1xBit Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить 1xBit Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Ужасный опыт: я выиграл ставку на сумму более 400 долларов США, и когда я хочу её вывести, они ни с того ни с сего не пускают меня в счёт. Я обратился в службу поддержки, и мне сказали связаться с ними по электронной почте. Я написал им, но ответа не получил. По сути, они меня обманули. Я действительно выиграл ставку, а теперь они напрямую заблокировали доступ к моему счёту, не дав никаких объяснений. МОШЕННИКИ, вот что я сказал. Я хотел бы, чтобы кто-нибудь из службы поддержки этой платформы связался с ними, так как они мне не ответили.

Мне нужны мои деньги

Обычно они делают это, когда нужно провести какие-то проверки. Но, конечно, они должны уведомить об этом игрока.

Попробуйте проверить папку «Спам» в вашей электронной почте, поскольку иногда такие письма могут попадать именно туда.

Дайте нам знать, если вы что-то обнаружите, а пока ответьте, пожалуйста, на некоторые дополнительные вопросы в вашей жалобе .

Я пишу это, чтобы публично предупредить пользователей о своем опыте работы с 1XBIT после того, как исчерпал все возможные каналы внутренней поддержки.

Я делюсь этой информацией, чтобы другие могли принять взвешенное решение.

Исходя из моего опыта, я настоятельно рекомендую не пользоваться услугами 1XBIT, если для вас важны доступ к вашим средствам и надежная поддержка.

Фон

Являюсь клиентом 1XBIT более 4 лет.

Зарегистрированный аккаунт

На счете хранились средства.

Доступ утрачен из-за проблем со сбросом пароля.

Письма для сброса пароля не доставляются в мой почтовый ящик Hotmail.

Какую поддержку оказала

В онлайн-чате мне посоветовали связаться со службой поддержки, используя адрес электронной почты Gmail.

Я следовал их инструкциям.

Затем служба поддержки несколько раз меняла свою позицию:

Gmail принял → затем отклонил

Утверждалось, что аккаунт Gmail был связан с другим аккаунтом.

Это противоречило их собственным правилам онлайн-чата и платформы.

Я предоставил полное подтверждение права собственности, включая:

TXIDs

адреса кошельков

история депозитов

скриншоты предыдущих электронных писем от 1XBIT

Исход

Проверка не запрашивалась.

Варианты восстановления не предлагались.

На электронные письма перестали отвечать совсем.

Учетная запись остается недоступной.

Финансирование по-прежнему недоступно.

Заключение

Это не техническая проблема — это отсутствие помощи и молчание, когда речь идёт о средствах.

Я публикую это, чтобы другие могли принять решение, прежде чем вносить депозит.

Исходя из этого опыта, я настоятельно рекомендую избегать 1XBIT.

Я по-прежнему готов к урегулированию этого вопроса, если компания 1XBIT наконец-то решит вступить в конструктивный диалог.

Привет,

То, что вы описываете, может указывать на серьезный сбой в системе безопасности или при восстановлении учетной записи.

Чтобы определить, является ли это технической проблемой, некачественной поддержкой или чем-то более серьезным, необходимо рассмотреть ситуацию с доказательствами, подав официальную жалобу. Вы бы хотели попробовать?