Обзор BetHall Casino

Игрок из Финляндии сообщает, что казино не обрабатывает его запросы на вывод средств, а служба поддержки оказывается бесполезной. Ранее он успешно выводил средства без каких-либо проблем с верификацией и уже более двух недель ждет решения проблемы.

Игрок из Бразилии столкнулась с проблемами в процессе верификации в казино Bethall, поскольку более месяца подавала необходимые документы, не получая своевременного ответа. Ее средства были заблокированы с мая/июня, и, несмотря на неоднократные подачи документов, она продолжала получать запросы на предоставление тех же самых документов. В конечном итоге казино закрыло ее счет после проверки отдела рисков, выявившей сговор, связанный с переводами между ней и третьим лицом, чей счет был заблокирован за мошеннические действия. На основании этих выводов и Условий и положений казино закрытие счета и конфискация средств были признаны оправданными. Следовательно, жалоба была отклонена Отделом по рассмотрению жалоб.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком по поводу типичных сроков обработки выводов и запросила обновления по истечении рекомендуемого срока. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта. Команда по рассмотрению жалоб остаётся доступной для оказания помощи, если игрок решит повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Мексики запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком, объяснив, что задержки могут быть связаны с проверкой KYC или большими объёмами вывода средств. Однако, поскольку игрок не ответил на несколько запросов, жалоба была закрыта с возможностью возобновления рассмотрения в будущем, если игрок решит возобновить общение.

У бразильской игроки был заблокирован аккаунт в казино Bethal после нескольких попыток вывода средств, и она не могла получить доступ к заблокированному балансу. Несмотря на попытки верификации, включая предоставление банковских выписок и документов, удостоверяющих личность, казино неоднократно отклоняло ее документы, утверждая, что они были изменены или не являются оригиналами, и она не смогла завершить верификацию из-за закрытия аккаунта. Игроку неоднократно запрашивали оригинальные, неотредактированные документы и запись экрана процесса загрузки, но в конечном итоге она не смогла предоставить достаточных доказательств для удовлетворения требований казино по верификации. Из-за нежелания сотрудничать и предоставлять необходимые доказательства, жалоба была закрыта без разрешения на тот момент.

Игрок из Бразилии успешно осуществил два вывода средств из BetHall, но столкнулся с проблемами при третьем выводе, который оставался в обработке после истечения установленных сроков. Он не мог получить доступ к своему аккаунту для уточнения информации, так как средства находились на рассмотрении. Игрок предоставил все запрошенные документы для верификации по электронной почте из-за блокировки доступа к аккаунту, и после длительной переписки аккаунт был верифицирован. Несмотря на многочисленные попытки и изменения способов вывода средств, BetHall первоначально отказался обработать платеж, ссылаясь на технические проблемы и недоступные способы оплаты. После вмешательства и настойчивых обращений со стороны отдела по работе с жалобами казино подтвердило, что ручной вывод средств с активного баланса был обработан и отправлен. Игрок подтвердил получение средств, и жалоба была урегулирована при сотрудничестве обеих сторон на протяжении всего процесса.

Игрок из Бразилии столкнулась с многочисленными неудачными попытками вывода средств, а её аккаунт был заблокирован после обращения за информацией через чат. Она отправляла электронные письма с просьбой указать сумму вывода, но не получила ответа. Проблема была решена, когда казино признало, что аккаунт был ошибочно закрыт во время волны мошенничества. После проверки аккаунт был разблокирован, и удержанные средства были возвращены на её баланс. Впоследствии у игрока возникли проблемы с выводом средств из-за недействительного банковского счёта, но после предоставления альтернативных способов оплаты казино подтвердило, что вывод средств на биткойн-адрес был успешно завершен. Игрок выразила благодарность за решение проблемы и поддержку со стороны отдела по работе с жалобами.

Игрок из Испании столкнулся с задержками при выводе средств 28 числа и обратился в Bethall Casino за обновлениями. Несмотря на то, что ему сообщили, что проблема связана с финансовым менеджером, прошло больше недели, а решение так и не было найдено. Проблема была решена после того, как игрок получил выплату, и он подтвердил, что у него всё ещё есть задолженность по выводу в размере 4000. Игрок отметил жалобу в системе как решённую.

У игрока из Бразилии возникли проблемы с выводом 2900 реалов со своего счёта в казино Bethall, который был закрыт с мая без оплаты. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, он не смог получить доступ к счёту, и баланс оставался на уровне 1700 реалов. Команда по рассмотрению жалоб признала, что казино могло обнаружить определённую активность, приведшую к блокировке счёта, но у них не было опыта в рассмотрении споров, связанных со ставками на спорт. В связи с этим жалоба была закрыта, поскольку они не смогли оказать дальнейшую помощь в этом вопросе.

Игрок из Казахстана столкнулся с трудностями при выводе средств из казино BETHALL из-за постоянных запросов на верификацию счёта. Несмотря на предоставление необходимых документов, они продолжали запрашивать банковские реквизиты, связанные с транзакцией, которую он не совершал. Он обратился за помощью в разрешении ситуации. Позже игрок сообщил, что казино выплатило ему выигрыш. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решённую, что свидетельствует о его удовлетворенности результатом.