BetNjet Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить BetNjet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Деньги были выплачены дважды, всё прошло гладко, и процедура KYC тоже очень простая.

Выплаты происходят относительно быстро и просто.

Спасибо за информацию; надеюсь, она кому-нибудь пригодится.

Сколько времени заняли процедуры вывода средств и верификации личности (KYC)? 🙂

Здравствуйте, вы можете попросить службу поддержки проверить документы; это займет всего 5 минут. Первая выплата заняла 4 часа, вторая немного дольше, около 8 часов.

На самом деле, я думаю, сейчас довольно удачное время как для прохождения процедуры KYC, так и для вывода средств. Я рад, что всё идёт хорошо и что в этом казино всё в порядке.

Есть ли что-нибудь, что вы хотели бы улучшить, или что-нибудь, чего, по вашему мнению, здесь не хватает? 🙂

На самом деле, я считаю максимальную сумму вывода бонусов слишком низкой, в остальном всё в порядке.

Итак, какова максимальная сумма, которую можно вывести с помощью бонусов?

Держитесь подальше от этого казино! Я жду закрытия своего аккаунта уже 10 дней из-за патологической зависимости, и, несмотря на электронные письма и запросы в чате, они не закрывают его и не отвечают.

Здравствуйте, мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Учитывая обстоятельства, возможно, стоит попробовать другие способы, чтобы избегать казино, например, попросить кого-нибудь из близких изменить ваши логины и пароли от почтовых клиентов, присвоить ваш номер телефона и т.д. Это тоже может помочь. Что касается подхода казино, могу ли я узнать, объяснили ли они задержку? Думаю, мы узнаем больше из жалобы, но если вы хотите поговорить, я буду здесь.

Они не отвечают ни в чате, ни по электронной почте. Я уже заблокировал свой телефон. Но до сих пор, несмотря на мои просьбы, аккаунт остается открытым.

А, понятно, значит, запрос так и остался без ответа. Вы хотя бы получили какое-нибудь автоматическое подтверждение по электронной почте о получении запроса или, может быть, номер заявки? Ситуация не очень убедительная; посмотрим, будет ли казино сотрудничать с вами по поводу жалобы. Если нет, я бы порекомендовал уже упомянутый крайний вариант, но я понимаю, что казино должно в первую очередь заниматься такими запросами.

Я обратился в чат, они подтвердили получение, но продолжают затягивать. Я попросил проявить вежливость, сказал, что потерял контроль над ситуацией, но вместо закрытия аккаунта они присылают рекламные предложения и бонусы.

Понятно, значит, чат подтвердил получение письма; однако служба поддержки пока не ответила на запрос. Можно ли сказать, что запрос был достаточно ясным, чтобы дать им понять, что у вас есть проблемы с азартными играми, и поэтому вы просите о самоисключении из-за игровой зависимости? Просто хочу убедиться, что этот шаг был учтен, вот и всё.

К сожалению, насколько позволяет система, акции будут продолжаться, пока аккаунт не будет должным образом закрыт; одного запроса недостаточно, чтобы остановить акции, в некоторых случаях даже закрытие аккаунта не помогает. 🙁 Но, вероятно, сейчас дело не в этом.

Я прямо заявила, что вышла из-под контроля! Я «умоляла» их закрыть аккаунт, потому что не могла себя контролировать. Я также прямо заявила, что они подстрекают меня к совершению экстремальных действий, но не получила никакого ответа.

Я действительно не хочу вас больше беспокоить, но для того, чтобы привлечь должное внимание, просьба должна быть максимально ясной. Надеюсь, вам больше никогда не придётся этого делать, но если всё же придётся, пожалуйста, используйте формулировку: «Я прошу немедленного самоисключения в связи с игровой зависимостью».

Всё остальное не очень помогает; именно это я вижу во многих жалобах. Однако я понимаю, что как бы вы ни сформулировали просьбу, молчание — это не та реакция, которую должно демонстрировать казино...

Вот формула, которую я использовал! И я даже спорил и объяснял всё подробно, но они не хотят закрываться! Они используют зависимости, чтобы побудить людей вносить депозиты.

Я понимаю. Вы знаете, я спрашивал, чтобы предотвратить возможное неверное толкование, и поскольку ваш ответ был более общим, я стремился помочь. Если вы теперь говорите, что просьба была конкретной, я вам верю. Честно говоря, теперь мне действительно интересно, что скажет казино.

У меня есть расшифровка переписки, но ничего нет, они не хотят закрыть её!

Чтобы уточнить, я говорила о запросах по электронной почте, но давайте оставим эти детали для жалобы. Не хочу вас больше беспокоить. 🙏

С чего бы начать? Эти ребята меня обманули! У меня с ними аккаунт уже больше года.

Недавно я внесла 740 фунтов стерлингов со своего банковского счета, но платеж не прошел. Я написала им письмо, сообщив, что меня обманули, но позже платеж все же поступил на мой счет, потому что я использовала их систему денежных переводов на их сайте.

Я потерял все свои деньги, но вчера внес 50 фунтов и выиграл 3800 фунтов. Мне сказали, что я не могу забрать свой выигрыш из-за карты, выданной 6 месяцев назад, для которой им нужно подтверждение, хотя я не использовал эту карту, когда выиграл 3800 фунтов. Я ответил, что не могу предоставить эту карту, так как она уже заблокирована. Я очень переживал, потому что мне сказали, что я должен получить подтверждение от своего банка. Сегодня я позвонил в свой банк, и там сказали, что могут только отправить электронное письмо, подтверждающее, что карта была моей и теперь заблокирована.

После этого я отправил электронное письмо, и они заблокировали мой аккаунт, не сообщив причину блокировки, и забрали мой выигрыш. Я подал жалобу в их службу поддержки. [email protected] Они меня игнорируют, у меня есть доказательства всех переписок, разные люди говорят разное, со мной никогда так не обращались. Эта компания меня обманула, и я хочу вернуть свои деньги, так как я предоставил им все доказательства того, что я являюсь законным клиентом. Теперь у меня нет денег, так как они не только забрали мои 3800 фунтов стерлингов, но и мои депозиты. Мне нужна помощь, и это нужно срочно расследовать.

Они так поступили со многими игроками из Великобритании, этот сайт нужно закрыть. Они просто забирают деньги людей и не выплачивают выигрыши. Я сейчас так зла. Это повергло меня в депрессию и вызвало сильные приступы тревоги.