2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Ace of Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Я регистрируюсь, получаю бонус в размере 38 долларов. Я тоже делаю ставку в размере 1066 долларов, и там написано вот это дерьмо.
и когда я пытаюсь вывести деньги, он говорит, что у меня слишком много депозита в размере 58 долларов… кто-нибудь знает, о чем идет речь?
Они больше не позволят мне играть, пока я не сниму свой выигрыш, который составляет 1066 долларов США… а затем скажет: «Слишком вывод, у меня слишком много депозита в размере 58 долларов США»? Какой в этом смысл?
They won’t let me play anymore unless I withdrawal my winnings which is $1,066 … and then says too withdrawal I have too deposit $58 ? How does this make any sense?
Судя по скриншоту, только VIP-участники или игроки с более высоким уровнем учетной записи могут иметь больший баланс. Вы, например, ознакомились с его условиями?
Кроме того, откуда вы взяли сумму депозита, которую нужно добавить? Я бы обязательно ответил на это сообщение, попросив объяснений. 🤷♀️
На первый взгляд это звучит глупо, поэтому было бы уместно дальнейшее объяснение.
Можете ли вы попробовать это?
Итак, согласно тому, что указано на скриншоте, это должен быть проверочный депозит, поскольку вы собираетесь вывести средства впервые, и это должно быть нормально. Конечно, если вы не уверены, вы можете обратиться в службу поддержки и спросить их.
Что вы думаете ?
Привет.
Я вкратце рассмотрел вашу жалобу, чтобы разобраться, в чем дело, потому что проверочный депозит необходим, когда в то же время ваш баланс не может быть увеличен до достигнутого лимита. Я правильно понял, пожалуйста?
Обычно первоначальный проверочный депозит необходим заранее, чтобы подтвердить выбранный вами вариант оплаты, который вы также можете использовать для вывода средств.
Казино необходимо синхронизировать вашу учетную запись с этим вариантом оплаты посредством проверочного депозита. Я также заметил, что вам, вероятно, понадобится помощь в понимании процедуры KYC. Я бы хотел немного с этим помочь.
Это проверка учетной записи, где ярлык KYC означает «Знай своего клиента»:
На данный момент достаточно понимать, что проверка является наиболее важным шагом , поскольку, как только она будет помечена как завершенная, у этого клиента будет полностью одобренная учетная запись. Их имя, фамилия, домашний адрес и возраст (до дня рождения) были проверены и подтверждены. Поскольку во многих казино требуется удостоверение личности с фотографией, а иногда даже с селфи, у оператора часто есть фотография клиента.
источник: Проверка игроков iGaming и борьба с отмыванием денег 👈 Не стесняйтесь записаться на бесплатный электронный курс.
Однако я также хотел бы сделать эту информацию доступной для других:
« Мы настоятельно не рекомендуем вносить больше денег в Ace of Casino. С нашей точки зрения, это мошенническое казино».
А пока я бы подождал дальнейшего развития жалобы. 🙏
Я жду, но я уже сделал у них депозит. Не знаю, зачем мне делать еще один. Спасибо за информацию о kyc, на самом деле меня только что проверили в другом казино, и это не стоило мне ни копейки.
Они сказали мне, что я не могу больше играть, пока не выведу деньги, но они хотят, чтобы я сделал второй депозит, прежде чем я смогу сделать первый вывод. Как вы можете видеть, общая сумма моего выигрыша превышает четыреста тысяч долларов, но сначала они хотят 58 долларов.
Я жду, но я уже сделал у них депозит. Не знаю, зачем мне делать еще один. Спасибо за информацию о kyc, на самом деле меня только что проверили в другом казино, и это не стоило мне ни копейки.
I am waiting, but I have already made a deposit with them. Not sure why I would have to make another one. Thanks for the kyc info, I actually just got verified by another casino and it didn't cost me a dime
Привет. Мне кажется нехорошим, что они попросили еще один залог, хотя вы уже внесли его раньше. Интересно, вы используете один и тот же метод оплаты для депозита и вывода средств? 🤔 Просто думаю, может быть, если вы воспользуетесь другим способом оплаты, это может стать причиной того, что они попросят еще один депозит. Хотя я не говорю, что это действительно так.
