Casino Alpha — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Casino Alpha: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет ... кто-нибудь знает, как вы можете связаться с этим казино? На письма не отвечают, чат неактивен... Никакой связи с ними???

К сожалению, насколько нам известно, в этом казино нет живого чата.

Это была бы весьма полезная функция, я уверен.

Я пытался найти с вами контакты, но, похоже, казино поддерживает только билеты.

Я думаю, вы уже пробовали это, верно?

Конечно... И много раз... Но без ответа... На письма тоже не отвечают

Привет,

Я проверил, что ваша жалоба касается пропажи депозитов, что ж, в таком случае вам следует связаться с поставщиком платежных услуг. Вероятно, проблема связана с поставщиком платежных услуг.

Сообщите нам о прогрессе, пожалуйста.

Как я могу связаться со своим платежным провайдером?

Какой способ оплаты вы использовали для "потерянный" депозит, пожалуйста?

Вам необходимо связаться с банком/компанией, которую вы использовали для внесения депозита.

Я уже связался и получил ответ, что платеж отправлен и зачислен... Я сделал депозит с помощью карты

Итак, ваш банк подтвердил, что деньги были отправлены и не возвращены обратно на ваш банковский счет, верно?

У вас есть официальная банковская выписка, пожалуйста?

Мне пришло сообщение, что с моего счета отправлено 10 долларов и они зачислены

Мы говорим о депозите или выводе, пожалуйста? Теперь кажется, что речь идет о пропаже депозита.

Можете ли вы объяснить дальше, пожалуйста?

Да, конечно... Речь идет о депозите в казино, который не дошел до моего счета... Как будто средства где-то умерли

О, теперь я понимаю, ну, я думаю, что в этом случае команде по рассмотрению жалоб потребуются некоторые обновления от казино или, скорее всего, от его платежного провайдера. Я уверен, что вы уже отправили предыдущий скриншот в казино, верно? Я бы сказал, что платежная система казино обязательно должна проверить транзакцию.

Да, конечно... Я делал это несколько раз, но ответа от казино я не получил уже больше месяца

Ну, это меня очень беспокоит, потому что я чувствую, что казино не очень отзывчиво, и этот вопрос наверняка требует определенного уровня сотрудничества.

Еще раз здравствуйте... Я до сих пор не получил свои средства на счет в казино... могу я попросить связаться с ними? Или действительно нет возможности связаться с ними ... они вообще не отвечают на электронные письма

Привет,

жалобы просто не работают таким образом, нам нужно, чтобы вы немного посотрудничали. Ваша жалоба закрыта, так как вы не ответили на наши вопросы. 🙁

Если бы вы проверили это, вы бы увидели, что:

«К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время! "

Пожалуйста, обновите Petronela, это лучшее, что вы можете сделать сейчас. Спасибо.