно потому, что на моём удостоверении личности нет срока действия. В любом случае, я собираюсь оформить новое удостоверение личности. Надеюсь, это и есть причина... почему я не могу вывести деньги.

Теперь понятно, значит, мы говорим о Sumsub. Я помню, как спрашивал у другого игрока, о котором упоминал ранее, использует ли казино сторонний сервис для обработки документов KYC, поэтому я очень благодарен вам за то, что вы об этом упомянули.

Мне кажется, ситуация очень похожа. Другой игрок смог пройти верификацию с новым ID, поэтому я очень надеюсь, что это единственная проблема, которая задерживает процесс и для вас.

Для Gem Spins и Oreon документы отправляются традиционным способом... по электронной почте.

Я упомянул другой случай просто для того, чтобы проиллюстрировать причины, по которым идентификация может быть признана недействительной. (sumsub)

Хорошо, понял. Спасибо за разъяснение.

Платеж от Oreon Bet прошел. Они удержали 33 доллара, потому что это был бонус... Я не совсем понял, что они имели в виду. В любом случае, они извинились, объяснив, что произошла ошибка в коммуникации — что-то насчет того, что я не получил электронное письмо.

Что ж, учитывая ситуацию, я бы сказал, что это довольно позитивный результат, хотя я понимаю, что часть про 33 доллара всё ещё разочаровывает. В любом случае, я рад, что вы получили большую часть своих денег именно в этом казино.

Ещё один вопрос: у вас всё ещё проблемы с другими казино, или я неправильно понял ситуацию?

В любом случае, я оставлю место для ответа и Яро. Извините, что вмешиваюсь. 🙂