6 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить CandyBet.eu Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Я закрыл свой аккаунт, но пытаюсь узнать общую сумму депозита, внесенного мной с момента начала использования этого казино. Наконец, я получил электронное письмо от руководителя службы поддержки, в котором говорится, что они не предоставят мне эту информацию, что кажется абсурдным. 
I closed by account but have been trying to find out total money I had deposited since using this casino. I finally received an email from head of support saying they will not give me that information, which seems ridiculous.
Привет!
Обращаем ваше внимание на то, что предоставление сводных данных о расходах или рассчитанных вручную суммарных показателях за весь период не входит в перечень наших услуг и мы не можем их формировать.
Как уже сообщалось вам по электронной почте руководителем службы поддержки, это ограничение является частью нашей стандартной политики. Мы не предоставляем индивидуальные финансовые отчеты или ретроспективные сводки, выходящие за рамки того, что доступно в системе.
Все данные об операциях (включая пополнения и снятия средств) в полном объеме доступны в истории транзакций счета, пока счет активен. Поскольку ваш счет закрыт, доступ к этому разделу больше недоступен, и мы не можем получить или восстановить исторические сводки вне стандартной системы отчетности.
Мы считаем, что данный вопрос был урегулирован надлежащим образом в соответствии с нашей политикой и ранее достигнутой договоренностью.
— Команда CandyBet
Hello!
Please be advised that providing aggregated spending summaries or manually calculated lifetime totals is not part of our services and is not something we are able to generate.
As previously communicated to you via email by our Head of Support, this limitation is part of our standard policy. We do not issue custom financial reports or retrospective summaries beyond what is available through the system.
All transaction-level data (including deposits and withdrawals) is available in full detail within the account transaction history while the account is active. Since your account has been closed, access to this section is no longer available, and we are unable to retrieve or reconstruct historical summaries outside of the standard reporting framework.
We consider this matter correctly handled in line with our policy and prior communication.
-The CandyBet Team
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.