Обзор BetHall Casino

У игрока из Бразилии возникли проблемы с проверкой в «Бетхолле», поскольку он более месяца подавал необходимые заявления, не получая своевременной обратной связи. Её средства удерживаются с мая/июня, и, несмотря на неоднократные обращения, она продолжает получать те же запросы на документы.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком по поводу типичных сроков обработки выводов и запросила обновления по истечении рекомендуемого срока. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта. Команда по рассмотрению жалоб остаётся доступной для оказания помощи, если игрок решит повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Мексики запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком, объяснив, что задержки могут быть связаны с проверкой KYC или большими объёмами вывода средств. Однако, поскольку игрок не ответил на несколько запросов, жалоба была закрыта с возможностью возобновления рассмотрения в будущем, если игрок решит возобновить общение.

У игрока из Бразилии аккаунт был заблокирован казино Bethal после нескольких выводов средств, и она не может получить доступ к замороженному балансу. Несмотря на попытки пройти верификацию, она не смогла её подтвердить, и служба поддержки прекратила общение.

Игрок из Бразилии успешно осуществил два вывода средств из BetHall, но столкнулся с проблемами при третьем выводе, который оставался в обработке после истечения установленных сроков. Он не мог получить доступ к своему аккаунту для уточнения информации, так как средства находились на рассмотрении. Игрок предоставил все запрошенные документы для верификации по электронной почте из-за блокировки доступа к аккаунту, и после длительной переписки аккаунт был верифицирован. Несмотря на многочисленные попытки и изменения способов вывода средств, BetHall первоначально отказался обработать платеж, ссылаясь на технические проблемы и недоступные способы оплаты. После вмешательства и настойчивых обращений со стороны отдела по работе с жалобами казино подтвердило, что ручной вывод средств с активного баланса был обработан и отправлен. Игрок подтвердил получение средств, и жалоба была урегулирована при сотрудничестве обеих сторон на протяжении всего процесса.

Игрок из Бразилии столкнулась с многочисленными неудачными попытками вывода средств, а её аккаунт был заблокирован после обращения за информацией через чат. Она отправляла электронные письма с просьбой указать сумму вывода, но не получила ответа. Проблема была решена, когда казино признало, что аккаунт был ошибочно закрыт во время волны мошенничества. После проверки аккаунт был разблокирован, и удержанные средства были возвращены на её баланс. Впоследствии у игрока возникли проблемы с выводом средств из-за недействительного банковского счёта, но после предоставления альтернативных способов оплаты казино подтвердило, что вывод средств на биткойн-адрес был успешно завершен. Игрок выразила благодарность за решение проблемы и поддержку со стороны отдела по работе с жалобами.

Игрок из Испании столкнулся с задержками при выводе средств 28 числа и обратился в Bethall Casino за обновлениями. Несмотря на то, что ему сообщили, что проблема связана с финансовым менеджером, прошло больше недели, а решение так и не было найдено. Проблема была решена после того, как игрок получил выплату, и он подтвердил, что у него всё ещё есть задолженность по выводу в размере 4000. Игрок отметил жалобу в системе как решённую.

У игрока из Бразилии возникли проблемы с выводом 2900 реалов со своего счёта в казино Bethall, который был закрыт с мая без оплаты. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, он не смог получить доступ к счёту, и баланс оставался на уровне 1700 реалов. Команда по рассмотрению жалоб признала, что казино могло обнаружить определённую активность, приведшую к блокировке счёта, но у них не было опыта в рассмотрении споров, связанных со ставками на спорт. В связи с этим жалоба была закрыта, поскольку они не смогли оказать дальнейшую помощь в этом вопросе.

Игрок из Казахстана столкнулся с трудностями при выводе средств из казино BETHALL из-за постоянных запросов на верификацию счёта. Несмотря на предоставление необходимых документов, они продолжали запрашивать банковские реквизиты, связанные с транзакцией, которую он не совершал. Он обратился за помощью в разрешении ситуации. Позже игрок сообщил, что казино выплатило ему выигрыш. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решённую, что свидетельствует о его удовлетворенности результатом.

Игрок из Бразилии не смогла вывести свои средства, так как ее счет был заблокирован на следующий день после внесения депозита, ссылаясь на то, что он находится на рассмотрении. В настоящее время у нее нет доступа к своему счету. Команда по рассмотрению жалоб признала жалобу, но заявила, что из-за характера блокировки счета, связанного со ставками на спорт, у них не было необходимой экспертизы для эффективной оценки ситуации. Соответственно, жалоба была закрыта без решения.