1 год назад
Здесь вы можете обсудить ApoloBet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Здравствуйте, вы правы, чат недоступен. Он был доступен в течение некоторого времени, но теперь я даже не могу использовать чат по какой-то причине. Я выиграл 200 долларов и должен был внести минимальный депозит в размере 10 долларов, чтобы вывести средства, что я и сделал. Агенты сказали мне прислать подтверждающие документы. Сначала мне нужно было загрузить подтверждение адреса, документы, удостоверяющие личность, и отправить.
Ждал 3 дня... После того, как меня одобрили, я все еще не мог снять деньги, затем мне пришлось пойти в чат, чтобы получить деньги, и снова мне сказали загрузить изображение с моим удостоверением личности. затем я подождал 3 дня, и мне это одобрили ... Затем, когда я вернулся в чат, мне снова сказали! Загрузить документ, подтверждающий адрес, с селфи. Ждем одобрения, но не можем войти в чат, чтобы поговорить с агентами. Как сейчас я жду 1 месяц, чтобы вывести и до сих пор не могу вывести. В любом случае, я могу пойти дальше, потому что я не думаю, что они хотят, чтобы я снял свой выигрыш, даже если я смогу вернуть свой депозит, потому что я не играл с тех пор, как внес депозит, потому что я жду их. Я отправил подтверждение моих загрузок и не могу войти в любовный чат, чтобы показать доказательство разговора со мной и агентом.
Hi you're right about live chat not being available. It was available for some time but now I can't even use live chat for some reason. I won $200 and was required to make a minimum deposit of $10 to withdraw, which I did. I've been told by the agents to send verification documents. First I had to upload my proof of address,ID documents and send.
Waited for 3days...After being approved I still couldn't withdraw then I had to go to live chat to get the money then again I was told to upload a picture holding my ID. then I waited 3days I got approved for that ... Then after going back to live chat I was told again ! To upload a document of proof of address with a selfie. Waiting now to be approved but can't go in live chat to speak to the agents. Like now I'm waiting 1month to withdraw and still can't withdraw. Is there anyway I can take things further because I don't think they want me to withdraw my winnings even if I can get back my deposit because I haven't played since I deposit because I'm waiting on them. I sent prove of my uploads and I can't log into love chat to show the proof of the conversation with me and the agent
Привет.
Я рад, что вы нашли этот форум! Похоже, вы действительно через многое прошли в этом казино.
Поэтому, без дальнейших проволочек, я предлагаю подать жалобу прямо сейчас. Или я бы сделал это, по крайней мере.
Как я вижу, вы уже знакомы с этой функцией, поэтому желаю вам скорейшего решения! 🤞🤞
Hello.
I'm glad you found this forum! It truly sounds like you've been through a lot in this casino.
So, without further delay, I suggest submitting a complaint right away. Or I would do that, at least.
As I can see, you're already familiar with this feature, so I wish you a quick resolution! 🤞🤞
Добрый день. После того, как я разместил сообщение, я пошел в казино и подал жалобу, что я не могу связаться со службой поддержки, чтобы поговорить с агентом, и вдруг я смог после моей жалобы. Затем я поговорил с агентом и вежливо сказал ей, что я буду записывать наш разговор, а затем продолжу, потому что я почти получил это, потому что мне пришлось ждать почти 2 месяца для вывода средств. Затем следующий агент сказал мне, что я должен снова внести депозит, потому что я внес депозит, используя неправильный метод депозита. Через несколько секунд после отправки мне этого сообщения он сказал мне отправить свои банковские реквизиты, чтобы покончить с этим, и я сразу же получил деньги. Большое спасибо, ребята, за вашу постоянную поддержку с моей жалобой, так как я не смог бы сделать это без Гуру и их команды!!! Большая любовь от меня. Мне удалось вывести свои средства из казино, но я определенно не буду использовать их снова по какой-либо причине, потому что мой опыт был плохим.
Good Day. After I posted I went in the Casino and filed a complaint that I couldn't get in the support to speak to an agent and suddenly I could after my complaint. Then I spoke to an agent and politely told her that I will be recording our conversation and then take things further because I just about had it because I had to wait nearly 2months for an withdrawal. Then the next agent told me I have to deposit again because I didn't deposit using the right deposit method. Seconds after sending me that message he told me to send my bank details to get it over with and immediately I got the money. Thank you guys so much for your continued support with my complaint as I couldn't have done it without Guru and their team!!! Much love from me. I managed to withdraw my funds from the casino but I'm definitely not using them again for any reason whatsoever because my experience was bad
Замечательно!
Я имею в виду, я рад, что вас все-таки проверили. Будем надеяться, что казино будет работать над этим процессом, поэтому подобных жалоб не потребуется 🙂.
Говоря о жалобе, я передал информацию.
Спасибо за благодарность! Если вы когда-нибудь встретите игроков в похожей ситуации, было бы здорово, если бы вы отправили их нам. 😉
Хорошего дня!✨
That's great!
I mean, I'm glad you were verified after all. Hopefully, the casino will work on the process so no similar complaints will be needed 🙂.
Speaking about the complaint, I passed on the info.
Thank you for your appreciation! If you ever come across any players in a similar situation, it would be great if you could send them our way. 😉
Have a nice day!✨
Мне нужна помощь с выводом средств, мне не позволяют вывести деньги даже после того, как документы были одобрены для проверки, не позволяя мне вывести средства.
I need help with withdrawal it’s not letting me withdraw even after the documents got approved for verification not letting me withdrawal
К сожалению, мы не имеем власти над выводом средств. Вместо этого позвольте мне задать несколько вопросов:
Казино подтвердило, что ваша учетная запись успешно прошла полную проверку? Потому что это самая распространенная проблема.
Кроме того, как объяснили проблему в поддержке казино - вы спрашивали?
Также было бы полезно узнать, когда вы пытаетесь снять деньги и выбрали ли вы тот же метод оплаты, который ранее использовался для депозита.
Я буду ждать вашего ответа.
Unfortunately, we hold no power over your withdrawals. Allow me a few questions instead:
Has the casino confirmed your account successfully passed full account verification? Because this is the most common issue.
Additionally, how has the casino support explained the issue - have you asked?
It would also help to know since when you are trying to withdraw the money and whether you opted for the same payment method previously used for the deposit.
I'll wait for your reply.
Привет и спасибо за внимание. Я просмотрел страницу казино и увидел то же самое, поэтому передам ее нашей команде по обработке данных.
Теперь, когда вы знаете, вы тоже играете в казино? 🙂
Hi and thanks for the heads up. I looked at the casino page and I see the same thing, so I'll forward it to our data team.
Do you play at the casino too, now that you know ? 🙂
Привет, Джаро
Я сам там не играл. Я случайно наткнулся на это, когда искал места, где можно попробовать, и решил, на всякий случай, сообщить об этом сообществу. 🫡
Hi Jaro
I haven’t played there myself. I just happened to come across it when looking for places to try out and thought I’d let the community know, just in case. 🫡
Это одна большая благодарность и аплодисменты исключительно для вас! ✨🙌
Мы очень ценим такую информацию.
That's one big thank-you applause exclusively for you! ✨🙌
We really appreciate such information.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.