Betbalina Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Betbalina Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я инвестировал и получил прибыль, но они сделали все, чтобы избежать выплаты мне денег. Они утверждали, что проводят расследование, но посмотрим, заплатят ли они. Я вам сообщу.

Вы знаете, почему казино проводит проверку вашего аккаунта? Предоставило ли оно какие-либо дополнительные объяснения, и как долго длится расследование?

Если казино проверяет вашу игру, учетную запись или любую другую активность, расследование должно быть завершено до обработки вашего запроса на вывод средств. Поэтому вам нужно будет дождаться дополнительной информации и посмотреть, как будет развиваться ситуация.

Мой аккаунт находится на проверке уже 14 часов. Я играл только в игровые автоматы и смог получить некоторый выигрыш. Меня уведомили, что мой аккаунт проверяется отделом управления рисками, но сроки или продолжительность проверки не были указаны. Интересно, что, несмотря на блокировку вывода средств, я могу продолжать играть и даже пополнять счет; заблокирована только функция вывода средств.

Спасибо за дополнительную информацию. Теперь мы лучше понимаем ситуацию.

Пока ваш аккаунт находится на проверке, я бы не рекомендовал вносить депозиты или играть. В противном случае вы можете потерять остаток средств, и вывести будет нечего.

Я бы дал казино несколько дней на завершение расследования. Я бы также избегал ежедневных контактов с ним и позволил бы процессу продолжаться без излишнего давления.

Если через несколько дней ничего не изменится, я бы посоветовал обратиться в казино с вопросом о текущем состоянии расследования и о том, чего следует ожидать дальше. Если казино впоследствии проигнорирует вас или перестанет отвечать, у вас будет возможность подать жалобу нам.

На данный момент я бы просто оставил это как возможный следующий шаг. Пожалуйста, сообщите нам, если вы получите какую-либо новую информацию в ближайшие дни.

Сегодня я связался со службой поддержки, чтобы узнать, продолжается ли еще процесс проверки. Представитель дал нелепый ответ, заявив, что у меня нет активного запроса на вывод средств. Я указал, что они фактически заблокировали мне возможность вывода средств, сославшись на текущую проверку. После этого представитель просто заявил, что проверка все еще продолжается, и завершил чат. Пожалуйста, помогите мне.