Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Привет, почему ты спрашиваешь? Не мог бы ты рассказать мне больше о ситуации, в которой ты находишься? Я полагаю, что твой аккаунт также заблокировали, пока ты об этом говоришь. Тебе сказали, почему?
Hi, why are you asking? Could you tell me more about the situation you are in? I suppose you've also had your account blocked while you're talking about it. Did they tell you why?
Да, они заблокировали мой аккаунт, и причина, по их словам, в нарушении их внутренней политики. Они просто приводят это как жалкое оправдание. Я постоянно выигрывал и начал хорошо играть, поэтому они заблокировали меня, когда я делал запросы на вывод средств. Они — БОЛЬШИЕ МОШЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ.
Yes, They blocked my account and reason they say is due to violation of their internal policy. They are just giving this as a lame excuse. I was winning consistently and started playing well so they blocked me when I was placing requests for withdrawals. They are a BIG CHEAT AND FRAUD.
Ясно вижу, что ответ, который вам дали, довольно общий, и, вероятно, хотелось бы узнать немного больше.
В любом случае, вы играли с каким-либо бонусом казино? Во что конкретно вы играли в казино? Как давно у вас заблокирован аккаунт?
Постарайтесь дать мне знать.
I can clearly see that this is quite a general answer they gave you and would probably like to find out a bit more.
Anyway, did you play with any casino bonus? What specifically did you play in the casino? How long have you had your account blocked?
Try to let me know.
Я не играл с бонусом казино.
Я играл в онлайн-игры, такие как крикет, теннис и футбол.
Мой аккаунт заблокирован уже 2 месяца
I did not play with casino bonus.
I played online games like cricket, tennis & soccer.
My account is blocked since 2 months
Итак, вы просто делаете ставки на спорт, да? Вы также играли в некоторые игры казино, слоты, настольные, карточные игры или нет?
So, you just bet on sports yes? Did you play also some casino games slots, table, card games or not?
Что ж, боюсь, мы, скорее всего, не сможем вам помочь, поскольку мы не занимаемся этой сферой, что весьма прискорбно.
В любом случае, я могу дать вам несколько ссылок, которые могут быть полезны. Не стесняйтесь попробовать подать жалобу там и дайте мне знать, если вам удалось что-то решить.
Вы можете найти их здесь:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Удачи ☘️
Well, I'm afraid we probably won't be able to help you since we don't deal with this area, which is quite unfortunate.
Anyway, I can give you some links that might be useful. Feel free to try to file a complaint there and let me know if you managed to resolve something.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Good luck ☘️
Мой почти заблокирован, я выиграл 1,34 лакха рупий, но они отменили мой вывод без объяснения причин. Мои деньги застряли, теперь менеджер по работе с клиентами заблокировал мой номер, всё потеряно.
mine is almost blocked i won 1.34lakh rs then they cancelled my withdrawal without giving any reason. my money is stuck now account manager blocked my number all is lost
Здравствуйте. Правильно ли я понимаю, что вы занимаетесь только ставками на спорт?
Если вы тоже играли в казино, дайте знать, пожалуйста. Может быть, мы что-нибудь попробуем.
Hello. Do I correctly assume that you have only engaged in sports betting?
Just in case you did play casino games too, let me know, please. Maybe there is something we can try.
Только ставки на крикет. Мой менеджер по работе с клиентами заблокировал меня в WhatsApp, мой вывод средств был отменен, они потребовали пройти процедуру KYC. Я это сделал, но всё ещё не могу вывести средства, без объяснения причин или каких-либо других причин.
Only cricket betting.My account manager blocked me on WhatsApp,my withdrawal getting cancelled they asked for KYC I did that but still unable to withdraw,no reason or anything given
Ну, я понял.
Спасибо, что упомянули об этом. Я считаю, что сначала необходимо пройти процедуру KYC, поэтому я бы сосредоточился на этом процессе. Известно ли вам о каких-либо нарушениях в рамках KYC? Есть ли что-то конкретное, что мешает вам пройти KYC?
Well, I see.
Thank you for mentioning that here. I believe the KYC has to be completed first, so I would focus on that process. Are you aware of anything wrong in terms of the KYC? Is there anything in particular preventing you from passing the KYC, please?
Они сказали, что с вашим KIC все в порядке, никаких проблем, и вы сможете вывести средства через 48 часов, но на следующий день они внезапно заблокировали меня, и с тех пор прошло 11 дней. Сейчас со мной никто не связывается, только поддержка Telegram, которая дает циклические ответы.
