3 лет назад
Здесь вы можете обсудить Coinplay Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Возможно, мы можем чем-нибудь вам помочь? Постарайтесь получше описать проблему с этим казино, пожалуйста.
Is there anything we can help you with, perhaps? Try to better describe the issue with this casino, please.
Я не могу вывести деньги, потому что не могу получить подтверждение на свой адрес электронной почты в течение 20 дней. Они не одобряют мой адрес электронной почты, и я не получаю письмо с подтверждением. Я общаюсь с живой поддержкой, и они говорят, отправьте письмо, и я не могу получить никакой поддержки или ответа на свои письма в течение 20 дней. У меня остались деньги, и я не могу вывести деньги, потому что не могу одобрить свой адрес электронной почты.
Я добавил все изображения электронной почты в файл дела
I can't withdraw because I can't get confirmation from my email for 20 days. They don't approve my email and I don't receive a confirmation email. I talk to live support and they say send an email and I can't get any support or response to my emails for 20 days. I have money left inside and I can't withdraw because I can't approve my email.
I added all email images to the case file
Привет,
Правильно ли я понимаю, что вы уже 20 дней боретесь с проблемой отсутствия письма с подтверждением, а казино до сих пор не придумало другого способа вывести средства?
Проблема заключается в том, что казино необходимо решить такую техническую проблему; никто другой не может ее решить. 🤔
Как насчет того, чтобы перейти на другой почтовый домен? Можете ли вы предложить что-то подобное казино? Я думаю, стоит попробовать несколько вариантов после такой долгой борьбы.
Hello,
Do I understand correctly that you have been struggling with the confirmation email not received issue for 20 days and the casino still has not come up with any other way to let you withdraw?
The problem lies in the fact that the casino needs to address such a technical issue; no one else can resolve that. 🤔
How about you switch to another email domain? Can you suggest something like that to the casino? I reckon trying a few options is worth it after such a long struggle.
Причина, по которой я открыл эту тему, заключается в том, что я не получил ответов на все письма. Я отправил вам все фотографии и письма в частном порядке.
The reason I opened this topic is that I have not received any replies to all emails, I sent you all the pictures and emails privately.
Наша команда уже работает над вашей жалобой , поэтому надеемся, что вскоре мы увидим какие-то подвижки.
Вы отправили их на электронную почту вашего специалиста по рассмотрению жалоб?
Our team is already working on your complaint, so hopefully soon we'll see some movement there.
Have you sent those to your complaint resolver's email?
Привет!
Спасибо, что поделились своей проблемой. К сожалению, в вашем отзыве недостаточно информации, чтобы мы могли полностью понять, что произошло. Пожалуйста, отправьте нам идентификатор вашей учётной записи и свяжитесь с нашей службой поддержки — они готовы помочь и решить любые проблемы как можно скорее.
Hello!
Thank you for sharing your problem. Unfortunately, there isn’t enough information in your review for us to fully understand what happened. Please send us your account ID and contact our support team — they’re ready to help and resolve any issues as soon as possible.
Уважаемое казино Coinplay,
Спасибо, что обратились к нам.
Пожалуйста, ознакомьтесь с жалобой пользователя здесь и свяжитесь с нашей командой по рассмотрению жалоб по поводу возникшей проблемы.
Спасибо.
Dear Coinplay Casino,
Thank you for getting in touch.
Please refer to the user's complaint here and get in touch with our complaint team regarding the issue.
Thank you.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.