Для прохождения верификации в казино может потребоваться депозит из-за необходимости вывода средств, и его не следует понимать как комиссию за KYC.
Они сказали мне, что я не могу больше играть, пока не выведу деньги, но они хотят, чтобы я сделал второй депозит, прежде чем я смогу сделать первый вывод. Как вы можете видеть, общая сумма моего выигрыша превышает четыреста тысяч долларов, но сначала они хотят 58 долларов.
They told me I could not play anymore until I made a withdrawal but they want me to make a second deposit before I can make first withdraw. As you can see my winnings total over four hundred thousand dollars yet they want 58 dollars first
Вы вообще у поддержки спрашивали, за что 58 долларов? К сожалению, без их объяснений мы не можем судить, действительно ли просьба имеет смысл. Попробуйте также сделать так, как посоветовала Радка в своем посте выше, и дождаться продолжения жалобы. 🙏 Думаю, здесь нужно быть очень осторожным.
Привет и спасибо, что выслушали. Я читал другие жалобы на «Ace of Casino», и мои жалобы почти такие же. У меня есть несколько ожидающих вывода средств, общая сумма которых составляет ок. 15 000 долларов плюс 336 долларов, которые я не снимал и не играл дальше, потому что я верю, что они обманывают людей, и я больше не даю им денег. Я вложил первоначальные 58 долларов, чтобы иметь возможность «вывести свои деньги после того, как они достигнут 1000 долларов. Мне показалось странным, что выиграть было так легко. Вы можете легко выиграть 600 долларов или больше за 10 минут. По поводу оплаты она сказала, что мне нужно будет заплатить дополнительно 30 долларов, чтобы стать Серебряным участником, и тогда мои средства будут выплачены в течение 30 минут. Я заплатил 30 долларов и так и не получил свои средства. Деньги, которые мы вносим, поступают на счет PayPal под женское имя. Я продолжаю пытаться связаться с ЧАТом и написал в службу поддержки по электронной почте, но ни одного ответа. Я надеюсь, что вы сможете помочь нам доверять людям, которые попали в их ловушку, и я надеюсь, что мы все сможем получить причитающиеся нам деньги. Эти люди должны быть остановлены и привлечены к ответственности. Еще раз спасибо.
Приветствую, по поводу самого казино и информации о нем, я бы сказал, что это был не лучший выбор для игры здесь. Вы видели индекс безопасности , который вместе с предупреждениями довольно низкий?
Что касается вашей ситуации и вывода средств, я вижу, что вам пришлось дважды внести депозит, чтобы вывести деньги и получить серебряного члена. Как долго длится весь этот процесс, что вы не получили никаких денег? Я также вижу, что они не отвечают на ваши электронные письма или чат, что, конечно, нехорошо.
Так что дайте мне знать дополнительную информацию, и мы посмотрим, что можно сделать.
Я заметил похожие казино с такой же структурой. Как Facebook позволяет это на своей платформе и как PayPal продолжает участвовать в этом обмане?
Мне сказали, что только 58,00 долларов США проверят учетную запись перед выводом средств, и в чате всегда один и тот же человек.
Меня никогда не просили заплатить, я предоставил банковскую информацию, но мне никогда не приходилось за нее платить.
Я также подумал, что это странно, что выиграть было так легко, поэтому я создал несколько учетных записей и даже попросил свою девушку создать одну и легко выиграл от 1000 до 6000 всего за секунды, пока они не остановили вас и не попросили внести деньги, чтобы вывести деньги или тоже продолжай играть…. Этот сайт 100% мошенничество!
Я заметил похожие казино с такой же структурой. Как Facebook позволяет это на своей платформе и как PayPal продолжает участвовать в этом обмане?
I have noticed similar casinos with same structures. How does Facebook allow this on their platform and how does PayPal stay involved in this deception
Привет. Сожалеем, что сообщаем вам, но если другие платформы не знают об этих мошеннических действиях, они ничего с этим не сделают. Так что, наверное, лучше всего дать им знать, что вы скажете? Теперь я вижу, что у большего количества игроков в этом казино возникают подобные проблемы, поэтому было бы лучше сообщить об этом, и никто не может этого сделать, только те игроки, которые испытывают эти проблемы.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.