Casea Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Casea Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте, есть ли у кого-нибудь опыт? Я играю с ними около 3 месяцев, но уже две недели спорю о подтверждении своего игрового аккаунта, потому что у меня были хорошие выигрыши.

Здравствуйте, я не смог найти много информации об опыте других пользователей, только официальный отзыв казино: https://casino.guru/casea-casino-review

Я делаю вывод, что вы убеждены, что казино еще не подтвердило вашу учетную запись, потому что вы выиграли. Могу ли я узнать, что именно казино заявило на данный момент по поводу продолжающейся проверки? Возможно, если бы мы поняли их точку зрения, картина стала бы яснее. Я спрашиваю, потому что, изучив жалобу, я не нашел дополнительных подсказок, так как большинство ваших сообщений предназначены для проверки, и казино также еще не ответило на жалобу. Это делает вас единственным источником информации.

Конечно, я надеюсь, что представитель казино ответит в ближайшее время.

Казино проверяет мой аккаунт с 26 июня, я отправлял им все документы как минимум 10 раз, я загрузил несколько документов, которые отправлял им в теме с жалобами, у меня есть скриншоты всего.

Ох, это, должно быть, очень утомительно. Полагаю, причина отказа в документах неясна, но, возможно, повторная попытка не стоит затраченных усилий. Обычно, когда с необходимыми документами что-то не так, казино должно объяснить, что нужно исправить, но я не уверена, получили ли вы такую ​​информацию. Есть ли у вас какие-либо новости относительно процедуры KYC? Может быть, документы в порядке, но еще не одобрены? Я просто размышляю вслух; есть несколько возможных вариантов.

Я понятия не имею, с чем они имеют дело. Изначально у них была проблема с виртуальной платежной картой, поэтому я оформил обычную пластиковую карту в банке. У них есть удостоверение личности, выписка из банковского счета, подтверждение права собственности на счет. Поскольку я являюсь индивидуальным предпринимателем, я предпочел предоставить выписку из торгового реестра и выставленные счета-фактуры. Никто ничего не прокомментировал, только электронное письмо о том, что документы получены и переданы в соответствующий отдел. Это продолжается с 26.06.

Камины

Ответы продолжают поступать одни и те же.

Как и обещал, я оставил 800 000 крон, но потом потерял большую их часть и до сих пор не могу вывести деньги.

Привет. Мне кажется, вы постоянно получаете автоматические ответы на отправляемые ими электронные письма. Например, из того, что вы показали, я не увидел ни одного подлинного письма, которое могло бы дать хоть какое-то представление о проблеме. Думаю, казино нужно уточнить суть жалобы, потому что без этого мы можем только гадать. :-(

В любом случае, пожалуйста, по возможности, не теряйте больше денег. По крайней мере, до тех пор, пока мы не выясним, что можно узнать из жалобы на это казино.

Нет-нет, я установил лимит в 800 000 чешских крон и играть не буду.

Так будет продолжаться до тех пор, пока мы не переедем в место, где находится казино Casea.

Выглядит отлично, ничего себе, сколько это в евро?

Примерно 34 000 евро

О, это действительно приличная сумма. Не может ли казино начать еще один этап проверки? Такое регулярно случается с подобными суммами. Дело в том, что пока не придет чек, деньги не сдвинутся с места. Тем не менее, казино все равно должно упомянуть об этом и прояснить обстоятельства. Поэтому я также предлагаю подождать и посмотреть, что они скажут в жалобе.

Да, я жду ответа от Сэмюэля. Я также предоставил им документы, которые им не нужны, чтобы они не стали выдумывать что-то снова, и с тех пор никто ничего не слышал.

Это очень умный ход с этим документом, надеюсь, ситуация скоро улучшится. Мне кажется, казино ждет подтверждения от провайдера игр о том, что выигрыш в порядке и нет технических неполадок. Я упоминаю об этом, потому что сумма довольно большая, и это объясняет, почему казино, казалось бы, ничего не предпринимает. Что ж, посмотрим, что выяснится.

Главное, чтобы оно не служило дольше, чем это действительно необходимо.

У меня есть скриншот всего, всё произошло в соответствии с правилами игры.

Вчерашний чат... не знаю, я всё ещё думаю, что потеряю эту сумму.