BetNjet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Привет, мне очень жаль это слышать. Без лишних слов, пожалуй, лучшее, что вы можете сделать, это подать жалобу. После всего, что вы пережили, я уверен, мы оба понимаем, что казино не закроют, судя по сообщениям на форуме, но если вы доведете процесс подачи жалобы до конца, вы сможете повлиять на его индекс безопасности. Быстрый вопрос: вы видели отзыв? В нынешнем состоянии этого казино следует избегать... Уже низкий индекс безопасности 🙁

Как мне подать жалобу? Мой счет закрыли, не уведомив меня, и забрали мой выигрыш в размере 3800 фунтов стерлингов.

Всё по-прежнему так же, как и раньше: https://casino.guru/complaints/create

Пожалуйста, имейте в виду, что это казино заслужило свой низкий индекс безопасности не за решение проблем; скорее, верно обратное.

Прошло две недели с момента моей просьбы о закрытии темы из-за патологической зависимости, но до сих пор никто не отвечает ни по электронной почте, ни в чате.

Я больше не знаю, к кому обратиться и что написать, просьба о закрытии должна быть моим «правом», но никто не занимается её закрытием.

Эй, с этим, должно быть, очень сложно справиться.

Поскольку ситуация довольно критическая, я бы предложил свести к минимуму официальные меры и сделать все возможное, чтобы заблокировать доступ к любому казино на техническом уровне. Например, если для доступа требуется двухфакторная аутентификация, я бы удалил ключ, закрыл связанный с ним почтовый ящик и попросил бы любого, кому это достаточно важно, изменить все ваши учетные данные для входа в казино.

Я бы так и поступил, но мне трудно представить, каково это — оказаться на вашем месте, но что-то нужно делать, я согласен.

Я установил на свой телефон приложение, которое блокирует доступ к онлайн-казино.

Я понимаю.

Знаете, мне всегда было интересно, на каком техническом основании работают эти инструменты. Надеюсь, это вам максимально поможет.

Они определяют ключевые слова на сайте, и он постоянно обновляется, учитывая легкость, с которой многие сайты меняют доменное имя.

Звучит неплохо. Вы бы сказали, что используемый вами инструмент охватывает большинство проблемных сайтов? Я спрашиваю, потому что помню разговор с несколькими игроками, которые испытывали трудности, и они были не совсем довольны приложением Gamstop в то время.

Практически все сайты не открываются; они заблокированы. Некоторые открываются, но после загрузки в приложение быстро блокируются. Кроме того, если вы введете адрес электронной почты спонсора и попытаетесь удалить приложение, вам будет отправлено предупреждающее письмо.

Теперь это звучит ещё лучше; я ценю такое удобное описание. Могу я узнать название приложения? За последние пару лет я помню несколько новых проектов, которые были запущены, но я уже сбилась со счёта. В любом случае, мне особенно нравится функция оповещений по электронной почте.

За услугу GAMBLING BLOCK я плачу около 8 евро в месяц, и на данный момент она очень эффективна.

Хм, мне это тоже кажется очень удобным. Недавно я рассказывал другому игроку о вашем опыте использования блокировки азартных игр. Еще раз спасибо за такой замечательный совет.

Этот вопрос меня очень волнует, и я рад, что смог помочь.

Да, я это прекрасно вижу. 👌

Кто-нибудь знает, какой платежный провайдер использует BetnJet для карточных платежей?

Не создавайте аккаунт в этом казино, если у вас проблемы с азартными играми. Они не закрывают аккаунты. Я отправлял им множество писем, но ответа не получаю. В чате говорят, что всё будет исправлено, но этого не произойдёт.

Привет! Мне очень жаль, что у тебя возникла эта проблема. Если ты сообщил казино о своих проблемах с азартными играми, а они до сих пор не закрыли твой счет, я понимаю, насколько это может быть неприятно.

Не могли бы вы рассказать, какими каналами связи вы пользовались, чтобы связаться с казино? Вы связывались с ними только по электронной почте или также использовали онлайн-чат?

Также хотелось бы узнать, как долго вы ждете закрытия счета и что именно вы сообщили казино. Четко ли вы указали, что хотите закрыть счет из-за проблем с азартными играми? Эти детали важны и помогут нам лучше понять ситуацию.

Я воспользовался чатом и отправил несколько электронных писем с этими подробностями, но им просто всё равно. Первое письмо я отправил более месяца назад.

В вашем случае я бы порекомендовал обратиться к нам с жалобой. Наша команда попытается разобраться в вашей ситуации и, возможно, поможет, если казино пойдёт вам навстречу.

Здесь я прилагаю ссылку на форму жалобы , а также ссылку на руководство, где подробно объясняется, чего ожидать от подачи жалобы и весь процесс в целом.

Вы собираетесь продолжить?