Extra Vegas Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Я понимаю, что вы очень расстроены - это очевидно и вполне объяснимо.

Я не могу говорить от имени нашей команды по рассмотрению жалоб, и, что очень важно, у нас пока нет доказательств от казино, поэтому, честно говоря, я мало что могу прокомментировать на данный момент.

Я прошу вас дать нам больше времени - я бы сказал, что это непростая жалоба.

Вы правы, мы можем только догадываться, что они придумают, потому что я знаю, что у них есть все мои деньги плюс мой выигрыш, они добывают 25 долларов, которые они кладут обратно на мой банковский счет в TD.

Я дам вам все время в мире, НО я сделаю все, что в моих силах, чтобы довести Extra Vegas до самого низкого уровня, точно так же, как они заставляют меня делать что-то, чего я не делал, это просто неправильно относиться к людям Таким образом, мы, люди, держим эти казино в рабочем состоянии, но нам не нужны такие казино. 🐀 они крысы

Привет,

Не могли бы вы ответить на вопрос в вашей ветке жалоб, пожалуйста?

Речь идет о "DISPUTE ADJUST MSP"

Вы можете сделать это здесь .

Я сделал только 2 депозита со своего банковского счета в Extra Vegas, и они были на 25 долларов США 10-го и 14-го числа, остальные депозиты были с моего счета в Ecopayz, и ни один из них не был возвращен. Я говорю вам, что казино лжет, они получили все мои платежи, я не могу играть в казино, если у меня нет денег на моем банковском счете, это не карта Visa, это дебетовая карта Visa от моего TD. банк у вас должны быть деньги на вашем банковском счете.

Просто невероятно, в чем вас могут обвинить некоторые казино, чтобы не платить вам, Extra Vegas обвиняют меня в возврате средств с моего счета в казино, хотя на самом деле это казино вернуло 25 долларов на мой банковский счет. чтобы это выглядело так, как будто это был я, и это их оправдание, чтобы не платить мне, В ВАШЕМ КАЗИНО ТАМ РАБОТАЕТ КУЧА МОШЕННИКОВ, я обещаю, что не остановлюсь ни перед чем, чтобы получить свой выигрыш, вам это не сойдет с рук, так что либо ты платишь мне мой выигрыш, либо проигрываешь.

Ну, эта ситуация очень сложная, и я бы дождался комментариев казино, а также комментариев Питера по поводу этих возвратных платежей - если эти две транзакции вообще были возвратными платежами.

Если я прав, ваша карта каким-то образом была взломана, и ваш банк только что вернул вам сумму, потерянную во время этой проблемы с безопасностью. 2 сделки. Из-за этого казино не хочет выплачивать ваш выигрыш, потому что вы получили новую карту и сообщили о проблеме с безопасностью исходной карты.

Просто чтобы быть уверенным, я что-то пропустил?

Во-первых, что такого сложного в этом деле? Казино обвиняет меня в проведении чарджбэка, что не соответствует действительности, это все, что я должен доказать, и прямо в моих банковских выписках указано, что я не делал чарджбэк, поэтому я доказал, что моя другая карта не имеет никакого отношения к мой выигрыш, я выиграл до того, как мне пришлось получить другую карту, и пока у меня есть номер моего банковского счета, на который будут переведены деньги, это не карта Visa, это дебетовая карта Visa, что означает, что к ней привязан банковский счет. Чтобы ответить на ваш вопрос, да, банк вернул мне деньги за эти обвинения в мошенничестве, потому что я не разрешил им войти на мой банковский счет. Теперь все, что нам нужно сделать, это заставить казино показать электронные письма, которые докажут, что они лгут, потому что они не могут. Как я уже сказал, эта карта не должна иметь никакого отношения к моему выигрышу, у казино не возникло проблем с переводом этих 25 долларов на тот же банковский счет, что и моя новая карта. Так что нет, вы ничего не пропустили, и если вы это сделали, я тоже.

Эта карта, о которой мы говорим, является моей банковской картой, они помещают визу на лицевую сторону карты, чтобы вы могли использовать ее везде, кроме виз, но у вас должны быть деньги на вашем банковском счете, чтобы покрыть все, что вы покупаете, это называется визой. дебетовая карточка

Привет,

Теперь вижу, просто хотел убедиться.

Это сложно, поскольку в данный момент нам нечего проверять со стороны казино, поэтому мы должны дать им некоторое время, чтобы предоставить нам какие-то доказательства или просто убедиться, что у них ничего нет.

