4 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Betgoat Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
I'd advise players to avoid this casino. The problem isn't that they simply closed my account with a balance of $160 without explanation, but that after I asked in chat, "What happened to my account?", they simply disabled the chat: "You were prohibited from chatting with artificial intelligence and human agents." This is the first time I've encountered such an attitude. Casinos usually look for ways to communicate the reason for the closure, but here they simply cut off all communication. So, the casino's creditworthiness check failed. It's best not to deposit here.
Посоветую игрокам обходить данное казино стороной. Проблема даже не в том, что они просто взяли и закрыли мой счет с балансом 160 долларов без объяснения причины, а в том что после моего вопроса в чате "что произошло с моим счетом?", мне просто отключили чат: "Вам было запрещено общаться в чате с искусственным интеллектом и живыми агентами." Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Обычно казино ищет какие-то способы сообщить о причине закрытия, но здесь просто обрезали все способы общения. Так что проверка казино на платежеспособность не удалась. Лучше все-же сюда не депозитить.
Ну, я бы сказал, что это имеет значение, закрыли ли они ваш счёт с деньгами. Вы знаете, почему, или вам ничего не сказали?
Можете ли вы подробнее рассказать об этой ситуации, или вы тоже ничего не узнали?
Well, I would say that it does matter if they closed your account with money in it. Do you know why, or did they not tell you anything?
Could you tell me more about this situation, or did you not find out anything either?
У меня точно такая же проблема, и я уже подал жалобу сюда, чтобы мне помогли. Буду благодарен, если вы поможете мне написать жалобу в их лицензирующий орган.
I have exactly the same problem I already made a complaint report here to help me. I appreciate if you could guide me to make a complaint report to their licence authority.
Я бы рекомендовал сначала дождаться развития ситуации с жалобой здесь. Если она не будет решена, мы постараемся помочь с жалобой в лицензирующий орган.
После этого можно ожидать, что весь процесс займет немного больше времени, поэтому я бы рекомендовал этот подход.
Однако можете ли вы сказать мне, почему они закрыли ваш аккаунт?
I would recommend waiting to see how the complaint develops here first. If it is not resolved, then we will try to help with a complaint to the licensing authority.
From there, you could expect the whole process to take a little longer, so I would recommend this approach.
However, can you tell me why they closed your account?
Понятия не имею, за что они так со мной поступили. Я сделал две ставки на матчи «Дортмунд» – «Бавария» и «Ливерпуль» – «Астон Вилла» и играл в какой-то случайный слот в казино, названия которого я даже не помню. Мой депозит был 85 USDT, оставалось 70 USDT, и я запросил вывод 35 USDT. И тут случилось вот что.
have no idea why they did this to me. I placed two sports bets on the Dortmund–Bayern and Liverpool–Aston Villa games, and played a random slot in the casino whose name I don’t even remember. My deposit was 85 USDT, I had 70 USDT left, and I requested a withdrawal of 35 USDT. And then this thing happened.
Да это даже не такие уж большие деньги. Надеюсь, казино как-то прояснит ситуацию, и наша команда сможет разобраться, что произошло.
Но нам придется подождать.
Oh, it's not even that much money. I hope the casino will clarify this somehow and that our team will be able to find out what happened.
But we'll have to wait for that.
И, пожалуйста, если у вас будут новости, пишите мне. 🙂
Я буду рад узнать, чем все закончилось.
Also, please when you have an update, you can get back to me. 🙂
I will be happy to know how it ended.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.