Здравствуйте, я понимаю, что это очень неприятно, но ситуация остается прежней.
«Даже если мы отправим Михалу записку, это не изменит того, что мы оба уже вам сказали».
Вам нужно набраться терпения; боюсь, другого пути нет.
Постарайтесь удержаться.
Дорогой
Гуру казино
Команда Dafabet без всякой причины закрыла мой аккаунт, и я потерял 20 лакхов, поэтому я окончательно решил играть здесь, поэтому я должен открыть свой аккаунт заново, иначе команда Dafabet не откроет его, а вернет мне все потерянные деньги, 20 лакхов, окончательное решение 😡😡😡😡. И ваш Михал, сэр, мне не отвечает, поэтому я недоволен. В итоге это дело передано в Управление по азартным играм Кюрасао и в отдел по борьбе с киберпреступностью 😡😡. Компания Dafabet ведет себя недобросовестно, поэтому все игроки, будьте начеку, потому что мой аккаунт был закрыт без всякой причины.
Дорогой Krishna7771,
Позвольте мне еще раз повторить, что жалоба служит несколько иной цели. Вы можете убедиться в этом и на примере дела:
«Хочу еще раз уточнить, что мы не имеем полномочий давать Dafabet указание о восстановлении вашей учетной записи. Решения о приостановлении или закрытии учетной записи принимаются исключительно казино в соответствии с его внутренними правилами и условиями.»
Как я уже объяснял в предыдущих сообщениях, наша задача заключалась в том, чтобы проанализировать ситуацию и убедиться в выполнении всех финансовых обязательств перед вами. Эта задача успешно выполнена. Dafabet является частной компанией и, в соответствии со своими условиями, оставляет за собой право закрывать счета по своему усмотрению после выполнения всех финансовых обязательств, что и имеет место в данном случае. Такой подход является стандартным в отрасли, и мы его принимаем.
Я понимаю, что это неприятно, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться в лицензирующий орган с просьбой изложить свою позицию, как указано в жалобе.
Дорогой
Команда экспертов казино/оповещение для всех игроков
Я предоставил все доказательства, и служба поддержки клиентов Dafabet четко заявляет, что 1 лакх рупий был успешно переведен на мой банковский счет 09.04.2026. Однако команда Dafabet фактически не перевела эти деньги на мой банковский счет. Когда я потребовал квитанцию об оплате, команда Casino Guru закрыла мой запрос вместо того, чтобы решить проблему, что ясно показывает, что команда Casino Guru также вступает с ними в сговор.
Если посредник Casino Guru не возобновит рассмотрение моего дела в течение 48 часов и не проведет надлежащее расследование, то ни одному игроку не следует регистрировать свои претензии на этом сайте Casino Guru, поскольку он сотрудничает с компанией Dafabet. Кроме того, всем игрокам следует прекратить вносить депозиты и играть в игры на Dafabet, иначе компания Dafabet обманет и вас, как это произошло со мной, и команда Casino Guru поддерживает их в этом.
Поэтому я собираюсь отправить электронное письмо в Управление по азартным играм Кюрасао вместе со всеми доказательствами. У меня есть все доказательства: выписка из банка в формате PDF и видеозапись банковской выписки, которая ясно показывает, что Dafabet не обрабатывал вывод средств в размере 1 лакха рупий 09.04.2026. В течение последних 40 дней служба поддержки клиентов Dafabet повторяла только одно — что ваш вывод средств в размере 1 лакха рупий был отправлен 09.04.2026, хотя он так и не был зачислен на мой счет. Вместо того чтобы провести расследование и потребовать квитанцию о платеже, команда Casino Guru закрыла мое дело. Я собираюсь отправить электронное письмо в Управление по азартным играм Кюрасао с жалобой на Casino Guru и потребую принятия юридических мер против команд Dafabet и Casino Guru. 
Здравствуйте, дорогой Krishna7771.
Я считаю, что понимаю новое развитие событий в предыдущей ситуации. Однако я все же хотел бы уточнить ваше мнение, поскольку дело было расследовано с нашей стороны, и казино предоставило доказательства платежа. Поэтому мы приносим свои извинения, так как больше ничего сделать не могли.
В свете этого интригующего электронного письма я считаю, что было бы лучше возобновить рассмотрение жалобы и поделиться этой новой информацией с тем, кто ранее её урегулировал.
Дорогой
Радка
Я отправил электронное письмо с просьбой возобновить рассмотрение моего дела, но оно не возобновляется. Это очень невежливо со стороны Casino Guru. Я собираюсь подать жалобу в Управление по азартным играм Кюрасао, потому что мое дело не было урегулировано, и закрытие его без уважительной причины совершенно несправедливо. Я уже отправил скриншоты в электронном письме, чтобы вы могли проверить. Письмо отправила сама Dafabet — пожалуйста, посмотрите скриншоты и возобновите рассмотрение моего дела. Я отправил письмо, пожалуйста, проверьте его.

Здравствуйте, судя по скриншоту, я хотел бы подчеркнуть, что этот адрес электронной почты не связан с Casino Guru, поэтому я полагаю, что команда Casino Guru его не получала. Я понимаю, что характер ранее предоставленных вами писем необычен, но казино по-прежнему утверждает, что деньги были выплачены и нам было предоставлено подтверждение выплаты. Однако я осмелюсь сказать, что считаю несколько суровым использовать аннулирование выигрыша в качестве угрозы за публичное освещение вашего опыта.
В любом случае, желательно использовать правильный адрес электронной почты и указать тот адрес, который вы изначально получили от казино. К сожалению, поскольку вы по-прежнему предпочитаете ультиматумы и директивный подход, обратите внимание, что мы также отвергаем такое поведение .
Мы также обнаружили, что во время первой сессии рассмотрения жалобы вы не предоставили достоверную и правдивую информацию или документы. Учитывая характер вашего чрезмерно проблемного поведения, которое не соответствует нашим правилам, мы приняли решение навсегда закрыть ваш аккаунт в CasinoGuru.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.