У меня была та же проблема! Я поставил 195 евро и выиграл 800 евро без бонуса. Когда я попытался вывести деньги через банковский перевод SEPA, который является единственным доступным мне способом вывода средств, я выбрал вывод. Пять минут спустя платеж был отклонен из-за внутренней банковской проблемы в казино.
Затем я связался со службой поддержки клиентов, где мне сообщили, что банковские переводы не работают, а это значит, что я не могу вывести свой выигрыш.
Поэтому я закрыл свой аккаунт, так как, проведя небольшое исследование, обнаружил, что у многих людей была та же проблема, что и у меня.
Казино даже посоветовало мне использовать криптовалюту для возврата средств, что совершенно несправедливо!
С 8 апреля я отправляю электронные письма, но не получаю никакого ответа. Служба поддержки клиентов работает на основе искусственного интеллекта, что делает невозможным получение реального ответа или общение с живым оператором.
Сегодня я прошу вернуть мне внесенные депозиты, но пока мне категорически отказывают, несмотря на то, что они признают наличие проблем со своим платежным провайдером.

Автоматический перевод: