1XPlay Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить 1XPlay Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Всем привет,

Я представляю компанию 1XPlay и хотел бы ответить на высказанные здесь опасения относительно депозитов и службы поддержки клиентов.

В то время казино еще находилось на стадии тестирования. Мы еще не планировали привлекать реальных игроков, но сайт был общедоступным, регистрация и пополнение счета были активированы еще до того, как наша служба поддержки была готова. Это была наша ошибка. У игроков были все основания ожидать работающего сервиса, и мы берем на себя ответственность за это.

Согласно нашим данным, соответствующие депозиты были зачислены на счета. Однако это не оправдывает задержки или отсутствие ответа на сообщения. Приносим извинения игрокам за неопределенность относительно их средств.

Сената, мы хотели бы обсудить с вами вашу конкретную ситуацию в частном порядке, подтвердить соответствующий кредит и решить все оставшиеся вопросы. Мы будем рады помощи Casino Guru в координации этого процесса без раскрытия вашей личной информации.

Скриншоты казино, представленные на этой странице, показывают более старую версию сайта и больше не отражают его текущий внешний вид. Мы будем благодарны за обновленные скриншоты и свежую оценку нашей службы поддержки. Мы понимаем, что обновление сайта само по себе не решает проблем с обслуживанием или платежами.

Мы не просим никого игнорировать их опыт. Мы хотим ответить на эти вопросы четко и предоставить Casino Guru соответствующие записи о транзакциях в конфиденциальном порядке.

Команда 1XPlay

Здравствуйте, правильно ли я понимаю, что вы представляете это казино на сайте Casino Guru?

Я ценю вашу открытость и готовность улучшать предоставляемые услуги. Однако я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы сейчас уточнить несколько моментов.

Рекомендуется представлять казино через официальный аккаунт представителя казино, для чего необходимо зарегистрировать официальный адрес электронной почты, как описано в руководстве:

https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions 👈

Официальный аккаунт необходим для дальнейшего сотрудничества в решении жалоб игроков или обновлении обзора казино, и его предоставляют наши эксперты по данным вне форума. Таким образом:

«Ваш аккаунт на форуме необходимо вручную синхронизировать с брендами казино, которые вы представляете. Вам нужно отправить нам названия этих брендов и ваше имя пользователя на форуме (или адрес электронной почты) на адрес community(at)casino.guru ( [email protected] Затем мы сможем синхронизировать вашу учетную запись на форуме со всеми брендами казино. Вам также необходимо связаться с нами по официальному адресу казино или по адресу электронной почты компании, ответственной за маркетинговую деятельность в данных брендах казино.

Gmail не является предпочтительным официальным стандартом, поэтому, как только вы предоставите официальную контактную информацию (можете отправить электронное письмо с официального домена казино или партнерской программы с просьбой синхронизировать аккаунт с брендом), я с удовольствием синхронизирую официальный аккаунт представителя казино и уведомлю команду по работе с данными о новом канале для решения проблем с обновлениями.

Заранее спасибо.