They said your kyc is ok no problem with that you can withdraw after 48 hours then next days suddenly they blocked me and 11 days passed since.No contact now only telegram support giving circular response.
Привет,
Казино сообщило вам, что вы прошли процедуру KYC, однако ваш счёт был закрыт 11 дней назад и до сих пор закрыт. Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понял ситуацию?
Могу ли я также узнать, какой круговой ответ вы получили на данный момент?
Hello,
The casino informed you that you passed the KYC; however, your account was closed 11 days ago and is still closed. Did I understand the situation well, please?
May I also know what circular response you have been given thus far?
Мой аккаунт не закрыт, мои выводы отменяются с 17 октября, я все еще могу открыть свой аккаунт и играть. Я связался со своим менеджером по работе с клиентами, он сказал, что я должен предоставить видео-подтверждение личности, что я и сделал 23 октября. Они задали мне несколько вопросов, а также спросили, какова моя стратегия выигрыша, что показалось мне странным, после чего мне сказали, что я могу вывести средства через 48 часов. Я был рад, но внезапно на следующий день мой менеджер по работе с клиентами заблокировал меня в WhatsApp. Я попытался связаться с ним по другому номеру, он ответил, но когда я дал ему свой идентификатор Playwise, он внезапно перестал отвечать. Сейчас осталась только поддержка Telegram, они дают мне один и тот же ответ в течение 20 дней, как указано ниже.
«Мы приносим искренние извинения за причиненные вам неудобства. Сообщаем вам, что ваши ставки в настоящее время находятся на рассмотрении у провайдера игры».
«Уважаемый господин, я передал ваш запрос на обратный звонок менеджеру. Вам скоро перезвонят».
My account is not closed my withdrawal are getting cancelled from 17th Oct,I can still open my account and play.I contacted my account manager he said I had to provide video kyc which I did on 23rd oct they asked some questions also asked what's my strategy of winning which in found odd then said to me I can withdraw funds after 48 hours.I was relieved but suddenly next day my account manager blocked me on WhatsApp, I tried to contact him with different number he replied but when I gave him my playwise id suddenly he stopped replying.Only telegram support left now they are giving me same response for 20 day as follow
"We sincerely apologize for the inconvenience caused to you. We would like to inform you that your bets are currently under review from the game provider's end".
"Sir, I have forwarded your callback request to the manager. You will receive a call back soon".
Ну, в таком случае, всё как я и говорил ранее. Для начала вам нужно пройти KYC и другие проверки; боюсь, только после этого ваши выводы не будут аннулированы.
Такие меры обычно предпринимаются, если счёт или его общая активность конфликтуют с кем-то ещё. В таких случаях инициируются дополнительные проверки до вынесения решения, баланс обычно замораживается, счёт может быть заблокирован, а вывод средств не производится.
Я не утверждаю, что вы нарушили какие-либо правила, но казино сейчас проводит расследование, в результате которого ваш счёт заблокирован. Хотелось бы узнать, сколько времени это займёт. 🙁
Well, in that case, it is as I was saying earlier. First of all, you need to pass the KYC and other checks; only after that will your withdrawals not be cancelled, I'm afraid.
Such actions are usually taken if the account or its overall activity collides with someone else. Under such conditions, further checks are initiated until the conclusion is made, the balance is usually frozen, the account may be blocked, and withdrawals are not processed.
I'm not suggesting that you've violated any rules, but the casino is currently conducting an investigation, thereby restricting your account. I wish I could tell you how long it takes. 🙁
Полностью согласен. Я бы сказал, что независимо от платформы, чёткая коммуникация крайне важна.
Но у меня есть идея. Мы расследуем подобные случаи и стараемся добиваться справедливого разрешения. То есть, мои коллеги занимаются этими делами.
Так что не стесняйтесь и отправьте им запрос; это бесплатно. https://casino.guru/complaints/create 👈
Totally agree. I'd say no matter the platform, clear communication is essential.
I have an idea, though. We investigate similar cases and try to support fair resolution. I mean, my colleagues are taking care of those cases.
So, do not hesitate to send them a request; it is free. https://casino.guru/complaints/create 👈
Заявка была отклонена не потому, что мы не работаем с этим сайтом, а потому, что мы не занимаемся ставками на спорт, потому что у нас нет экспертов в этой области. Вот почему.
Просто хотел внести ясность. 🙂
It wasn't rejected because we don't deal with this site, but we don't deal with sports betting because we don't have experts in this section. That's the reason.
Just wanted to be clear. 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.