Хорошо, я должен был сказать, что это отнимает много времени, а не «сложно».

Сколько времени им нужно?? Они ничего не могут дать, потому что все это выдумывают. Я просто не понимаю, как им это сойдет с рук, закрыв мой счет и не выплатив мне мой выигрыш. Скажи мне, когда мы докажем, что это неправда, они заплатят мне мой выигрыш??

Просто, чтобы немного прояснить ситуацию:

Обычно мы даем казино не менее одной недели, чтобы отреагировать на жалобу. После этого становится очевидным, заинтересовано ли казино в рассмотрении жалобы или нет.

В вашем случае казино предоставило заявление 6 дней назад, так что сотрудничество успешное, и Питер ожидает/разбирается с обновлением от казино, как я могу предположить на данный момент:

"Уважаемая команда Extra Vegas Casino,

Не могли бы вы переслать доказательства, касающиеся возвратных платежей, на мой адрес электронной почты (peter.m@casino.guru)? Персональные данные могут быть размыты».

Поскольку я не занимаюсь ситуацией, я не собираюсь строить догадки о том, что, вероятно, произойдет.

Подождем Питера?

Я надеюсь, вы понимаете.

Вы можете ответить мне на это? в чем разница между ними, работающими с лицензией и без? И как казино может работать без лицензии? Это потому, что они подключены к другому казино?

Я только что узнал, что некоторые новые сведения о возвратных платежах относятся к кредитным картам. Я использовал здесь дебетовую карту Visa, для оплаты которой у вас должны быть средства на вашем чековом счете, поэтому я не могу сделать ничего подобного на своей карте.

Как только он оплачен, средства списываются с моего банковского счета, поэтому казино лжет о возврате платежа.

Привет,

разница довольно проста, я бы сказал. Казино А лицензировано мальтийской игровой лицензией, что настоятельно рекомендуется. Это означает, что казино А должно выполнить все необходимые требования даже для получения лицензии, а также подотчетно этому органу. Откровенно говоря, многие игроки не слишком заботятся о безопасности или не хотят заморачиваться с полной проверкой, например, перед своим первым вращением...

Теперь казино Б работает вообще без лицензии. Никаких требований, никаких ограничений, никаких забот - пока не возникнут какие-то проблемы. Нет органа (кроме местной юстиции), в который можно было бы напрямую обратиться за расследованием и обратиться за помощью. Кроме того, такое казино не заботится о своей репутации, поэтому против него нельзя использовать никакие рычаги.

Я бы сказал, что создание онлайн-казино без лицензии похоже на создание интернет-магазина.

Игрок всегда сам выбирает, где играть. Поэтому мы постоянно пытаемся предоставить игрокам всю информацию, относящуюся к честности казино. Лицензия имеет значение, поэтому мы предупреждаем:

Вы можете узнать больше здесь:

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino :

«Если казино упорно отказывается выплачивать вам ваш законный выигрыш, остается единственная возможность — обратиться к регулятору, выдавшему лицензию казино. Только тогда оно покажет, насколько важно было выбрать казино по тому, кто выдал лицензии. Хороший регулирующий орган всегда должен независимо стоять на стороне честной игры. Он должен справедливо оценивать и расследовать каждую официальную жалобу. В случае серьезного нарушения правил со стороны казино, оно может согласиться отозвать их лицензию».

Как игрок в любом казино, я беспокоился о своей безопасности, о том, куда идет моя информация, когда я присоединяюсь к любому казино, первое, что я делаю, это иду, чтобы проверить себя. Дело в том, что все казино должны иметь лицензию, это похоже на то, как кто-то водит машину с лицензией или без лицензии, вы больше рискуете без лицензии, но им это сойдет с рук, как и этим казино, теперь нам нужно поставить остановись на этом.

Прошло уже больше недели, я просто не чувствую, что мы продвинулись с этим или нет? Я не получаю ответ ни от кого с какой-либо информацией, как идут дела, никто не может мне сказать, пожалуйста.....

Я смотрю на жалобу, которую вы подали, и вижу, что казино отреагировало на нее, а затем Питер задал им дополнительные вопросы. Я знаю, что это занимает много времени, но многие представители казино не отвечают сразу. Дайте немного времени, пожалуйста.

Да, Даниэль, спасибо, что ответили мне, дело в том, что нам нужно держаться за них и за них, тогда, может быть, они устанут от нас и заплатят за свои ошибки. Вам не кажется?