BetPlay Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить BetPlay Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Пожалуйста, не играйте в казино!!!

Я заранее пригласил нескольких друзей, и это сработало отлично! Бонус в €50 всегда начислялся мгновенно.

Теперь, на этот раз, они хотят, чтобы я пригласил друга пройти проверку, что УДИВИТЕЛЬНО, когда дело доходит до реферальной программы!

Какой человек запускает реферальную программу, куда принимают ТОЛЬКО проверенных людей?!?!

Это было бы более чем бессмысленно!

К сожалению, я не понимаю ситуацию, можете ли вы описать, в чем проблема?

Каждый игрок должен пройти верификацию, чтобы вывести выигрыш из казино. Ты это имеешь ввиду?

Здравствуйте, Betplay также доступен в Эквадоре, но после нескольких дней игры они попросили меня предоставить фотографию моего удостоверения личности и селфи. Я отправил их для подтверждения своей личности. Затем они попросили меня предоставить заверенное заявление, которое должно быть заверено печатью и подписью нотариуса, и это стоит мне денег. Они не позволят мне получить доступ к моему счету Betplay, если я не отправлю указанный документ. Это злоупотребление, потому что мне придется потратить деньги на подтверждение Betplay.

Привет, иногда казино просят такие вещи, и, к сожалению, если вы не верифицируете себя и не проходите верификацию, вы не получите деньги. Поэтому я бы, наверное, обработал и проверил этот документ. Другого способа получить деньги нет, даже если вам придется заплатить за документ. Я думаю, что это будет не большая сумма.

Betplay в Эквадоре также попросили меня сделать заявление под присягой, которое обошлось мне более чем в 40 долларов. Чтобы просто поиграть минутку, нужно потратить деньги. Если бы я знал, я бы не регистрировался.

Открыть

Привет, они это спрашивали как часть проверки или нет? Были ли другие документы, которые запрашивались? Или они запрашивали это перед игрой?

Я тоже подал заявку, но не могу войти.

Вы имеете в виду, что казино запросило у вас тот же документ, и пока вы его не предоставите, вы не сможете войти в счет?🤔

Все верно, это просто въезд в Эквадор, потому что они прислали мне сообщение из Колумбии. Я не знаю, стоит ли доверять этому. Кроме того, это документ, который стоит дорого и занимает время.

Если вы посмотрите на индекс безопасности этого казино, то увидите, что он довольно хорош, так что, надеюсь, ему можно доверять.

Однако знайте, что если вам понадобится помощь, наша команда по рассмотрению жалоб всегда к вашим услугам.

Я пишу это, чтобы предупредить других пользователей о методах работы Betplay. Мой аккаунт был навсегда заблокирован, а баланс конфискован без возможности обжалования. Самое тревожное то, что, несмотря на мои неоднократные попытки решить эту проблему, предоставив документы и предложив пройти процедуру KYC (Know Your Customer — «Знай своего клиента»), служба поддержки категорически отказалась. Они прямо заявили, что платформа не требует KYC. Отказавшись подтвердить мою личность и в одностороннем порядке «конфисковав» мои личные депозиты, платформа продемонстрировала явный акт недобросовестности и неосновательного обогащения. Они используют отсутствие KYC как лазейку, чтобы избежать ответственности, фактически удерживая средства пользователей без каких-либо законных технических или юридических оснований. Если вы ищете безопасную и прозрачную платформу, имейте в виду: Betplay не соответствует международным стандартам, отказывается идентифицировать своих пользователей для разрешения споров и будет конфисковывать ваши средства по своему усмотрению. Избегайте этой платформы любой ценой.

Спасибо за предупреждение, мне очень жаль, что это с вами случилось 🙁

Хорошо, я прочитал, что с вами произошло, но нигде не нашел информации о том, почему казино забрало ваши деньги. Можете сказать, говорили ли они что-нибудь по этому поводу? Если казино не требует прохождения KYC, то и проходить его не нужно, поэтому тот факт, что они забрали ваши деньги, может не иметь никакого отношения к KYC. Поэтому я бы предпочел узнать, что произошло и на каком основании они забрали деньги.

В казино заявили, что мой аккаунт заблокирован, а средства конфискованы из-за предполагаемого нарушения их условий, касающихся «многопользовательских аккаунтов». Они утверждали, что их система обнаружила, что мой аккаунт связан с аккаунтами других игроков из-за общего домашнего IP-адреса/сети.

Моя претензия к процедуре KYC заключается в том, что я предложил подтвердить свою личность, чтобы доказать, что я являюсь уникальным, реальным человеком, а не дубликатом аккаунта, но они отказались даже посмотреть мои документы. Они используют правило «общего IP-адреса» как абсолютное оправдание для удержания моего первоначального депозита в размере 50 долларов США, не давая мне никакой возможности подтвердить свою личность или очистить свою репутацию.

Я понимаю, какую связь вы ищете. Да, в этом случае может помочь процедура KYC.

С другой стороны, если вас обвинили в том, что они сказали, играет ли кто-нибудь ещё с того же IP-адреса или из того же домохозяйства в этом казино? Я спрашиваю, потому что да, это нарушение правил, и на один IP-адрес/домохозяйство всегда должен быть только один аккаунт.

Да, мой брат живет со мной и у него там есть аккаунт. Но вот в чем настоящая проблема: система казино без проблем определяет общий IP-адрес при приеме наших денег. Они с радостью позволили мне зарегистрироваться, внести 50 долларов США и рискнуть, не выдав ни предупреждения, ни блокировки.

Ограничение срабатывает только в тот самый момент, когда вы выигрываете и пытаетесь вывести средства. Если компания использует правило общего IP-адреса для закрытия аккаунта, она должна вернуть первоначальный депозит. Удержание с трудом заработанного депозита игрока под видом «условий и положений» — при отказе проверить документы KYC, подтверждающие, что мы два разных реальных человека — это хищническая практика, направленная на заманивание депозитов. Я несколько раз пытался решить эту проблему, требуя просто вернуть мои 50 долларов, но они отказываются от диалога.