21.RED не производит выплаты после подтверждения аккаунта.

Уже более 9 дней я жду обработки вывода средств. Все мои документы проверены, но казино не выплачивает деньги из-за загруженности дней, как они сказали.

это новое казино имеет лицензию MGA, и я подумал, что играть там безопасно. Кто-нибудь знает, что я могу сделать, чтобы они выплатили мои деньги?

С уважением,

Йоханнес

Привет,

ты про это казино?

https://casino.guru/21-red-casino-review#tab=js-tab-reputation

Очень хочу сначала это уточнить, так как согласно обзору игроки из вашей страны не принимаются, казино вообще не лицензировано и ему присвоен рейтинг "казино-зомби"...🤔

Я подожду вашего ответа, чтобы быть уверенным.

Джонас, ты получил деньги?

Ты получил деньги?

Имею ту же проблему.

2000€ Ожидание вывода средств,

У них есть лимит в 1000 евро за раз в день.

Но продолжают отменять....

https://21.red/

это казино.

Они лицензированы

Привет и спасибо, что написали об этом казино, потому что его нет в нашей базе данных, и я продал его нашей команде данных, которая рассмотрит его.

В любом случае, мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с казино. Могу я спросить, как долго длится ваша ситуация? Кроме того, слышали ли вы от казино, почему они отменяют вывод средств?

Я пытаюсь выйти с 9 марта.

Сначала проверили все документы, после этого я сделал вывод. Они отклонили это предложение и потребовали, чтобы я прислал фотографию с моим удостоверением личности. Я сделал это,

После этого они отклоняли мои выплаты каждый раз, когда я пытался сделать это без дальнейших объяснений, мне даже не было отправлено электронное письмо, когда они это сделали.

Я связываюсь с ними, требуется не менее 1 дня, чтобы они ответили, что над этим работает другой отдел.

Сегодня, я думаю, это был пятый раз, когда они отклонили его, объяснив, почему.

Я бы сказал, досадная ситуация. Ваше удостоверение личности с фотографией уже одобрено, и вы завершили проверку?

Если да, то я не понимаю, почему казино отказывает вам в выводе средств без объяснения причин.

Однако я должен отметить, что мы даем казино 14 дней на решение проблем с выводом средств и KYC.

Тем не менее, я думаю, что если вы продолжите подавать заявки на вывод средств, то, скорее всего, получится то же самое. Можно ли еще немного потерпеть, хотя я понимаю, что в данном случае это нелегко?

Если казино ответит, сообщите нам, если ситуация куда-то изменилась. Пока нам остается ждать.

Они ответили.

Спасибо за ваше сообщение.

Прежде всего, позвольте нам выразить наши искренние извинения за причиненные неудобства.

После консультации с соответствующим отделом мы смогли подтвердить, что ваш предыдущий запрос на вывод средств не удалось успешно обработать из-за технической проблемы.

Они посоветовали вам подать новый запрос на вывод средств, и после проверки вашей учетной записи мы можем подтвердить, что вы уже это сделали.

Будьте уверены, что ответственный отдел вскоре рассмотрит его, и транзакция будет завершена как можно скорее.

Благодарим вас за понимание и терпение и еще раз приносим наши извинения.

Хм, а будут ли у нас хорошие новости в конце концов? 🤔☘️Письмо выглядит многообещающе, поэтому я на это надеюсь, но сглазить пока не хочу. Но похоже, что он на правильном пути.

В любом случае, дайте нам знать, если вы получите свои деньги или казино напишет вам снова. Буду с нетерпением ждать результата. Скрещенные пальцы. 🤞

Выплатили сегодня.

Я отправил им электронное письмо с просьбой закрыть мой аккаунт, очень плохое казино.

Действительно отличная новость! Я имею в виду оплату, конечно. В остальном вы правы; игра в казино должна приносить удовольствие. Пусть удача будет с вами, куда бы вы ни пошли! 🙂

Здравствуйте, уважаемая команда Guru! У меня та же проблема с выводом средств. Я выиграл 1000 евро в Casino 21.Red и запросил вывод. Мой аккаунт полностью верифицирован по KYC, включая селфи с удостоверением личности в руке, что было необходимо и одобрено. Однако с понедельника, 10 ноября 2025 года, в моём аккаунте отображается статус «Вывод находится в режиме ожидания». Я спросил в онлайн-чате, сколько времени занимает обработка вывода, и мне ответили, что это занимает два рабочих дня. К сожалению, с тех пор ничего не произошло. Теперь я каждый день пишу в казино, и в онлайн-чате всегда получаю один и тот же скопированный ответ: вывод обрабатывается, бла-бла-бла. Я очень переживаю, что не получу свои 1000 евро. Что делать, если деньги так и не пришли через 14 дней? С уважением, Эдди

Привет, дорогой сгидди! Попробую тебя немного утешить, если можно.

Ожидание вывода средств и полностью верифицированный аккаунт — это довольно хорошие условия. Было бы гораздо хуже, если бы вывод средств был отменен, а служба поддержки попросила вас дождаться расследования.

Поэтому, даже если вам неприятно, постарайтесь сохранять спокойствие. Не напрягайте себя вопросами о том, что может произойти в ближайшие десять дней. Возможно, вы получите деньги гораздо раньше.

А если нет, мои коллеги постараются помочь вам разобраться с жалобой. Давайте пока постараемся быть позитивными; мы можем поговорить ещё, если это вам поможет, хорошо?

Здравствуйте, спасибо за ответ. Платёж был обработан сегодня и, согласно электронному письму, должен поступить на мой счёт в течение следующих 72 часов. Буду держать вас в курсе. С уважением, Эдди

Привет, великолепно.

Я с нетерпением жду последних хороших новостей в начале следующей недели. 🙂

Спасибо, Эдди.

Выплата уже поступила на мой счёт вчера, но казино всё ещё очень медленно выплачивает деньги. Но всё хорошо, что хорошо кончается. С наилучшими пожеланиями.

Привет,

Думаю, поговорка «лучше поздно, чем никогда» здесь вполне уместна. Рад, что ты получил деньги, и надеюсь, что в дальнейшем твои выводы пройдут гладко. 🤞