4 лет назад
Здесь вы можете обсудить Онлайн-Казино Azartplay: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет, что произошло? Не могли бы вы прислать нам более подробную информацию?
привет, я запросил бонус на первый депозит, и я закончил его в течение нескольких дней, затем я подтвердил свою учетную запись и заказал снятие средств. через 2 дня мой баланс исчез, а с 5300 сейчас он составляет 0,00. я получаю электронное письмо от казино, что отдел безопасности отменяет все мои ставки, потому что я нарушил их правила на 2,5 срока, и без каких-либо доказательств или объяснений они украли мой баланс. 2 дня спустя я получил мой депозит в размере 392 евро, но они украли меня 5300-392 = 4908 евро без каких-либо доказательств, единственное объяснение - это отдел безопасности ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ.
Они используют этот термин для отмены всех моих ставок без каких-либо доказательств того, что я нарушил.
это 2,5 из условий ставок: 2,5. Компания оставляет за собой право закрыть игровой счет и отменить все ставки, сделанные на этом счете, если компания определит, что:
- на момент заключения пари клиент знал исход события;
- клиент мог повлиять на исход мероприятия, будучи прямым участником (спортсмены, судьи, тренеры и т. д.) или лицом, действующим от его имени;
- ставки были сделаны группой партнеров по пари, действующих согласованно (синдикатом), с целью превышения лимитов, установленных компанией;
- у клиента несколько игровых аккаунтов (множественная регистрация);
- клиент подозревается в использовании специального программного или аппаратного обеспечения для автоматизации процесса заключения пари;
- какие-либо недобросовестные методы получения информации или обхода ограничений, установленных компанией, были использованы клиентом.
Если вы считаете, что не сделали ничего плохого, то, вероятно, лучше всего подать жалобу здесь https://casino.guru/complaints/create.
Наша команда займется этим 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.