3 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить EUWIN Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
У меня проблемы с аккаунтом. Не могу войти в аккаунт. Деньги всё ещё на счёте. Я пытался связаться со службой поддержки клиентов, но меня заблокировали после того, как я назвал своё имя пользователя. Я не ожидал, что Euwin так со мной поступит. Это сводит меня с ума.
I have issues with my account . I cant log in my acc . Still have money inside . I tried to contact all the customer service option but they block me after i tell my username . I didn’t expect euwin will do this to me . This make me crazy
Но есть ли у вас какие-нибудь идеи, почему это произошло? Есть ли у этого какая-то история? 🤔
Do you have any idea why this would happen, though? Is there any history to this? 🤔
Похоже, они не хотят мне платить. Я выиграл крупный приз, около 300 тысяч ринггитов. На следующий день, когда я попытался войти в свой аккаунт, он уже не смог. Я пытался связаться со службой поддержки, но меня уже заблокировали. Позор euwin.
I guess they dont want to pay me . I win big around rm300k . Day after when i tried to log in my acc already cant . I tried to contact customer service but they already block me . Shame on euwin .
В этом случае я надеюсь, что мы сможем связаться с казино по поводу вашей жалобы и выяснить, что происходит.
Вы подавали заявку на вывод средств до того, как вам заблокировали доступ к счету?
In this case I hope that we'll be able to get in touch with the casino regarding your complaint and find out what is going on.
Before they blocked your access to the account, did you request a withdrawal?
Да. Надеюсь, вы сможете мне помочь. Очень ценю. Я запросил вывод средств за день до этого, но вывел всего 50 тысяч, так как существует лимит на вывод средств в день. На следующий день я снова попытался войти в систему, чтобы вывести деньги, но мой аккаунт уже исчез.
Yeah . I hope you can help me with this . Really appreciate it . I did request a withdrawal day before and success only 50k because there is a limit for withdrawal per day . Day after i tried to log in again to withdraw money but my acc already vanish.
Ладно, возможно, это спровоцировало ломку. 🤔
Но вы сказали, что прошли верификацию. Возможно, это было в самом начале, когда вы только зарегистрировались в казино?
Теперь вам нужно дождаться, пока наша команда по рассмотрению жалоб вернется к рассмотрению вашего дела, и вы получите более подробную информацию о дальнейших действиях. Пожалуйста, следите за таймером вашей жалобы.
Alright, so the withdrawal triggered it, probably. 🤔
But you said that you have passed the verification. Was it at the beginning when you joined the casino, perhaps?
Now you need to wait until our complaint team comes back to your case, and you will get more information about what will be done next. Just mind the timer on your complaint, please.
Да, думаю, да. Да, я прошёл верификацию, это было в самом начале, когда я только начал играть в казино. Конечно, Роми, я подожду, спасибо! 🙏🏻
Yes i think so . Yes i pass the verification it was at the beginning when i started to join casino . Sure romi i will wait thank you ! 🙏🏻
Отлично. Посмотрим, как всё обернётся дальше.
Great. Let's see how it all unfolds soon.
Пожалуйста, проявите терпение; специалист по рассмотрению жалоб свяжется с вами как можно скорее. 🙏
Никаких обновлений с вашей стороны?
Please stay patient; your complaint resolver will get back to you as soon as possible. 🙏
No update on your side whatsoever?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.