2 лет назад
Здесь вы можете обсудить BetAdrian Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет,
Я проверю вашу жалобу, как только она будет рассмотрена и станет доступна общественности.
А пока не могли бы вы поделиться более подробной информацией о том, что произошло, пожалуйста?
Hello,
I will check your complaint as soon as it's been reviewed and visible to the public.
In the meantime, would you mind sharing more details about what has happened, please?
Привет,
это своего рода история. 🙁 Спасибо, что поделились.
Хороший пример того, как нельзя подходить к клиенту.
Скажите, пожалуйста, эта проблема связана со ставками на спорт? Как правило, я бы посоветовал вам подать жалобу, к сожалению, мы имеем дело только с играми в казино, поэтому я хотел бы сначала убедиться в этом.
Hello,
this is kind of a story. 🙁 Thank you for sharing.
A good example of how the customer should never be approached.
Is this issue related to sports betting, please? Normally, I would encourage you to submit a complaint, sadly we only deal with casino games, so I'd like to be sure about it first.
Ну, это может быть связано с нашим предупреждением:
Кажется, вы пропустили мой вопрос: пожалуйста, эта проблема связана только со ставками на спорт?
Well, it may be related, to our warning:
It seems you missed my question: Is this issue related to sports betting only, please?
Хорошо знать!
Что ж, мы постоянно работаем над тем, как поступать с такими отзывами. Что мы ценим больше всего, так это сохранение всех отзывов нетронутыми из «компенсаций» казино, мы хотим, чтобы они были подлинными, поэтому я приложил немало усилий, чтобы ежедневно проверять отзывы пользователей Casino Guru.
Всегда хорошо быть на шаг впереди😀.
Good to know!
Well, we're constantly working on the best way how to deal with such reviews. What we value the most is to keep all reviews intacted from the casino's "compensations", we want them to be genuine, hence I put quite an effort into checking Casino Guru user reviews daily.
It's always good to be one step ahead😀.
Сегодня произошло то, чего я не ожидал. у betadrian появился новый владелец, они вернули мне остаток на моем счете (около 1023 евро) и снова открыли мой счет. Как я проверил, теперь у них есть настоящая лицензия. Я попросил их вернуть мне и оставшиеся 1300 евро, которые ожидали вывода, но я так и не получил их. Они сказали, что проверили, правда ли это (правда, предыдущие мошенники мне никогда не платили), но все эти признаки показывают, что бетадриан для меня - доверчивый букмекер. Надеюсь, мне вернут и остальные деньги.
Today made something wich i didn't expect. betadrian has a new ownership and they returned me my balance of my account (about 1023€) and opened again my account. As i checked they have real licence now. I asked to them to returned me and the rest 1300€ which was in pending withdrawal wich i never received. They said that they checked if i its true (it is true previus scammers never paid me) but all this signs show that betadrian for me is being trustful bookmaker. I hope they return me and the rest money.
Понятно, что вы хотели бы вернуть 1300 евро, которые ожидали вывода и которые вы так и не получили, учитывая предыдущую ситуацию, когда мошенники не выполнили платежи. Хорошо, если компания готова разобраться в этой ситуации и действовать соответствующим образом.
Убедитесь, что вы поддерживаете четкую и документированную связь с ответственной службой поддержки или командой Betadrian. Это может включать ведение записей всех разговоров, электронных писем или сообщений, которыми вы обменялись, на случай, если они вам понадобятся для дальнейшего использования.
Однако всегда помните, что следует играть ответственно и не вкладывать больше денег, чем вы готовы потерять. Даже если текущая ситуация с Betadrian выглядит позитивной, индустрия ставок может быть нестабильной, и важно проявлять осторожность при обращении со своими деньгами.
It is understandable that you would want to recover the €1300 that was pending withdrawal and that you never received, considering the previous situation where scammers did not comply with payments. It's good if the company is willing to look into this situation and deal with it appropriately.
Make sure you maintain clear and documented communication with the responsible Betadrian support or team. This may involve keeping records of all conversations, emails or messages exchanged, in case you need them for future reference.
However, always remember to gamble responsibly and not invest more money than you are willing to lose. Even if the current situation with Betadrian looks positive, the betting industry can be volatile and it is important to be careful when handling your money.
É compreensível que você queira recuperar os 1300€ que estavam pendentes de levantamento e que nunca recebeu, considerando a situação anterior em que golpistas não cumpriram com os pagamentos. É bom que a empresa esteja disposta a verificar essa situação e a lidar com ela de maneira adequada.
Certifique-se de manter uma comunicação clara e documentada com o suporte ou equipe responsável do Betadrian. Isso pode envolver manter registros de todas as conversas, emails ou mensagens trocadas, caso você precise deles para referência futura.
No entanto, lembre-se sempre de jogar de forma responsável e não investir mais dinheiro do que está disposto a perder. Mesmo que a situação atual com o Betadrian pareça positiva, a indústria de apostas pode ser volátil e é importante ter cuidado ao lidar com o seu dinheiro.
Сегодня произошло то, чего я не ожидал. у betadrian появился новый владелец, они вернули мне остаток на моем счете (около 1023 евро) и снова открыли мой счет. Как я проверил, теперь у них есть настоящая лицензия. Я попросил их вернуть мне и оставшиеся 1300 евро, которые ожидали вывода, но я так и не получил их. Они сказали, что проверили, правда ли это (правда, предыдущие мошенники мне никогда не платили), но все эти признаки показывают, что бетадриан для меня - доверчивый букмекер. Надеюсь, мне вернут и остальные деньги.
Today made something wich i didn't expect. betadrian has a new ownership and they returned me my balance of my account (about 1023€) and opened again my account. As i checked they have real licence now. I asked to them to returned me and the rest 1300€ which was in pending withdrawal wich i never received. They said that they checked if i its true (it is true previus scammers never paid me) but all this signs show that betadrian for me is being trustful bookmaker. I hope they return me and the rest money.
Всем хороших новостей. Я рад, что вы получили один вывод средств и надеюсь, что второй будет таким же успешным.
Я также видел, что вы повторно открыли свою жалобу на основании этой ситуации, и мы посмотрим, как пойдет ваше дело дальше.
В любом случае, если что-то снова изменится, не стесняйтесь, дайте нам знать.
Я надеюсь, что все сложится хорошо.
All good news. I'm glad you got one withdrawal and hopefully the second one will be just as successful.
I also saw that you have reopened your complaint based on this situation and we will see where your case goes from here.
Anyway, If anything changes again, don't hesitate to let us know.
I hope everything will turn out well.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.