1 неделю назад
Здесь вы можете обсудить Chipsy Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Я пытаюсь подтвердить свой адрес электронной почты, чтобы вывести деньги, но код не приходит. Я уже отправил письмо с просьбой изменить адрес электронной почты, но ответа не получил. Мне нужны мои деньги, пожалуйста.
I'm trying to verify my email to withdraw my money, but the code isn't arriving. I've already emailed to change the email address, but I haven't received a response. I need my money, please.
Здравствуйте, мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Честно говоря, судя по вашим словам, мне это не кажется таким уж сложным. Вы пробовали написать в онлайн-чат, если они не отвечают на ваше электронное письмо?
Hi, I'm sorry you're in this situation. Based on what you're saying, it doesn't seem that complicated to me, to be honest. Have you tried writing to the live chat if they're not responding to your email?
Я несколько раз пытался связаться со службой поддержки, в том числе по электронной почте, но не могу открыть спор, чтобы предоставить скриншоты, а также потому, что не могу вывести свой баланс в размере 2700 долларов США.
I tried contacting support several times, including via email, but I can't open a dispute to prove the screenshots and also because I can't withdraw my balance of 2700 USD.
Почему вы не можете открыть спор?
Вы не можете изменить это самостоятельно, и казино нигде вам не отвечает.
Поэтому, если это происходит, и вы не знаете, что делать, я бы посоветовал вамподать жалобу в нашу компанию.
Что вы думаете?
Why can't you open a dispute?
You can't change it yourself, and the casino isn't responding to you anywhere.
So if this is happening and you don't know what to do, I would try filing a complaint with us.
What do you think?
Прошла почти неделя, а я до сих пор не получила ответа от казино. Мои деньги по-прежнему заблокированы, 2700 долларов США. Я не могу открыть спор, потому что не могу найти название Chipsy в списке казино, поддерживающих эту программу. Пожалуйста, помогите мне.
It's been almost a week and I still haven't received a response from the casino. My money is still stuck, $2700 USD. I can't open a dispute because I can't find Chipsy's name on the list of casinos for that. Please help me.
Это совершенно не проблема. Пожалуйста, выберите любое казино из списка и укажите, в какое именно казино вы хотите подать жалобу. Наша команда решит эту проблему.
Просим вас учесть, что мы не сможем вмешаться до истечения 14-дневного срока с момента вывода средств.
That is no problem at all. Please choose any of the casinos from the list and explain to which casino you really want to submit your complaint. Our team will fix it for you then.
Just please know that we are unable to intervene before the 14-day time period from your withdrawal passes.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.