Здравствуйте, для получения оплаты необходимо пройти проверку. Казино должно знать, что это действительно вы и ваш счет в банке / Skrill / Neteller. Это стандартная процедура. Я понимаю, что это требует времени, поэтому, конечно, вы можете немного рассердиться.
Не удалось ли выполнить проверку? Почему вы не можете вывести свой выигрыш, пожалуйста?
Hello, it's necessary to engage in the verification process in order to get paid. The casino must know it's really you and your bank/ Skrill/ Neteller account. It's a standard procedure. I can understand it costs you some time, therefore you may feel a bit angry of course.
Has the verification process failed? Why can't you withdraw your winnings, please?
Автоматический перевод: