Элвинн отказывается от участия.

Привет,

Все данные подтверждены, KYC, электронная почта, выиграл 1900. Вывод 1900 был отклонен, поэтому я вывел лимит в 1000. Это было 3 мая. Я несколько раз связывался с ними через онлайн-чат и электронную почту...

Теперь сайт меня не пускает... У меня есть скриншот запроса на вывод средств.

Пожалуйста, порекомендуйте.

Нсгурл

Привет! Мой совет — немедленно подайте жалобу на нашем сайте.

Вот ссылка. 👈

Не стоит так долго ждать возврата денег, а если вы не можете зайти на сайт, это ещё один повод для беспокойства.

Поэтому наша команда проведет расследование и постарается помочь вам в этом случае.

Что ты говоришь?

Я был бы очень признателен за вашу помощь. Они отвечают одно и то же: «Извините за задержку, наша команда работает над вашим делом»...

Они просто не хотят платить...

Может, мне просто сдаться?

Лаурена Тёрпл

На вашем месте я бы не сдавался. Посмотрим, разрешится ли жалоба или нет. Тогда вы сможете решить, стоит ли просто оставить всё как есть.

Здравствуйте, у меня та же проблема. Мой запрос на вывод средств находится в обработке с 26 мая 2026 года. Я уже запрашивал информацию о ходе обработки через чат и электронную почту. В ответ везде одно и то же:

Спасибо за обращение! Мы хотели бы подтвердить получение вашего письма и перенаправить ваш запрос в соответствующую команду. Как только появится информация, мы немедленно вас уведомим.

Что я могу сделать? Есть какие-нибудь предложения?

Здравствуйте, если казино прислало вам просто такое стандартное сообщение спустя две недели, я бы, наверное, сразу же подал жалобу. Думаю, они могли бы хотя бы предоставить какую-то конкретную информацию, например, происходит ли что-то или нет, потому что в этом случае игрок остаётся в неведении, ему ничего не остаётся, кроме как ждать, и он понятия не имеет, сколько времени это займёт.

Ссылка находится здесь .

Надеюсь, мы сможем вам помочь.

Чем вы можете помочь??? Они находятся в неизвестной стране, и у них нет возможности подать жалобу. Я собираюсь связаться с федеральным правительством Канады и, если потребуется, сообщить об этом.

Продолжайте подавать жалобу и посмотрите, что будет. Мы попытаемся связаться с казино, но если вы не ответите на вопросы Томаса в своей жалобе, дело будет закрыто, и мы не сможем вам помочь.