Уже более 9 дней я жду обработки вывода средств. Все мои документы проверены, но казино не выплачивает деньги из-за загруженности дней, как они сказали.
это новое казино имеет лицензию MGA, и я подумал, что играть там безопасно. Кто-нибудь знает, что я могу сделать, чтобы они выплатили мои деньги?
С уважением,
Йоханнес
Привет,
ты про это казино?
https://casino.guru/21-red-casino-review#tab=js-tab-reputation
Очень хочу сначала это уточнить, так как согласно обзору игроки из вашей страны не принимаются, казино вообще не лицензировано и ему присвоен рейтинг "казино-зомби"...🤔
Я подожду вашего ответа, чтобы быть уверенным.
Джонас, ты получил деньги?
Ты получил деньги?
Имею ту же проблему.
2000€ Ожидание вывода средств,
У них есть лимит в 1000 евро за раз в день.
Но продолжают отменять....
https://21.red/
это казино.
Они лицензированы
Привет и спасибо, что написали об этом казино, потому что его нет в нашей базе данных, и я продал его нашей команде данных, которая рассмотрит его.
В любом случае, мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с казино. Могу я спросить, как долго длится ваша ситуация? Кроме того, слышали ли вы от казино, почему они отменяют вывод средств?
Я пытаюсь выйти с 9 марта.
Сначала проверили все документы, после этого я сделал вывод. Они отклонили это предложение и потребовали, чтобы я прислал фотографию с моим удостоверением личности. Я сделал это,
После этого они отклоняли мои выплаты каждый раз, когда я пытался сделать это без дальнейших объяснений, мне даже не было отправлено электронное письмо, когда они это сделали.
Я связываюсь с ними, требуется не менее 1 дня, чтобы они ответили, что над этим работает другой отдел.
Сегодня, я думаю, это был пятый раз, когда они отклонили его, объяснив, почему.
Я бы сказал, досадная ситуация. Ваше удостоверение личности с фотографией уже одобрено, и вы завершили проверку?
Если да, то я не понимаю, почему казино отказывает вам в выводе средств без объяснения причин.
Однако я должен отметить, что мы даем казино 14 дней на решение проблем с выводом средств и KYC.
Тем не менее, я думаю, что если вы продолжите подавать заявки на вывод средств, то, скорее всего, получится то же самое. Можно ли еще немного потерпеть, хотя я понимаю, что в данном случае это нелегко?
Если казино ответит, сообщите нам, если ситуация куда-то изменилась. Пока нам остается ждать.
Они ответили.
Спасибо за ваше сообщение.
Прежде всего, позвольте нам выразить наши искренние извинения за причиненные неудобства.
После консультации с соответствующим отделом мы смогли подтвердить, что ваш предыдущий запрос на вывод средств не удалось успешно обработать из-за технической проблемы.
Они посоветовали вам подать новый запрос на вывод средств, и после проверки вашей учетной записи мы можем подтвердить, что вы уже это сделали.
Будьте уверены, что ответственный отдел вскоре рассмотрит его, и транзакция будет завершена как можно скорее.
Благодарим вас за понимание и терпение и еще раз приносим наши извинения.
Хм, а будут ли у нас хорошие новости в конце концов? 🤔☘️Письмо выглядит многообещающе, поэтому я на это надеюсь, но сглазить пока не хочу. Но похоже, что он на правильном пути.
В любом случае, дайте нам знать, если вы получите свои деньги или казино напишет вам снова. Буду с нетерпением ждать результата. Скрещенные пальцы. 🤞
Выплатили сегодня.
Я отправил им электронное письмо с просьбой закрыть мой аккаунт, очень плохое казино.
Действительно отличная новость! Я имею в виду оплату, конечно. В остальном вы правы; игра в казино должна приносить удовольствие. Пусть удача будет с вами, куда бы вы ни пошли! 🙂
Здравствуйте, уважаемая команда Guru! У меня та же проблема с выводом средств. Я выиграл 1000 евро в Casino 21.Red и запросил вывод. Мой аккаунт полностью верифицирован по KYC, включая селфи с удостоверением личности в руке, что было необходимо и одобрено. Однако с понедельника, 10 ноября 2025 года, в моём аккаунте отображается статус «Вывод находится в режиме ожидания». Я спросил в онлайн-чате, сколько времени занимает обработка вывода, и мне ответили, что это занимает два рабочих дня. К сожалению, с тех пор ничего не произошло. Теперь я каждый день пишу в казино, и в онлайн-чате всегда получаю один и тот же скопированный ответ: вывод обрабатывается, бла-бла-бла. Я очень переживаю, что не получу свои 1000 евро. Что делать, если деньги так и не пришли через 14 дней? С уважением, Эдди
Привет, дорогой сгидди! Попробую тебя немного утешить, если можно.
Ожидание вывода средств и полностью верифицированный аккаунт — это довольно хорошие условия. Было бы гораздо хуже, если бы вывод средств был отменен, а служба поддержки попросила вас дождаться расследования.
Поэтому, даже если вам неприятно, постарайтесь сохранять спокойствие. Не напрягайте себя вопросами о том, что может произойти в ближайшие десять дней. Возможно, вы получите деньги гораздо раньше.
А если нет, мои коллеги постараются помочь вам разобраться с жалобой. Давайте пока постараемся быть позитивными; мы можем поговорить ещё, если это вам поможет, хорошо?
Здравствуйте, спасибо за ответ. Платёж был обработан сегодня и, согласно электронному письму, должен поступить на мой счёт в течение следующих 72 часов. Буду держать вас в курсе. С уважением, Эдди
Привет, великолепно.
Я с нетерпением жду последних хороших новостей в начале следующей недели. 🙂
Спасибо, Эдди.
Выплата уже поступила на мой счёт вчера, но казино всё ещё очень медленно выплачивает деньги. Но всё хорошо, что хорошо кончается. С наилучшими пожеланиями.
Привет,
Думаю, поговорка «лучше поздно, чем никогда» здесь вполне уместна. Рад, что ты получил деньги, и надеюсь, что в дальнейшем твои выводы пройдут гладко. 🤞
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
