Cashed Casino — общее обсуждение (Страница 6)

Пожалуйста. Почти больно, когда такое хорошее казино терпит неудачу с быстрыми выплатами. И решать вам, хотите ли вы к этому привыкнуть или покинуть сайт. В любом случае, если это задержка обработки, я осмелюсь предположить, что деньги поступят, но это может занять некоторое время. Но, знаете, вы очень точно подметили, потому что потеря доверия таким образом сильно вредит репутации казино, а восстановить её впоследствии невероятно сложно.

Как и остальные, ожидающие вывода средств в течение 8 рабочих дней, ужасное казино.

Здравствуйте! По поводу вашего 8-дневного ожидания — казино объяснило вам причину задержки? Нужно ли было что-то сделать, например, подтвердить свою учетную запись? Вы играли с бонусом? Это ваш первый вывод средств из этого казино?

Здравствуйте, спасибо, что перезвонили. Сотрудник службы поддержки только что сообщил мне о проблеме с платежным провайдером и попросил повторно отправить запрос на вывод средств, что я и сделал сегодня.

Примерно полтора года назад я играл в казино с кэшированием, но потом перестал, так как у них были те же проблемы с выводом средств. Они прислали мне бонус в 50 евро, я его использовал и выиграл 750 евро, после отыгрыша казино округлило до 500 евро (что меня устраивает, так как это указано в их условиях, максимальная выплата с бонусов — 500 евро). Я спросил у оператора в чате, нужно ли подтверждать мой аккаунт, и он ответил: «Подтверждение аккаунта в данный момент не требуется».

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная информация.

С уважением

Максим

Отлично, думаю, вы мне всё рассказали. Так что, если произошла техническая ошибка, подождем и посмотрим, что будет с вашим следующим выводом средств.

Хочу отметить, что мы даем казино 14 дней на возврат средств, и если вы не получите деньги, мы постараемся вам помочь.

Вы сможете продержаться так долго? 🙂

Доброе утро, с пятницей! Да, я могу подождать столько, сколько потребуется, большое спасибо за вашу помощь. С уважением, Максим.

Замечательно, буду ждать ваших новостей.

Надеюсь, у вас будет положительный результат. 🙂

Привет,

В настоящее время у меня три ожидающих вывода средств в Cashed Casino с 24 июля: два вывода по 500 евро и один вывод на 300 евро. Раньше небольшие суммы всегда обрабатывались быстро, но теперь меня постоянно обманывают, отправляя шаблонные сообщения о проблемах с платежной системой... хотя это всего лишь банковский перевод или большой объем транзакций и т.д. Я начинаю думать, что больше никогда с этим не столкнусь. Это были не бонусные деньги; я внес депозит в размере 1000 евро и выиграл 1300 евро на спортивных ставках. У кого-нибудь еще был подобный опыт, или деньги просто будут задерживаться на неопределенный срок, потому что они надеются на отмену платежей?

С уважением, Марко

Здравствуйте, если вы до сих пор не получили свои деньги, я понимаю, что вы можете волноваться по этому поводу. Если вы уже получали от них деньги раньше, даже если это была меньшая сумма, это меня немного успокоит.

Если вы использовали банковский перевод, я бы тоже посоветовал сохранять спокойствие и подождать немного. Однако следует отметить, что если вы выиграли деньги на спортивных ставках, к сожалению, наша команда не сможет вам помочь напрямую.

Если вы так и не получили свои деньги в течение разумного периода времени, не стесняйтесь обращаться ко мне снова. Я могу предоставить вам несколько ссылок, по которым вы можете подать жалобу, касающуюся именно ставок на спорт.

Привет,

Спасибо за отзыв. Проблема по-прежнему не решена. Служба поддержки вообще перестала отвечать.

Хорошо, сейчас я дам вам ссылки на всякий случай, если вы решите подать жалобу и продолжить разбирательство, если казино перестанет отвечать или вы не получите от них никакой полезной информации.

Ссылки вы найдете здесь:

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Внезапно события развивались очень быстро. Я дал онлайн-чату последний шанс после того, как они продолжали присылать мне скопированные сообщения с вопросами о том, можно ли решить проблему обычным способом или через процедуру подачи жалобы. Менее чем через пять минут деньги поступили на мой счет. Жаль, что это работает только с угрозами. Я не знаю, что и думать об этом казино; это явно не мошенничество, но вы просто пытаетесь выманить у них деньги.

Спасибо за вашу помощь

Я рад слышать о таких значительных улучшениях. Иногда казино просто нужно немного времени. Это может занять несколько дней, неделю или даже две недели, я видел самые разные ситуации.

Сложно сказать, просто ли в казино замедлен процесс вывода средств, или же выплаты осуществляются в порядке очереди. Трудно утверждать это без более подробного объяснения казино причин задержки.

С другой стороны, я понимаю, что если бы казино приходилось подробно объяснять каждую задержку, им, возможно, пришлось бы делать это постоянно, особенно учитывая, что некоторые игроки будут заваливать сообщениями онлайн-чат и службу поддержки.

Тем не менее, я считаю, что всегда лучше, когда казино предоставляет игрокам хотя бы какое-то объяснение причин задержки. Таким образом, игроки смогут понять ситуацию и проявить больше терпения.

В любом случае, теперь у вас есть некоторый опыт работы с этим казино и процедурой вывода средств. Решение о том, продолжать ли играть там или нет, в конечном итоге остается за вами.