Я понимаю, почему вы волнуетесь, особенно если у вас сейчас на счету около 2000 фунтов стерлингов, и вы уже превысили лимит по овердрафту.
В первую очередь я настоятельно рекомендую не вносить никаких дополнительных средств и не играть с оставшимся балансом, пока вы пытаетесь его вывести.
Я бы также не стал искать «лазейку», чтобы обойти процедуру верификации казино. Если они проводят KYC (Know Your Customer — «Знай своего клиента»), самый безопасный подход — сотрудничать с законными запросами документов и вести учет всего, что вы им отправляете. Попытки обойти эту процедуру могут только усложнить ситуацию.
В то же время, повторные запросы на верификацию могут стать проблемой, если вы предоставляете именно то, что они запрашивают, а они просто продолжают запрашивать ту же информацию. Мы уже видели другой случай с Betmica, когда игрок сообщил о длительном выводе средств в сочетании с повторными запросами KYC, поэтому я понимаю, почему вас беспокоит описываемая вами ситуация.
Сам по себе лимит на вывод средств в размере 500 фунтов стерлингов в день / 2000 фунтов стерлингов в неделю не является доказательством мошенничества со стороны казино, как и трехдневный срок ответа. В вашем случае гораздо важнее то, как долго на самом деле длится процесс вывода средств и верификации, и предоставляет ли казино вам веские основания для каждого дополнительного запроса документов.
Не могли бы вы сообщить, когда вы запросили вывод средств, который в настоящее время затрагивается, и какие подтверждающие документы у вас уже запросили?
Если процесс затягивается на неоправданно долгое время, несмотря на то, что вы предоставили все необходимые документы, мы можем рассмотреть вопрос о целесообразности подачи жалобы в нашу организацию.
Учитывая ваши слова о перерасходе средств и необходимости оплатить обучение в университете, пожалуйста, не рискуйте остатками на счете, пока решается этот вопрос.