1 месяц назад
Здесь вы можете обсудить BetHype Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Я запросил удаление своего аккаунта 3 дня назад.
Мой аккаунт по-прежнему активен.
Я отправил электронное письмо в службу поддержки BetHype, но меня проигнорировали.
Я категорически не рекомендую это казино; я никогда не видел такой неэффективной и медленной службы поддержки.
I requested the deletion of my account 3 days ago
My account is still active
I sent an email to BetHype support and was ignored.
I absolutely do not recommend this casino; I have never seen such ineffective and slow support.
Hace 3 dias solicite la eliminacion de mi cuenta
Mi cuenta sigue activa
Envie el correo a soporte de BetHype y fui ignorado.
No recomiendo para nada este casino, jamas vi a un soporte tan inoperante y lento
Здравствуйте, вы связывались с ними через онлайн-чат и электронную почту, и, несмотря на это, ничего не получили? Вам вообще не ответили?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Hi, did you contact them via live chat and email, and despite that, nothing? You didn't get any response at all?
Please let me know.
Привет, Яро! Я связался с тобой по электронной почте и через онлайн-поддержку, но ничего не добился.
Hi Jaro, I contacted you by email and live support and got nothing.
Hola Jaro, me comunique por correo y por soporte en vivo y nada.
Если с вами не связались и казино не закрыло ваш аккаунт, вы можете подать жалобу нам. Мы постараемся помочь вам в вашей ситуации.
Также, если позволите, почему вы хотите удалить свой аккаунт?
If they haven't contacted you and the casino doesn't close your account, you can register a complaint with us. We will try to help you with your situation.
Also, if I may know, why you want to delete your account?
Невероятно, но мой счет до сих пор не заблокировали.
Я хочу удалить аккаунт, потому что я им не пользуюсь и получаю электронные письма с сайта, но если у кого-то возникают проблемы с игрой, а эти люди не удаляют аккаунты, это опасно и, на мой взгляд, незаконно.
Incredibly, they still haven't closed my account.
I want to delete it because I don't use it and I receive emails from the site, but if there is a person who has problems with the game and these people don't delete accounts, it's dangerous and I think illegal.
Increíblemente siguen sin cerrar mi cuenta
La quiero eliminar porque no la uso y me llegan correos de la página, pero si hay una persona que tiene problemas con el juego y estás personas no eliminan cuentas es un peligro y creo que ilegal.
Как я уже говорил, вы можете подать жалобу в наше учреждение, если хотите закрыть свой аккаунт, а казино вам в этом не помогает.
Конечно, ваши слова могут быть опасными, и это совершенно недопустимо. Однако, если игрок говорит, что просто хочет закрыть свой аккаунт, казино часто может убедить его остаться, предоставив бонусы. Это не то же самое, что самоисключение или зависимость от азартных игр. Это разные вещи, и к ним следует относиться соответственно.
Мне также пришло в голову, что если вы получаете от них электронные письма, разве нельзя заблокировать их в своей почте, чтобы не получать от них сообщения?
As I said, you can file a complaint with us if you want to close your account and the casino is not helping you.
Of course, what you are saying could be dangerous, and it certainly cannot be that way. However, if a player says they just want to close their account, the casino can often persuade them to stay with bonuses. It's not the same as when a player says they want to self-exclude or are addicted. These are different things and should be viewed as such.
It also occurred to me that if you receive emails from them, can't you block them in your email so that you don't receive messages from them?
Я заблокировал получение рекламных писем; я просто хочу, чтобы мой аккаунт был удален, чтобы мои данные были удалены из вашей базы данных.
Я подаю жалобу.
I have blocked promotional emails; I simply want my account deleted so that my data is removed from your database.
I am now filing a complaint.
Los correos de promociones los tengo bloqueados, simplemente quiero que eliminen mi cuenta para que eliminen mis datos de su base de datos.
Ahora realizo una queja.
Я понимаю, но хотел бы добавить, что я не работаю в этом казино, поэтому это приходится делать им.
Поскольку вы подали жалобу, я думаю, мы сможем вам помочь. Если что-то изменится, пожалуйста, сообщите мне.
I understand, but I would like to add that I don't work for this casino, so they have to do it.
Since you have opened a complaint, I guess we will be able to assist you. If anything changes, feel free to let me know.
Меня поражает, что после того, как Hypebet никак не отреагировал, они не разместили никаких баннеров на странице. Это казино не уважает решения пользователей и не придерживается политики ответственной игры.
Всю эту информацию следует разместить на CasinoGuru.
I find it incredible that after Hypebet failed to respond, they didn't put any banners on the page. This casino doesn't respect users' decisions and has no responsible gambling policy.
All of that should be put on CasinoGuru.
Me parece increíble que luego de que Hypebet no responda no pusieron ningún banner en la página, este casino no respeta las decisiones de los usuarios y tampoco tiene ninguna política sobre el juego responsable.
Todo eso lo deben poner en CasinoGuru.
Мне очень жаль это слышать.
Что касается того, должно ли это быть видно, вам не стоит беспокоиться. Казино уже оштрафовано, и ваша жалоба видна, как и тот факт, что казино не ответило. Думаю, это может послужить предупреждением для других игроков.
В случае с новыми казино довольно сложно предсказать, как они будут себя вести, но это определенно не тот способ, которым мы хотели бы, чтобы всё происходило, — и не тот способ, которым игроки хотели бы разрешать ситуации. 😕
I'm sorry to hear that.
As for whether this should be visible, you don't need to worry. The casino has been penalized, and your complaint is visible, along with the fact that the casino didn't respond. I think this can serve as a warning to other players.
With new casinos, it’s pretty hard to tell how they’ll behave, but this certainly isn’t how we’d like things to be handled—or how players would like situations to be resolved. 😕
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.