BetOnRed Casino — общее обсуждение (Страница 13)

Где вы что-то не так делаете, черт возьми, они действительно отправили мне эти деньги в корону! И если бы я не был тупым игроком, я мог бы выиграть там 220 тысяч, но лучше 100 тысяч, чем ничего, но я же все подробно написал

Привет, я бы, наверное, спросил казино в вашем случае, какой платежный метод вам следует использовать, чтобы это сработало. Обычно рекомендуется использовать тот же, который вы использовали для пополнения счета, но если возникнут проблемы, я бы, наверное, спросил.

Из того, что вы описываете, следует, что есть еще какая-то проблема, и они должны попытаться как-то решить ее вместе с вами.

Поэтому попробуйте спросить их об этом, и если на следующей неделе проблема повторится, дайте нам знать, и мы постараемся помочь.

Что вы думаете?

А

Тема: Вводящая в заблуждение реклама — бонусное предложение без депозита

Я несколько раз получал по электронной почте рекламные предложения от BetOnRed с фразой:

«Попробуйте сыграть в Wheel of Spins без депозита!»

Однако когда я попытался активировать его, служба поддержки отклонила предложение и потребовала минимальный депозит в размере 20 евро.

Когда я изложил команде содержание акции, они письменно подтвердили, что «колесо платное» и предлагается только при наличии депозита, несмотря на то, что в рекламе утверждается обратное.

Это вводящая в заблуждение реклама, поскольку рекламный текст явно обещает бесплатную пробную версию без каких-либо обязательств по внесению депозита.

У меня есть все доказательства:

- Полученные электронные письма

- Скриншоты условий

- Разговор со службой поддержки, в ходе которого они признают, что колесо не бесплатно.

Я постоянный клиент, но такая практика нечестна и подрывает доверие игроков.

Я предупреждаю других пользователей.

Привет,

Спасибо за наводку!

Я понимаю, что горстка игроков считает, что это просто односторонняя ответственность, но вы, кажется, хорошо осведомлены об испанском регуляторе азартных игр. Подумайте о том, что многие офшорные казино предлагают свои услуги игрокам из вашей или многих других стран, потому что игроки хотят играть за пределами своей "домашней территории". Особенно, если они уже заблокированы на национальном уровне.

Пока казино относится ко всем игрокам одинаково, не применяя правовых ограничений против таких игроков, мы, например, считаем, что это тот же самый вопрос, что и "разрешенные" или "ограниченные" страны, который не включает в себя юридический аспект, который игроки склонны обсуждать. Я полагаю, что это немного сбивает с толку.

Поэтому, если вы хотите избежать подобных сюрпризов, я рекомендую вам проверить лицензию, прежде чем регистрировать свой счет в любом казино.

Кроме того, если вы не против, не очень безопасно ожидать, что все казино будут знать о вашей проблеме с азартными играми. Всегда читайте правила, чтобы узнать, делятся ли казино, работающие в группах, такого рода информацией или нет. Худшее, что вы можете сделать, это предположить, что казино будут делать все от вашего имени, даже не изучив условия.

Если вы боретесь с зависимостью, старайтесь избегать казино или сообщайте каждому сайту о своем состоянии при регистрации учетной записи. 🙏

Привет,

Это замечательно, что вы вообще спросили, потому что именно в этом и суть.

Однако из вашего ответа следует, что ваша страна даже не входит в число разрешенных стран, упомянутых в условиях (или указана среди ограниченных стран), и вам предоставили запутанную информацию. Это то, что произошло, пожалуйста? После последней проверки Испания действительно была ограничена.

Однако не каждое казино может автоматически определить, откуда вы пришли, на основе вашего IP. Однако им следует соответствующим образом настроить регистрационную форму. Ограниченные страны не должны быть доступны в регистрационной форме, поэтому игрок будет знать, что ему следует проверить условия. Когда мы говорим об ответственности, это, возможно, вас удивит, но каждый игрок должен прочитать положения и условия, потому что, создавая учетную запись, вы соглашаетесь с ними. 🙏

Смогли ли вы зарегистрироваться, указав Испанию в качестве страны проживания?

Теперь я понял, спасибо.

Из любопытства, казино действительно использовало тот факт, что вы живете в Испании, против вас? Возможно, это причина невыплаты выигрыша?

Я также заметил запрос на самоисключение, упомянутый в сопутствующей жалобе, поэтому предполагаю, что это более сложная ситуация. Поскольку я не очень хорошо разбираюсь в деталях и не хочу говорить что-то недостаточное, может быть разумнее вместо этого дождаться обновления от вашего обработчика жалоб.

Можете ли вы сообщить мне, как только дело будет продвигаться дальше?

Спасибо. Надеюсь, казино скоро обработает ваши документы, а также жалоба будет справедливо решена. Просто постарайтесь подождать, потому что я думаю, что это займет некоторое время.

Если у вас есть какие-либо вопросы, мы всегда готовы помочь.

Всем привет, кто-нибудь получал деньги от Betonred в последние дни?

Я получил подтверждение, оно было положительным, и теперь статус вывода приостановлен из-за большого объема транзакций 😅 (очень смешная причина). Кто-нибудь?

@Betonred?

Betonred — мошенническое казино.

Они маскируют транзакции через другую компанию.

Разумеется, компания не отвечает и получить от них деньги невозможно.

Может ли кто-нибудь пожаловаться на Estolio Limited?

Привет, Радка, есть ли у тебя какие-либо сигналы о ликвидности и отсутствии выводов?

Могу ли я спросить, как долго вы ждете свой заказ?

Иногда может случиться так, что онлайн-казино перегружено запросами на вывод средств, и тогда возникают некоторые задержки.

Куда я могу подать жалобу на betonred?

Мне сказали, что банк изъял мои платежи, отправленные в казино, но деньги мне так и не вернули.

ПЯТЬ ДНЕЙ после проверки они сказали, что мой вывод в отделе, название которого не могу сказать 🙂. и утром они говорят свяжитесь с нами вечером, но вечером они говорят свяжитесь завтра. Я не знаю, какое обычное время обработки вывода для betonred, но раньше это было максимум один рабочий день

На этом сайте проводятся турниры, и они не говорят, в какой форме доставляются призы. Поэтому на первый взгляд вы могли бы предположить, что приз — это реальные деньги без каких-либо требований по отыгрышу, поскольку нигде не упоминаются бонусные деньги, но после обращения в службу поддержки они сказали, что приз — это спортивный бонус. Крайне обманчивое и вводящее в заблуждение со стороны этого казино.

Итак, можете ли вы рассказать нам больше, пожалуйста? Что именно там произошло? Это связано с депозитом или снятием, пожалуйста?