BetHall Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить BetHall Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Бонусный баланс был аннулирован после выигрыша

А вы получили какие-нибудь объяснения от службы поддержки по поводу причины?

Хочу сообщить сообществу, что я вывел средства с помощью своей кредитной карты, и средства поступили на мой счет в течение двух рабочих дней.

Неплохо

Это довольно хороший опыт. В какие игры вы играли? Вы также общались с поддержкой?🙂

Я играю в несколько слот-игр в течение 10 дней.

Нет, мне не нужно общаться со службой поддержки.

Ну, тогда, если у вас есть какой-то другой опыт, которым вы хотели бы поделиться, пожалуйста, дайте мне знать.😉

Прошло 48 часов с тех пор, как они снова открыли мой аккаунт. Я установил 10-дневное самоисключение, но они до сих пор не открыли его снова. Что мне делать?

Здравствуйте, нужно ли было что-то сделать, чтобы снова открыть счёт? Вы просто закрыли его или самоисключились из казино? Это не одно и то же.

Вы написали им о том, что хотите решить?

Привет, Джаро, проблема уже решена, но мне пришлось написать тебе и все такое.

Ну, я рад, что всё разрешилось с нашей помощью. Верю, что проблем больше не возникнет и всё будет хорошо.

Если вы хотите что-то сказать или у вас есть дополнительный опыт взаимодействия с казино, пожалуйста, не стесняйтесь и дайте мне знать.

Желаю вам удачи.☘️

Мои выводы средств отменили, а счёт заблокировали. Они сказали, что это решение руководства, и им не нужно объяснять причину. Я просто хотел получить свои деньги. Дом казался надёжным. =[

Конечно, это бесполезно, если казино не дает внятных объяснений.

Надеюсь, нашей команде по рассмотрению жалоб удастся выяснить более подробную информацию. Пожалуйста, сообщите нам, если появятся какие-либо новости по вопросу, указанному в вашей жалобе .

Спасибо, Роми. Да, я отправила тебе все отпечатки, которые у меня были до блокировки аккаунта. Надеюсь, всё решено.

Я вижу, что Катарина над этим работает, так что подождем и посмотрим, что будет дальше.

Да, я с нетерпением жду этого. Спасибо, что всегда помогаете нам всем.

Конечно, мы будем рады, если сможем помочь.

Итак, новостей о вашем выводе нет? Вы вообще поддерживаете связь с казино?

Привет,

Я воспользовался бонусом (бесплатной ставкой в размере 5 евро) в Bethall и отыграл его 8 раз, как и было указано. После этого мне в чате сообщили, что я успешно отыграл деньги. Когда я попытался вывести их, мой аккаунт был разлогинен и заблокирован за нарушение правил казино, хотя я ничего противозаконного не сделал.

Хм, то есть вы выполнили все условия бонуса, верно? Проблем не возникло? Казино сообщило вам, что вы нарушили, или просто заблокировало ваш счёт?

Мне сообщили, что я нарушил принципы ответственной игры, поскольку рассматривал свой аккаунт не как развлечение, а как средство зарабатывания денег и хотел только получить прибыль, так сказать.