Craze Play Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Craze Play Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет CasinoGuru и Crazeplay.

07.09.2023 я открыл счет в Crazeplay и принял часть их приветственного предложения, мне повезло и я выиграл 9300€ после того, как была сделана ставка.

Через четыре дня они запросили некоторые документы KYC, все было отправлено, аккаунт подтвержден, но платеж не пришел.

20.09 мне прислали такое письмо:

Мы пишем, чтобы сообщить вам, что после внутреннего расследования руководство приняло решение закрыть вашу учетную запись.

Если после проверки выяснится, что вы участвовали или пытались участвовать в манипулятивной игровой стратегии с целью воспользоваться бонусом, полученным вами от казино, мы имеем право отказать, приостановить, отозвать или отозвать ваше право на любую рекламную акцию, выигрыши или бонусы, либо прекратить вашу связь с нашим веб-сайтом и/или заблокировать вашу учетную запись.

Мы отклонили ваш вывод средств, вычли ваш баланс и вернули ваш депозит тем же методом.

С уважением,

Платежный кассир

Это совсем несправедливо, я не манипулировал и не сделал что-то не так. Как они могут просто сделать это?

Привет, я хотел бы начать с выражения сочувствия по поводу вашей проблемы. В этом случае мы могли бы использовать какое-то объяснение от казино, которое было бы более конкретным, потому что то, что они написали, носит довольно общий характер. Знаете ли вы также, какую манипулятивную стратегию вы использовали?

В любом случае, если вы считаете, что не сделали ничего плохого и ничего не нарушили, играя в казино, я бы рекомендовал вам подать жалобу, где наши специалисты изучат ваше дело и постараются вам помочь. Просто нажмите здесь:https://casino.guru/complaints/all

Думаю, это будет самый разумный шаг, если вы скажете, что с вашей стороны все в порядке.

Что ты говоришь?