Судя по тому, что вы отправили и сюда, и к Веронике, в жалобе указано, что вы выиграли деньги с помощью бонусной игры и поэтому все должно быть в порядке. Итак, поскольку вы предоставили нашим специалистам все необходимое и решение было принято таким образом, я хоть и сожалею, но изменить это решение не могу.
Я не хочу менять ни одно из твоих решений. Решение принимаете не вы, вы можете только высказать свое мнение. Прошу вас буквально ответить на мои вопросы и обосновать свое мнение, чтобы я понял и благодаря этому уберег себя от казино в будущем.
Поскольку согласно тому, что вы предоставили в виде скриншота, и после расследования было установлено, что вы загрузили деньги из бонусной игры, и их можно выплатить максимум в 10 раз больше суммы бонуса, я могу только рекомендовать вам всегда быть осторожными и читать условия. и условия. Если вы что-то не понимаете, у вас есть возможность поговорить со службой поддержки или в чате. В качестве альтернативы, если вы обеспокоены тем, что может возникнуть еще одна проблема, не играйте с бонусами здесь и избавьте себя от дальнейших беспокойств в будущем.
Привет, Марчин!
В Casino Mega все бонусы имеют условия, с которыми вам следует ознакомиться перед тем, как начать играть.
4 декабря в 22:17 вы внесли 100 злотых, на которые получили бонус 75% в размере 75 злотых. Принимая его, вы соглашаетесь с условиями бонуса, одно из которых гласит:
Максимальный выигрыш от бонуса 75% на третий депозит в казино в десять раз (10x) превышает сумму полученного бонуса. Любая сумма, превышающая это требование, будет вычтена из баланса клиента. Максимальный вывод с бонуса также применяется при отмене бонуса.
Следовательно, ваш выигрыш в размере 10 008,61 злотых был уменьшен до 750 злотых и переведен на ваш счет 8 декабря около 16:26.
Если у вас есть какие-либо вопросы в дальнейшем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте или в чате, и мы будем рады помочь вам и прояснить любые сомнения.
Спасибо,
КазиноМега Тим
Вчера сделал депозит, хотел сегодня поиграть, а там написано, что в вашей стране недоступно, вы говорите, что принимаете игроков из Германии, что за чушь, кто тут кого обманывает?! Я не могу войти в систему или сделать что-то еще, могу только написать письмо на casinomega.
Надеюсь, вы позаботитесь о том, чтобы мой депозит был выплачен немедленно, это то же самое, что и долг, я здесь прочитал, что казино принимает игроков из Германии, а после моего депозита больше их не принимает, верно!!!
Береги себя, спасибо.
Привет,
Я видел, как представитель казино совсем недавно объяснил суть жалобы. Бонус за перезагрузку в сочетании с незавершенными ставками. Пожалуйста, войдите в ветку жалобы по этой ссылке 👈
Надеюсь, это поможет.
Проблема в том, что я больше не могу войти!!! Пишет, недоступно в моей стране, кто говорит о бонусе, что с вами!
Я вижу, что эта проблема была решена благодаря тому, что вы написали в своей жалобе.
Это так?🙂
Отличное казино, пока никаких проблем. Вывод средств в течение 2 рабочих дней в криптовалютах, бонусы с честными и понятными условиями, быстрая и внимательная поддержка, нечего обсуждать. Так держать!
Было бы полезно, если бы вы использовали BRL в качестве валюты, я только начинаю осваивать ставки в евро.
Я вижу, что вы похвалили это казино, что приятно видеть. Вы также хотели бы увидеть возможности для улучшения в области валюты, что неудивительно.
Как давно вы здесь играете?
3 месяца
Это круто. Если бы вам нужно было что-то сказать о бонусах, есть ли у них хорошие условия для ставок? Они дружелюбны и вы думаете, что их легче конвертировать, чем в других казино?🙂
Они используют нелипкие бонусы. Это означает, что вы имеете доступ к сумме бонуса только в случае проигрыша реальных денег; если вы выигрываете, используя свой реальный баланс, вы можете снять свой выигрыш как обычно, за исключением суммы бонуса.
Пример: Вы вносите 100 EUR и получаете бонус в размере 100 EUR. Во-первых, система заставит вас использовать ваш реальный баланс, и если вы увеличите свой баланс до 130 EUR, вы легко выведете 130 EUR, а бонус в размере 100 EUR будет исключен из вывода!!!
Вы хорошо объяснили, как это работает, хотя я и знал, как работает бонус без липкости, но спасибо, вы можете помочь другим игрокам с этим.
Так вам удалось сделать что-то подобное с их бонусами и вывели ли вы их? Пришлось ли вам иметь дело с поддержкой? 🙂
ВНИМАНИЕ, МОШЕННИЧЕСТВО! КАЗИНО МЕГА - УКРАДЕНО 50 000 евро. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО КАЗИНО, ИНАЧЕ УКРАДУТСЯ ВАШИ ДЕНЬГИ!
1. Имя пользователя: Magic9090. Я проиграл целое состояние в их казино за последние месяцы, и никаких проблем с выводом средств и прохождением KYC не возникло. Затем я внёс депозит в размере 5000 евро и выиграл в казино около 50 000 евро (200 000 злотых), как видно на скриншоте.
