CandyBet.eu Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить CandyBet.eu Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я закрыл свой аккаунт, но пытаюсь узнать общую сумму депозита, внесенного мной с момента начала использования этого казино. Наконец, я получил электронное письмо от руководителя службы поддержки, в котором говорится, что они не предоставят мне эту информацию, что кажется абсурдным.

Привет!

Обращаем ваше внимание на то, что предоставление сводных данных о расходах или рассчитанных вручную суммарных показателях за весь период не входит в перечень наших услуг и мы не можем их формировать.

Как уже сообщалось вам по электронной почте руководителем службы поддержки, это ограничение является частью нашей стандартной политики. Мы не предоставляем индивидуальные финансовые отчеты или ретроспективные сводки, выходящие за рамки того, что доступно в системе.

Все данные об операциях (включая пополнения и снятия средств) в полном объеме доступны в истории транзакций счета, пока счет активен. Поскольку ваш счет закрыт, доступ к этому разделу больше недоступен, и мы не можем получить или восстановить исторические сводки вне стандартной системы отчетности.

Мы считаем, что данный вопрос был урегулирован надлежащим образом в соответствии с нашей политикой и ранее достигнутой договоренностью.

— Команда CandyBet

Почему так? Эта информация важна для меня.