2. Сделал 3 ставки в режиме реального времени на баскетбол на 12500 евро, 2 выигрышные ставки были ОТМЕНЕНЫ из-за «неверных КОЭФФИЦИЕНТОВ», но 3-я ставка на тот же матч и близкое время оказалась ПРОИГРАВШЕЙ и остается ПРОИГРАВШЕЙ — конечно, никаких проблем, потому что ставка была проиграна. Очевидно, это чушь, все ставки должны быть РАССЧИТАНЫ как ВЫИГРАВШИЕ/ПРОИГРАВШИЕ или отменены!
История ставок SS: https://ibb.co/bkyx91C , https://ibb.co/n8YQL9WT , https://ibb.co/ZpbR0vVT , https://ibb.co/4wRM3Mnf
3. С 13 августа по сегодняшний день обменялись сотнями сообщений и писем, полностью проигнорированных и скопированных ответов VIP-менеджера в WhatsApp и LiveChat. Также менеджер по работе с партнёрами: https://ibb.co/7dwchSp9
https://ibb.co/VfJcZPP , https://ibb.co/ZpPRC8Fd
4. Запрошенная полная оставшаяся сумма (50 000 евро / 200 000 злотых) была отклонена, и счет внезапно потребовал проверки без какой-либо причины или объяснения.
https://ibb.co/NgJzGvQ1
5. Решил закрыть счёт, и, согласно условиям и положениям, имел бы право на мгновенный вывод всего баланса. Но мои более 20 платежей были проигнорированы, даже если они отвечали на другие вопросы. Всё время говорят, что мой счёт действителен, и я могу им пользоваться — ПОТЕРЯЙ ВСЁ, и проблема для MegaCasino РЕШЕНА.
6 августа я запросил у SelfExlusion мгновенное закрытие счета в связи с обязательными условиями ответственной игры. До сих пор не получил ответа. Запрос был отправлен в LiveChat и VIP-менеджеру НЕСКОЛЬКО РАЗ, НО ИГНОРИРОВАЛСЯ, что привело к потере всех средств.
https://ibb.co/v6Fs4956
7. 18 августа я проиграл из-за игровой зависимости и был расстроен из-за блокировки средств. Я ПОТЕРЯЛ ВСЕ, состояние в 50 000 евро.
https://ibb.co/TDXZWqd2 , https://ibb.co/kVMBVPHv
ЭТО КАЗИНО ИЗ ГРУППЫ CASINOMEGA - SULTANBET - lilibet - Jet10 - Cricbaba - все бренды принадлежат одному владельцу и имеют одинаковую практику разорения своих клиентов. Если они продолжают проигрывать, то все в порядке, но если вы хотите вывести свои деньги, то это невозможно на более крупные суммы. Они в любом случае заставят вас ПРОИГРАТЬ.
Вот мой опыт работы с MEGACASINO. Я НАДЕЮСЬ, ЭТО НЕ ДАСТ ВАМ ПОТЕРИ ДЕНЬГ, КАК ЭТО СЛУЧИЛОСЬ С МНОЙ.
Я НАДЕЮСЬ, ВЫ ПОМОЖЕТЕ МНЕ ДОБИТЬСЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИХ ОСУЖДАЛИ ТАКИМ ОБРАЗОМ. Могу ли я как Партнер, который так продвигает КАЗИНО, что-то сделать, чтобы получить от вас помощь? И уничтожить таких игроков, как я, и 70% ваших FTD?
всю информацию я подтверждаю скриншотами, которые прилагаю.
Они также связались со мной в WhatsApp из ниоткуда, чтобы пригласить меня в Sultanbet, а позже в CasinoMega. ОТКУДА ОНИ УЗНАЛИ МОЙ НОМЕР? Приглашать в Польшу в нелегальное казино? Я спросил, законно ли это, и они ответили: «Конечно», поэтому я им доверился (глупость, но я сделал это ради бонуса в начале).
https://ibb.co/7xpB2K5H
Хорошего вам дня.
Я не уверен, что смогу ответить на все, что вы написали, и я также не уверен, является ли ваш пост скорее утверждением или вы ожидаете реакции, но я бы, наверное, сформулировал это так:
Спасибо, что поделились всеми этими подробностями и скриншотами.
Мы открыты для отзывов игроков, как положительных, так и отрицательных, если они основаны на фактах. Однако важно помнить, что мы не можем самостоятельно проверить слишком серьёзные обвинения (например, «мошенничество» или «украденные деньги»), и это может затруднить дальнейшее обсуждение ситуации на форуме.
Если ваша основная проблема — отмена ставок, блокировка вывода средств и игнорирование запроса на самоисключение, то это конкретные моменты, которые потенциально стоит рассмотреть более серьёзно. С другой стороны, поскольку средства в конечном итоге были потеряны в ходе игры, ваша позиция, к сожалению, слабее, чем если бы баланс вашего счёта всё ещё был заблокирован.
Если вы хотите, чтобы мы рассмотрели это как жалобу, нам потребуется структурированная версия вашего дела: хронология, основные вопросы и доказательства. В идеале её можно подать через форму жалобы, а не в виде открытого сообщения на форуме. Таким образом, мы можем обратиться напрямую в казино и запросить официальный ответ.
Пожалуйста, помните, что, исходя из нашего опыта, случаи отсутствия остатка на счете редко дают веские основания для эскалации, и, к сожалению, мы вообще не можем оценивать ситуации, связанные с результатами спортивных ставок.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
Дайте мне знать, если вы хотите пойти по этому пути.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
